邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷
试卷 1
一、 单项选择题
1 . 国际邮件业务中可以寄递的物品是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 法宣传册 B. 附有证明已焚化的骨灰
C. 新鲜蔬果 D. 炮弹壳
A. 加密 B. 清户
C. 支取 D. 挂失
3 . 关于存款交易的风险防范说法错误的是( )。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B. 大额复核制度落实到实处
C. 存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D. 办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
4 . 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 29.25 B. 28
C. 26.25 D. 27.75
5 . 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 5 B. 8
C. 12 D. 24
6 . 绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（ ）个储种的约定转账。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
7 . 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 限额止付可多次办理 B. 限额止付可在交易网点交易方省中心办理
C. 账户止付只能办理一次 D. 账户止付可在交易网点和开户网点办理
8 . 以下关于国际邮件业务的分类错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B. 按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件
C. 按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D. 按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件
9 . 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 遵纪守法，积极奉献 B. 着眼整体，顾全大局
C. 执法守法，防范风险 D. 尽职尽责，爱岗敬业
10 . 打印机的维护应做到：每（ ）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 一个月 B. 二个月
C. 三个月 D. 半年
11 . 对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给
予（ ）的处罚。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 七日以下的拘留、一万元以下 B. 七日以下的拘留、五万元以下
C. 十五日以下的拘留、一万元以下 D. 十五日以下的拘留、五万元以下
12 . 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（ ）业务。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 到期支付 B. 提前支付预约
C. 提前转存 D. 到期自动转存
13 . 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（ ）元/卡。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 10 B. 20
C. 30 D. 60
14 . （ ）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 免息日 B. 扣款日
C. 最后还款日 D. 账单日
15 . 下列必须采取填单方式的基金业务交易是（ ）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 基金转托管 B. 认购
C. 申购 D. 赎回
16 . 以下（ ）交易不适用换卡（020205）交易范围。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 卡密码遗忘 B. 绿卡卡面破损
C. 绿卡卡丢失 D. 非银联绿卡更换为银联绿卡
17 . 冲正交易是指柜员或自助设备处理（ ）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 流水 B. 账务性
C. 事务性 D. 非账务性
18 . 以下（ ）不属于硬故障。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 机械故障 B. 病毒故障
C. 硬件故障 D. 硬件软故障
19 . 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 同时作废 B. 可继续使用
C. 修改密码后可使用 D. 激活后可使用
20 . 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 凭证挂失040202 B. 再挂失040205
C. 密码临时挂失040201 D. 挂失事项更改040206
21 . 人民币储蓄存款账户的（ ）交易，可使用免填单业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 活期续存3000元 B. 零存整取续存1000元
C. 整存整取开户500元 D. 活期转账2600元
22 . 人民币固定定活两便存款面额不包括（ ）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 10元 B. 500元
C. 1000元 D. 200元
23 . 网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（ ）处理。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A.
冻结 B. 挂失
C. 担保 D. 止付
24 . 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 汇兑机构止付汇款时不需要授权 B. 解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C. 当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D. 当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
25 . 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A
A. 149.63 B. 142.15
C. 119.7 D. 89.78
26 . 客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 全国 B. 省内
C. 地市 D. 县市
27 . 《中华人民共和国担保法》自（ ）起施行。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：A
A. 34973 B. 36069
C. 37530 D. 39356
28 . 以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C. 一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D. 一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
29 . 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B. 邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C. 邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D. 邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
30 . POS预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 7 B. 15
C. 30 D. 31
31 . 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 支局长 B. 事后监督部门
C. 市分行 D. 县支行
32 . 期限为（ ）
的小额质押贷款，按1年期贷款基准利率确定。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 3个月至6个月（含） B. 3个月至1年（不含）
C. 6个月至1年（不含） D. 6个月至1年（含）
33 . 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 中国银行 B. 中国人民银行
C. 银监会 D. 财政部
34 . 邮政储蓄机构对于（ ）的客户号不得重新使用。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 生成 B. 编制
C. 归集 D. 注销
35 . 以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 理财产品净值查询 B. 交易流水查询
C. 理财产品参数查询 D. 预约信息查询
36 . 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ ）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C
A. 银行业监督管理机构 B. 中国银联
C. 银监会 D. 公安机关
37 . 以下不属于金融机构的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 商业银行 B. 典当行
C. 期货经纪公司 D. 保险公司
38 . 以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费 B. 通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元
C. 异地人工解挂失应收手续费2元 D. 挂失事项更改不收手续费
39 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 (0.
5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 21 B. 22
C. 23 D. 24
40 . 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（ ）内有效。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 2年 B. 3年
C. 5年 D. 8
41 . 下列关于有折卡及其发行说法错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：B
A. 有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具 B. 账户类交易记录都登记在卡上
C. 已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡 D. 客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理
42 . 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 100万元 B. 200万元
C. 250万元 D. 500万元
43 . 客户当日累计输
错理财类交易账户密码（ ）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 2 B. 3
C. 5 D. 10
44 . 下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B. 国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C. 国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D. 凭证式国债起息日是发行日
45 . 以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 一本通移入的交易码为010604 B. 一本通移出的交易码为010606
C. 一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章 D. 一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章
46 . 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（ ）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 10万元 B. 15万元
C. 20万元 D. 50万元
47 . 以下英汉对照错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D
A. “Wouldyouholdtheline,please?” “请别挂。” B. “Well,talktoyoulater,then.” “那我们下次再聊。”
C. “Iamsorry,Ireallyhavetogo.” “对不起，可我真的必须要走。” D. “Who'scalling,please?” “请问您谁?”
48 . 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
邮政余额查询
A. 言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B. 工作中必须使用普通话
C. 接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断 D. 言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体
49 . 下列关于邮储风险防范说法正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B. 为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C. 系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D. 柜员可为自己办理业务
50 . 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（ ）个出质人。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 一 B. 二
C. 三 D. 四
51 . 小额质押贷款逾期扣划完成后，网点经办人员通知出质人于（ ）日内前来网点领取未扣划的质押存单及扣划
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