给排水系统故障（应急）处理指引
1 目的
对给排水系统突发故障或事件的处理给予指引，降低影响和避免或减少损失。
水管漏水维修2 适用范围
适用于给排水系统出现突发故障或事件的应急处理。
3 职责
3.1 工程部负责监督执行此管理规定。
3.2 工程部经理负责指导。
4 工作内容
4.1 给水部分
如果发现给水部分有故障或事故发生，应该立即通知物业部，并联系维修值班人员前来维修，若积水较多应该采取紧急排水措施。
4.1.1 水泵
（1） 巡查发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。
（2） 水泵变频故障应关闭变频器，由手动操控水泵，根据管网压力控制启停。
（3） 如果电机无法自动应检查控制线路部分是否有故障，供电是否正常。若供电有问题立即联系强电工协同解决。
（4） 如果超出能力范围内的应急故障，应及时联系专业维修公司前来维修。
4.1.2 气压罐
（1） 巡查发现或接报气压罐或外置水压开关故障，不能有效控制水泵的启停，应立即关闭气压罐的进水阀。
（2） 根据故障区域管网压力手动启停水泵。
4.1.3 垂直管网
（1） 巡查发现或接报垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵及水阀。
（2） 排空管网积水后，更换或修补破损管道。
4.1.4 下水池出水管
巡查发现或接报下水池出水管漏水，应立刻关闭水池出水阀和水泵。
4.1.5 下水池进水管
巡查发现或接报下水池进水管漏水，应立刻关闭水表房进水总阀和水池进水阀。
4.1.6如果水表房内表前阀发生爆裂或水表损坏。应由当值物管人员联系自来水公司前来维修。维修值班人员应积极配合维修。维修完成后应该检查运行是否正常并记录水表读数。
4.1.7如果表后阀爆裂或地下水池进水阀损坏。应该立即关闭表前阀，同时检查故障原因，进行维修或更换。
4.1.8 如果楼层用水系统有漏水，应该检查管道与水件是否正常，尽快进行维修或更换。
4.1.9 如果给水部分有故障或事故发生，应该立即通知物业部当值人员，并联系维修值班人员前来维修。若积水较多应该采取紧急排水措施。
4.1.10物业部及时向受影响客户发放通知并作解释工作。
4.2 排水部分
4.2.1 污水井
（1） 巡查发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启排污水泵抽水。
（2） 排污水泵故障则立刻用备用潜水泵抽水。
4.2.2 排污管道
（1） 排污管道漏水应立刻采取措施绑紧裂口。
（2） 关闭破裂管对上的用水设备。
（3） 调集沙包挡住电梯口和用户单元门口。
4.2.3 如果排水部分有故障或事故发生，应该立即通知物业部值班人员，并联系维修值班人员前来维修。若积水较多应该采取紧急排水措施。
4.2.4 如果排水不畅，应该检查排水地漏、管道、集水井和化粪池是否堵塞。
4.3 维修工作完成后应该通知清洁工清理故障现场，做好《设备故障/异常情况记录》，并向工程部经理和中心负责人汇报。
4.4. 如果故障影响较大需要停水，物业部向受影响客户发放《停水通知书》，并进行解释安抚。
4.5 若故障后果比较严重，应在发现故障时及时联系专业维修公司前来维修，并报告上级领导。
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