经典案例：楼上漏⽔，楼下要求物业索赔
楼上漏⽔，楼下要求物业索赔
案例介绍：
水管漏水维修徐先⽣花费⼤量时间和⾦钱刚刚装修好的房⼦，被楼上住户漏⽔搞得厨房、卫⽣间、客厅部分屋顶浸泡起⽪。到楼上业主，答复是他家⼀点也没有漏，并且很不情愿配合检查问题。虽说经物业公司⼯程⼈员多次协调已解决了问题，但刘先⽣⼼⾥还是不痛快，认为物业在装修管理上没有尽到责任，所以拒绝缴纳物业管理费。对物业公司的服务不满意，是否可以不交物业管理费?徐先⽣应该向谁要求索赔?
案例分析：
1.楼上漏⽔可能由两种原因引起：房屋质量不好导致⽔渗漏或者楼上业主过失导致跑⽔但⽆论哪种原因引起都与物业管理公司⽆关，不涉及物业管理公司与业主的法律关系。
2.房屋质量不好导致⽔渗漏涉及业主与开发商之间基于房屋买卖合同⽽产⽣的合同法律关系，开发商交付的房屋存在瑕疵导致⽔管跑⽔致使业主遭受损失，开发商应当承担违约赔偿责任。
3.楼上业主过失导致漏⽔涉及业主之间基于侵权⾏为⽽产⽣的侵权法律关系，楼上业主的过错导致楼下业主房屋遭受损失，该⾏为已经构成对楼下业主财产权利的侵犯，构成侵权应当承担侵权赔偿责任。
4.物业管理公司在本案中只涉及对受损业主家内部的协助维护和修缮。但由于受损部分不属于公共设施、公共区域，该部分的物业服务不属于物业管理费所涵盖的服务范围，⽽属于特殊的物业管理服务，如需要物业进⾏维修，业主需对该部分维修另⾏⽀付费⽤，业主没有理由拒缴物业管理费。