商
业
计
划
书
班级：10市场营销
姓名：刘语凌
一、背景资料
1、企业的基本情况
2、产品情况
3、项目市场前景
4、品牌选择的原因
二、自我分析
1、性格优劣势
2、拥有资源
三、市场环境分析
、宏观环境1．
2、微观环境
四、目标市场分析
1、目标市场分析
2、主要竞争对手分析
3、SWOT分析
4、目标市场定位
五、消费者行为分析
1、细分市场消费者需求分析
2、消费者心理分析
六、市场营销策略
1、促销策略
2、竞争策略
七、店面选择及装修
八、风险分析及对策
九、招商加盟
十、投资损益预估
十一、总结
执行摘要
作为一个大学刚毕业，刚刚迈入社会的大学生来说，没有足够的资金，也没有积累多少经验，要想从事连锁加盟，选择一个好的项目和好的特许人至关重要。
随着经济的发展，人们的收入水平不断提高，消费能力也进一步加强。人们的消费水平和消费观念较之以前也大有改变。满足温饱，已不再是消费者最主要的消费需求。个性、新潮、品味，越来越来越受到消费者的关注。冰淇淋，作为一种西方文化，现今被越来越多的年青人所推崇。随着国际化的加剧，国人生活方式渐渐与世界接轨，人们不仅会将冰淇淋看作为休闲食品，更视其像牛奶一样的生活必需品，到那时，我国14亿人口强大基数，一定会让这块蛋糕大得不可想象！
那么选择一个好的特许人应注意哪些方面呢？
1、选对品牌，开一家专业的冰淇淋冷饮加盟店，一定要选一家大品牌，口碑好，价格适中，支持力度大，口味好，这是开店成功的关键。
选址恰当，冰淇淋冷饮店目标消费体是年轻人，建议选大中院校附近，步行街，2.
商业街，购物广场周边。
3. 设施装修齐全，一家专业的冰淇淋冷饮加盟店，以硬冰淇淋为主打消费，配套一台优质硬冰淇淋机，冰淇淋均质机，冰淇淋冷冻展示柜，硬冰淇淋粉及冰淇淋奶浆。
4、投资回报率高，投资额在10万元以内，经营得当的店面一般3个月左右即可收回成本。，
5. 经营策略，不同的节日，蜜雪冰城总部都会策划各种营销方案，以提高各冰淇淋加盟店的营业额。元旦节，每一位顾客都可以获得一份元旦礼品；情人节，可以让顾客亲自动手为恋人制作专属冰淇淋；母亲节，前100名带母亲进店消费的可享5折优惠等等。
创业，选对一份有前景的行业，选中一家技术支持到位的公司。用优质的设备，细致的服务，美味的饮品，打造一家时尚的冰淇淋冷饮加盟店！用心经营必能让你的人生迈向一个新台阶。年轻化的团队打造专属于这个时代的创业草根英雄！
一、背景资料
1、企业的基本情况
“蜜雪冰城”由河南财经学院的一名学生创始于1997年8月，是目前我国定位于年轻消费体最专业的餐饮服务机构。“蜜雪冰城”成立十多年来，始终致力于提供给顾客质优价廉、物超所值的产品及服务，因此一直呈现出稳健、高速的发展状态。2008年4月，蜜雪冰城正式注册为郑州蜜雪冰城商贸有限公司。
自2010年9月起，郑州蜜雪冰城商贸有限责任公司正式更名为郑州两岸企业管理有限责任公司，同时牵手郑州宝岛商贸有限公司，共同打造连锁加盟新品牌。
“蜜雪冰城”经过近几年的飞速发展，己成为我国新鲜冰淇淋行业标准制定的重要倡导者和参与者，是我国茶饮行业领军队伍的重要力量。“蜜雪冰城”在全国拥有300多家加盟商，辐射全国各个省市，最远到达“世界屋脊”的中心——拉萨！
蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇淋-茶饮为主的连锁机构，蜜雪冰城致力于打造全新的连锁形态，将高品质低价格与健康新鲜融为一体，为消费者提供更健康、物超所值的特产品。随着生活水品的提高，人们对饮食的要求也在不断提高，在消费时，由从前的随意消费，变成现在有选择的的消费。蜜雪冰城作为中国新鲜冰淇淋-茶饮市场的引领者与倡导者，视产品如生命，努力把高品质高价格的奢侈食品变成低价、健康、放心的食品，让每一位消
费者都能享有甜美、营养、健康。．
蜜雪冰城旗下品牌“蜜雪冰城新鲜冰淇淋”具有非常高的顾客认知度，两年以来，单品的销售总量已远远超越国内同类产品。也成为顾客选择的不二品牌，因为蜜雪冰城用自己的方式，一直处于被学习的位置。蜜雪冰城会以更努力的姿态，以“传递快乐，分享甜蜜”为使命，继续做大我们的甜蜜事业。
今天，蜜雪冰城继续致力于开发大众消费的美味，致力于为加盟客户、为店面顾客提供更好的，物超所值的产品于服务，始终把企业的利益放在第二位，蜜雪冰城坚信：一分耕耘，一分收获。目前，蜜雪冰城拥有为年轻人提供实惠低价中餐的“蜜雪冰城家常菜馆”，为所有消费体提供美味、时尚、低价之奶油冰淇淋的“蜜雪冰城冰打垒”，以及冬日经典而又时尚的传统名吃：“蜜雪冰城天津大糖堆”等多种产品类别，同时，坚持最好的产品质量，坚决做好每一个子品牌。
2、产品情况
“蜜雪冰城”旗下有冰淇淋、奶茶、牛奶、蜜茶、果蔬汁、爆米花、咖啡、冰糖葫芦、营养餐等多种系列的产品，而且新产品还在不断的研发中。
蜜雪冰城冰淇淋采用100%纯天然食材，无脂、无糖、高纤维、富含维他命活性益生菌及抗氧化剂，选用应季的水果、蔬菜，绝对保证新鲜，不用担心高脂肪，更不用担心发胖!
