致⼒于打造最具情怀的传媒平台！
致⼒于打造最专业的服务教育平台！
⼯作之中，经常会遇到⼀些事情，需要给领导发短信请⽰。有哪些⼩细节需要注意呢，今天⼩编结合⼯作的经验跟⼤家分享⼀下⼼得。
⼯作短信和要讲究结构
1．称谓恰当礼貌
称谓要表达清楚接收⽅的⾝份，并体现礼貌原则。如果是给同事发⼯作短信，最好称呼具体⼈名，如“×××⼥⼠／男⼠”，以⽰诚意和尊重；如果是给上级领导发会议通知，称谓最好表达为领导的姓⽒加上他的职位，如“李主任”。称谓恰当，沟通和传递信息的效果才会更好。
2．⾸句反映主题
在⾸句中即反映出主题，旨在帮助接收⽅及时⾼效地读取信息。主题归纳得当，并在⾸句中说明主题，
便于接收⽅迅速知晓⼤体内容，如“市场部××项⽬讨论会通知”，然后告知会议时间和地点，如“8⽉5⽇上午9:00，701会议室”。
3．内容简洁条理
⼯作短信的正⽂可以参照事务性通知的写作模式，第⼀部分说明背景及⽬的，第⼆部分说明具体事项。
在内容表述上应当做到以下两点：⼀是简洁明确。尽可能⽤⼀条短信容纳全部信息，减少短信往来次数。如果需要传递的信息有多项，宜分点阐述。
⼆是条理清楚。例如，某单位领导发短信给他的秘书⼩赵：“明天上午10点你去车站接⼀下李主任，另外把去年的⼯作总结给我看⼀下。署名：陈主席。”有三年⼯作经验的⼩赵是这样回复的：“陈主席，来信收到。①明天上午9:30我到车站接李主任，接到后短信通知您；②去年的⼯作总结我已放在您的抽屉⾥。最近空⽓潮湿，您要注意腿部保暖。署名：⼩赵”。
4．尾语按需设置
如果是⽐较重要的事情，可在结尾处注明“收到请回复，谢谢！”以确保信息传递到位。如果隔了较长⼀段时间还没有收到回复，有必要打个电话确认对⽅是否收到信息。特殊的⼯作短信⽐如通知，应使⽤
专⽤尾语“特此通知”，以⽰规范和严谨。
5．署名明确勿漏
⼯作短信较为正式和规范，结尾处必须署名。若短信末尾没有署名，接收⽅⼜没有保存过发送⽅的号码，他就⽆从得知发送⽅是谁，也就失去了⽤短信传递信息的价值。
公务短信和要注意⽤语
发送⼯作短信和时务必遵守礼貌、规范、温和三项基本原则。
1．礼貌
开头应先致问候，⼀句“您好”就能让对⽅倍感亲切和⾃然。如果是在下班时间发送⼯作短信，最好在开头表⽰歉意，说明事情紧急，希望得到对⽅的谅解。结尾处加上⼀句“谢谢”，也是有礼貌、有修养的体现。
2．规范
拟写⼯作短信必须做到语⾔规范，不能含混表达。拟写前要先弄清短信的内容是什么，不同的内
容所使⽤的格式以及语⾔也不同。如果是会议通知，最好使⽤通知的写作格式，才会显得正式和规范。若是⼀般的节⽇祝福，可在开头写上“尊敬的×××”。
3．温和
每⼀字、每⼀句都要让⼈感觉到你⾯带微笑，态度温和，娓娓⽽谈。只有让对⽅感觉舒适，才有助于沟通及⼯作的顺利开展。
公务短信和要把握时度效
1．发送时间恰当
⼯作短信最好在⼯作时间发送，以保证接收⽅及时处理。早上8点以前、晚上10点以后最好不要发⼯作短信，因为消息提醒的响声或振动声会打扰对⽅休息。公务短信也不宜在周末发送，因为对⽅不可能有处理公务的积极性，很难保证信息的传递效果。如果遇到紧急情况必须发短信，应先致歉，再说明缘由。
2．妥善处理接收延迟的情况
接收延迟问题在⼿机短信中较为常见，因此，如果是⽐较重要的事情，最好请对⽅回复以确认收到，或者在短信发送之后致电对⽅询问接收情况。
3．不得滥发短信
⼯作短信应仅限于开展公务活动，使⽤⼈员必须遵守职业道德，不能利⽤⼯作之便滥发短信。要做到“三禁⽌”：禁⽌发送与⼯作⽆关的短信；禁⽌发⼴告或⾮法信息；禁⽌对⽆关⼈员发送信息。
四点注意⼼得
⼀、⽤语需得体，礼貌且严谨
向领导请⽰事项，怎样把握语⽓，经常让⼤家很苦恼。多⼀些总觉得太⽣硬，少⼀些⼜感觉有点随意。⼩编认为，这要取决于你和领导之间的关系，以及你对领导平时风格的关注和积累。熟⼀些、领导风格也活泼些，那你可以相对随意些；不太熟，还是建议相对正式些。尤其是，请⽰⼯作是⽐较正式的事情，还是正式些为好。
另外，⼩编特别提⽰⼀下，给领导发短信，尤其是不熟悉的领导，⼀定要在信息⾥做好⾃我介绍，以⽰尊重。同时，短信编辑好后，⼀定要多读⼏遍，特别是要站在领导的⾓度上想⼀想，语⾔是否得体。
⼆、内容要完整，不缺关键词
⼈民⽇报告诉我们，完整的结构包括：称谓、主题、内容、尾语、署名和时间。以⼩编的经验来看，前五项更为重要。尤其是重要的时间、地点、具体事项等关键信息，⼀定不能遗漏，这
些都是领导的关注重点。
如：
王主任，您好。⾏政部定于12⽉1⽇上午9点在301会议室由张经理主持召开专题会议，研究降低企业运营管理费有关问题，邀请您参加。请问您能否参加，请您批⽰。谢谢您。⾏政部⼩张
三、尺度可灵活，注意⼩细节
1. 汇报⼤段的⼯作，要写明⼀⼆三，每条之间要舍得空⾏。
怎么设置主题背景2. 如果给领导发，尽量不要发语⾳。
3. 发Word、ppt、pdf的同时，要追加⼀条说明，能让领导迅速抓住关键点。
4. 对于要请⽰事项，⼀定要明确的写出。
5. 如遇紧急事项，发过短信/后，可稍等⼀会追加⼀个电话。
四、收集案例，积累经验
1. 遇到有些领导，经常不及时回复短信，该怎么办？
可加⼊时间要求，如“⾏政部要求今天下午5点前回复，请您批⽰”。
2. 遇到有些领导，短信常常只回复⼀个字“好”，该怎么办？
尾语⼀定要明确请⽰的内容，如“您是否需要与其他领导⼀起集体前往会场，请您批⽰”。
细节决定命运，学习各种技能，永远在路上。
发布评论