看这⼀条就够了！“i志愿”常见问题解答
志愿者们
以下这些问题你碰到过吗？
忘记账号密码怎么办？
注册志愿者证配套服装怎么还没收到？
签到签退后服务时间还显⽰待审核？
客服⼩哥哥和⼩们
根据近期⼤家反馈的问题
整理了⼀个注册志愿者证解答合集
你对注册志愿者证的种种困惑
都可以在下⾯到解答哦~
01
早年注册，忘记账号密码怎么办？
1、2015年前注册的，账号主要为⾝份证号码，部分为⼿机号或邮箱；2015年后注册的，账号基本为⼿机号。
2、若注册的⼿机号或邮箱在⽤，可通过本系统登录页⾯“回密码”，通过短信或邮件验证⽅式设置新密码。
⼿机端
⼿机端▼①
②
电脑端▼
①
②
③
3、若注册的⼿机号或邮箱不⽤了，可通过电脑端⽹站本系统登录“回密码”，输⼊⾝份证号码后提交资料申诉，客服会在3个⼯作⽇内处理并回复申诉⼈邮箱。
4、若能联系上归属组织（团体），可请组织（团体）管理员登录管理后台，为您查询账号并重置密码。
除以上外，如有其它疑难杂症问题可，热线12355，邮箱***********。
另外，剧透⼀波
今年9⽉粤省事将正式上线志愿服务功能
到时候直接刷脸
就可以登陆啦
02
查快递用手机号怎么查注册完善资料提⽰⾝份证号码已存在，怎么办？
此提⽰说明⾝份证号码已注册，2014年前可能存在部分志愿者资料被录⼊系统的情况。可通过本系统登录页⾯“回密码”，具体做法参考以上第1道问题。
03
注册后提⽰实名制校验不通过，怎么办？
1、检查填写的姓名与⾝份证号码是否准确，是否存在叠字、空格或繁体字等，如有误可⽤注册时填写的账号密码登录系统后修改提交。
2、若能联系上归属组织（团体），可请组织（团体）管理员登录管理后台，在“⼈员管理-实名制校验”中为您发起重新校验。
3、若以上仍⽆法解决问题可，热线12355，邮箱***********。