试卷编号：1505031001
职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员高级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 | 邮政余额查询二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 总 分 | |
得 分 | |||||||
得 分 | |
评分人 | |
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)
1.客户号管理包括客户号的编制、生成、________________以及注销。
2.英文“Have a good trip!”译成中文是________________。
3.按大写金额数字书写规定：￥60104.09的中文大写应为________________。
4.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。
5.“Ten yuan for the commission fee, please.”中文含义是________________。
6.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。
7.汉字大写数字书写规定：大写金额数字到“圆”为止的，在“圆”字之后，应写“________________”字。
8.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务，它包括________________、中邮快货、功能性物流和国际物流四大主要产品。
9.计算机网络按覆盖范围可分为局域网、________________、城域网。
10.计算机软故障分为软件故障、________________、人为故障三种。
11. 代理保险业务按保险标的不同分为________________和人身保险。
12. 在紫外光下，可以看到欧元纸张中有明亮的________________三无荧光纤维。
13. 外币携带证自签发之日起________________天内一次使用有效，逾期作废。
14. 美元背面主景图案包含国徽、林肯纪念堂、白宫、________________等。
17. ________________业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户、续存、加办对账簿等交易。
18. 办理自动圈存或修改自动圈存相关限额时，需________________出示有效实名证件并填写《绿卡通业务事项申请书》在全国任一网点办理。
19. 区域性绿卡联名（认同）卡的首批发卡量原则上不应低于________________张，1年内发卡量不应低于2万张。
20. 拓展商户时要做到“了解你的客户”，并遵循“合规性、________________、效益性”原则。
得 分 | |
评分人 | |
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)
21. 下列属于联邦储备银行券发行面额的是（ ）。
A、1美元 B、5美元 C、200美元 D、1000美元
22. 下列属于美国政府券常流通的面额的是（ ）美元。
A、10 B、20 C、50 D、100
23. 欧元硬币面额有（ ）种。
A、10 B、9 C、8 D、7
24. 冻结期内原冻结有权机关可办理续冻，续冻的期限最长为（ ）。
A、一年 B、九个月 C、六个月 D、三个月
25. 可对单位和个人存款账户提出扣划的有权机关包括：人民法院、税务机关、（ ）。
A、国家税务局 B、人民检察院 C、国家安全机关 D、海关
26. 扣划交易在存款人账户（ ）办理。
A、开户地市内任一网点 B、开户局
C、开户省内任意网点 D、全国任一网点办理
27. 关于冻结交易，以下说法错误码的是（ ）。
A、冻结交易需公检法等国家规定的有权机关持有关单位介绍信、相关法律文件至一级支行或营业前台办理
B、如果自动解冻结期限超过产品到期日，到期时系统不会将收益及本金返还储蓄账户，而是保留在理财类交易账户中，至解冻结日存到储蓄账户
C、本交易在原认购县（市）范围内均可办理
D、冻结逾期可自动解冻结，如需延长冻结，应重新办理手续
28. 非交易过户申请（司法）提交成功后，由（ ）根据相关规定执行后续操作。
A、全国总中心操作员 B、网点柜员 C、营业主管 D支局长
29. 客户于2009年8月28日存入整存整取定期储蓄六个月20000元，于2010年8月28日支取，应付客户利息（ ）元。
A、379.26 B、374.96 C、360.30 D、303.40
30. 客户于2008年3月11日存入定活两便储蓄存款5000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（ ）元。
A、74.88 B、65.12 C、52.50 D、50.82
31. 以下关于外币活期储蓄说法正确的是（ ）。
A、活期储蓄凭证包括定期一本通存折和绿卡通卡
B、相关凭证是用于记载不同币种、资金形态的活期资金变动情况的载体
C、活期存款起存金额为等值10美元
D、活期储蓄的结息日为每年的12月21日
32. 外币储蓄整存整取子账户起存金额为等值（ ）美元（含）。
A、1 B、5 C、10 D、50
33. 以下关于外币整存整取定期储蓄说法正确的是（ ）。
A、存期1个月、3个月、6个月、12个月4种
B、整存整取子账户可以提前支取或部分提前支取，提前支取部分本金按活期计息，部分提前支取后账户剩余可用余额必须大于等于整存整取起存金额
C、部分提前支取只允许办理3次
D、整整子账户允许办理改存期、改起息日交易
34. 商业银行账簿的种类分为序时账、（ ）和备查账簿。
A、总账 B、分户账 C、分类账 D、日计表
35. 凭证正式挂失每户收取手续费（ ）元.
A、2 B、5 C、10 D、20
36.本地解挂失以及密码挂失的异地解挂失收取（ ）元手续费。
A、0 B、2 C、5 D、10
37. 挂失业务因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的（ ）。
A、授权书 B、证明信 C、代理书 D、委托书
38. 区域性绿卡联名（认同）卡的首批发卡量原则上不应低于（ ）张。
A、2000 B、2000 C、5000 D、10000
39. 客户在ATM上办理汇款，每日每户（ ）万元为限。
A、2 B、5 C、10 D、50
40. 信用卡取现金额超过（ ）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
A、3000 B、5000 C、10000 D、20000
41. 下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取
D、凭证式国债起息日是发行日
42. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）美元的，可以在银行直接办理。
A、5000 B、10000 C、20000 D、50000
43. 以下关于汇款冻结描述错误的是（ ）。
A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结
44. “I want to open an account.”中文含义是（ ）。
A、请出示您的证件 B、我想开个户
C、我想开个活期账户 D、我可以帮您
45. 以下关于联网核查说法错误的是（ ）。
A、网点为进行公民身份信息核查，需至少配备一台图形终端或PC机
B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查
C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查
D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息
46. 邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（ ）。
A、不限次数 B、一次 C、两次 D、三次
47. 在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须（ ）授权。
A、业务管理员 B、部门主管 C、会计主管 D、事后监督员
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