【摘 要】高端客户一直都是保险公司争取的对象,但是高端客户在为保险公司取得利润的同时,也会具有相应的风险。本文首先对高端客户的风险进行了介绍;其次对高端客户的核保策略进行了分析。仅供参考借鉴。
【关键词】高端客户;风险;核保
保险高端客户对服务要求非常高,保单的金额通常都非常高。高端客户的存在既利于保险公司发展,也会给保险公司带来风险,因此针对高端客户,保险公司如何降低风险,获取高额利润,一直是保险公司关心的问题。
一、高端客户的风险
1.身体健康风险
李倩资料 一般而言,高端客户都是事业卓有成就的人士,由于将大部分精力都放在工作中,所以精力与体力都产生透支情况,身体时常出现于亚健康状态,据权威机构调查显示,高层管理者在受访者有超过50%身体都存在着健康问题。因为身体健康问题高端客户通常都会选择加费承保。现如今,对于高端客户风险评估中,身体健康风险已经成为评估的主要内容之一。
2.意外风险比重大
因为高端客户与普通客户相比,生活中存在的不确定因素比较多,因此出现意外的情况就比较多。高端人士时常出差,经常会因为交通工具而发生意外,比如空难、海事等。再加之,高端人士通常都拥有自己的车辆,但是由于安全意识不足以及我国现有将交通规划体系还不够完善,致使交通事故屡屡发生。除此之外,高端客户频繁的接触外部环境,很容易引起其他人的报复打击。上述因素都会造成高端客户具有非常高的意外风险。
3.保险公司无法满足高端客户需求
现如今,我国保险公司的风险管理水平还处于比较低的水平,通常情况下只是通过演
绎推论以及直觉来进行风险判断,还未建立科学合理的风险判断体系。与此同时,保险公司并没有完善的高端客户档案管理体系,这就使得保险公司不能依据高端客户等级来进行后续服务。高端客户通常要求的是个性化服务,对保险服务性要求非常高,但是现有的保险公司很少能够达到这一要求。
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