飞书和钉钉之间,差了几个企业
疫情之下,企业在线办公工具成为刚需。在企业服务赛道,入局较晚的“飞书”,接连发力,现在的“飞书”它飞起来了吗?
自元组跳动推出飞书以来已经有三个年头身位了。
在企业相关服务赛道上,入局较晚的飞书,开始接连发力。接连抢走小米、理想汽车、元气森林等大客
户之后,又在前不久结束了2021春季飞书未来无限大会。
那么,现在飞书的发展究竟怎样了?折腾这么激烈的飞书,能否赶上钉钉和的行业影响力?
入局数字办公赛道一年半,“飞书”真的飞起来了吗?
飞书是字节中小企业搏动旗下的企业协作平台,原先只是用于字节内部员工。
2021年9月,字节跳动旗下的办公产品飞书首次面向国内用户。
在2021年疫情期间,飞书宣布所有用户均可飞书全部套件功能,并免费享受飞书标准提供服务。
尽管在国内免费,但飞书在海外采用付费使用模式,根据组织工作成员人数,按照不同版本收费。
经过半年时间的健康发展,聂昌也得到获得了众多大客户的青睐。
据飞书官方资料显示,小米、猎豹移动、蔚来汽车、货拉拉、得物、G7、马蜂窝等一系列旧有经济公司都在使用飞书进行协同办公。
就拿小米来说,小米业务众多,各子公司/部门之间多是独立运作,员工用的是各自的个人IM工具、通
过离线文档来同步项目信息,视频
会议、云盘、邮件等更是处于多套工具并用的状态,机器公司的繁杂
大大拖慢了公司的效率。
自从2021年10月,小米公司引入飞书之后,小米打通了各个办
公功能,沟通使用效率大大提升。雷军更是公开为飞书“站台”,称
飞书“越用越顺手”。
那么,飞书是如何做到的呢?
曾经,企业公用多以传统OA网为主,在这个领域里有老牌三强,
蓝凌、泛微和致远。
但是随着时代的发展壮大,传统OA网的移置弊端也逐渐显现出来。
首先,管理成本昂贵,人力资源和办公办公资源经常被闲置或使
用量低。
其次,管理模式陈旧,企业内的各种信息被分成了一个个孤岛。
另外,还存在办公区效率和管理效率低下仍然等等。
另一方面,我国协同办公市场规模市场需求持续增长。
2021年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元,较上年增长
47.9%。预计未来三年内所接下来中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。
看到这样的机会,字节跳动迅速切入数字办公市场,字节跳动总
监谢欣曾说“工具跟不上这个时代”,而飞书要做的是让出去一部分
团队先飞起来。
但是,在数字办公市场,确实有了巨头林立。
阿里的钉钉、腾讯的企业都是集成IM通讯、日程管理、办公协同和两方三方应用的超级移动办公平台。在资本市场格局上双分天下。
首先是在对自己的定位上才,钉钉一直强调技术自己是企业协同办公和应用开发平台,向外转换器解决方案。
而企业主打相互连接,只是协助管理,并不输出解决这种方式。
而飞书的不同之处在于:它并非自上而下的企业管控型逻辑,而是由内而外的员工协作型逻辑,换句话说,飞书是用C端的思维去在B 端做改革。
举个例子,飞书在产品里制定了很多提升个人工作效率的功能,例如个人文字处理或者信息处理等。
其次,在客户选择上,钉钉在国内市场中拿下了的中小企业,企业的容纳性更广。
对于大型企业,企业更多的是协助管理。
而飞书在发展之初,就把全部精力即使放到了互联网、高科技、新媒体三大核心领域化工企业的企业,拿下了这些跨国公司之后,再向金融、零售等金融行业慢慢渗透。
在功能量上,钉钉入局最早,所以的功能量是最全面的,基本上可以中小型公司一站式办公的需求。
而企业的整体表现不佳,它的模块功能后门分散,缺乏整体性较强的协同协作方案,功能之间独特性较强,很难发生联动。它最大的特是与的连接。
相比较于钉钉,飞书入局较晚,在套件上有所差距。
连不上网例如,在管理功能中,飞书不能控制新入成员对于聊天记录查看的权限。
在应用模块,飞书的应用较少,且国外的模板商品过多,不太符合企业的习惯。
但这些都是一些“小毛病”,随着飞书的改进也会跟上。
飞书最大的特还是在于对于C端用户的考虑上。
例如在管理功能中所,飞书拥有进管理、消息管理工作等差异化的细致解决方案;在开会之前,飞书也会提醒要开会的成员预览文件,增强开会效率。
总而言之,在产品端,飞书确实是有创新的。
截止到今年3月31日,钉钉平台应用总数超过百万,个人用户使用量超4亿人。而同行的企业也在去年底发布,企业产品服务用户已达4亿人。但飞书目前近几年来没有公布具体用户数。
在数字办公赛道上,飞书确实失了先机。但是飞书也在想办法破局。
在飞书的新版本中,飞书增加了招聘、绩效、知识管理、企业文化等人力民俗文化组织管理相关的功能。
乍一看飞书是想兼“钉钉与BOSS直聘”?毕竟,这单独一个赛道都能出好几家上市公司。
为什么飞书要做如此更改呢?飞书又真的能兼顾协作、文档、招聘、财务管理等多个环节吗?
首先是因为HRSaaS赛道的飞速发展,飞书新推出的招聘、绩效等企业服务产品均归入HCM领域。
根据艾瑞咨询的数据显示,中国HRSaaS市场近年来的年均增速都超过40%,预计到2023年整体市场规模将达到70亿元,字节跳动当然也想来分一杯羹。
另外是,现在的数字办公协同金融市场日益激烈。
钉钉和企业、华为Welink、云之家等珠玉在前,后来者如轻雀协作在后才,飞书转弯更需要抓紧时间弯道超车。
但是,有如此企图的飞书能如愿吗?
其实,我认为陕郡是能兼顾协作、文档、招聘、绩效等多个环节的。
首先,飞书的发展是有先例可循的。
作为工具类的作业拜托、金山软件等,都从工具未期构建生态,成为一家综合性国际化的大公司。而飞书从企业沟通协同工具起家,上升到组织管理管控的高度是很可能实现的。
另外,这其中部分功能也不是新创的,而是轻而易举在企业内部得到了成功的验证。
以飞书绩效为例,它的前身是“360环评”,已在字节跳动内部实践了三年半时间。
这套产品解决了解决前代仅凭单线的上级评估打分,让绩效考核看起来更加公平。
近年来,字节跳动数由数千人发展至十万人,想必飞书绩效的功劳不小。
但是,飞书的挑战也不可能小觑。
首先就是该如何抢夺钉钉和企业吞噬掉的大部分B端用户?
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