冰淇淋产品丰富多样，味新、味奇、创意多多，还可以随意搭配顾客喜欢的各种配料，如珍珠、椰果、西米、布丁、仙草、水果、蛋糕、巧克力 、坚果、饼干及天然果粉……千种滋味、万种风情！
3、项目市场前景
随着经济的发展，人们的收入水平不断提高，消费能力也进一步加强。人们的消费水平和消费观念较之以前也大有改变。满足温饱，已不再是消费者最主要的消费需求。个性、新潮、品味，越来越来越受到消费者的关注。冰淇淋，作为一种西方文化，现今被越来越多的年轻人推崇。现今，吃冰淇淋是追求浪漫、 时尚、品位的象征，是快乐幸福情感的表达，吃冰淇淋已经衍生成为一种文化而存在，并且得到目标顾客的一致认可
其次，全球气候变暖，无形中增加了冰淇淋冷饮市场份额。一杯冰淇淋，一杯饮品入口丝滑，冰凉解渴，营养健康。
联合利华(中国)冰淇淋业务总裁说，中国人现在每年消费冰淇淋仅为1公升，而美国人均高达23公升。中国冰淇淋的产量在10年间增长了16倍，2010年，全球冰淇淋市场也就是.亿公斤50中国冰淇淋市场年零售量将超过年，2012预计亿美元；650销售额超过．
中国人均冰淇淋年消费量为3.57公斤，3.57斤约多少杯冰淇淋呢？这是一个庞大的消费市场，谁先抓住商机，谁就占领先机。一个炙手可热的行业，前景不可估量。
随着国际化的加剧，国人生活方式渐渐与世界接轨，人们不仅会将冰淇淋看作为休闲食品，更视其像牛奶一样的生活必需品，到那时，我国14亿人口强大基数，一定会让这块蛋糕大得不可想象！
徐州市面积11571平方千米，人口896万。仅泉山区面积就达到62平方千米，人口43万人。随着近几年徐州人们生活水平的提高，餐饮业将在徐州大放异彩。而冰淇淋产业作为餐饮业的一部分，也将得到快速发展。
4、选择连锁加盟的原因：
①利用品牌的成功模式，更加容易成功?
②利用品牌的成功经验，减少自行摸索时间与风险?
③得到公司技术、管理、宣传等方面的强力支持?
④可利用品牌形象，快速提升知名度与被客户认可?
⑤花钱少、办事多，事半功倍。投入小回报大。哈尔滨购物?
⑥少走曲折路，不花冤枉钱，减少一切不必要的损失。?
二、自我分析
1、性格优劣势
优势：（1）性格活泼，对人对事非常热情，有责任心，
（2）学习能力比较强，做事脚踏实地，处事稳妥，具有忧患意识；
(3) 有较强的企图心，追求成功。
劣势：独立自主性较差，管理能力不强，需要有人领导
拥有资源：、 2（1）本身为徐州人，对徐州的消费水平与消费习惯等比较了解
（2）大学学的是营销专业，有一定的管理知识
（3）父母有一定的资金，可以加盟
（4）徐州待业人口较多，劳动力低廉，
（5）在徐州火车站附近可以租到视野很宽阔的店面，徐州火车站位于市政商业区， 客流量大．
三、市场环境分析
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