一、家里看电视的是老人家，不会那么复杂的操作怎么办？
如果家里使用的是4K只能机顶盒，里面有“开机进直播”功能，设置后机顶盒开机就直接播放上次的直播视频，按遥控器上的上下键就可以调换频道，和传统电视的使用习惯一模一样，这样一来家里的老人使用起来熟悉又简单。
开机进直播设置方式：我的——个性设置——开机进入方式
二、iTV功能太多太复杂，只想看直播怎么办？
电信提供的4K智能机顶盒功能很多，但也经常让人眼花缭乱，如果只想看看直播节目，可以使用“按数字键进直播”功能快速进入直播节目。在首页、滚动条分类、直播回看页面均可直接按遥控器上的数字键进入响应的直播频道。
主流频道列表如下：
3、家里的电信iTV机顶盒突然看不了直播频道怎么办？
遇到这个问题首先检查宽带账号和iTV账号是否可以正常使用；如果不是欠费问题，再把所有的接头、面板处理一下，保证它们接触正常，不存在插错线的问题；以上检查都没有问题，那就可能是设备问题或者是外线问题，建议报修。
4、为什么家里iTV机顶盒不能看直播？
出现这种问题的原因可能是没有设置好信号源。如果是高清机顶盒，用高清晰度多媒体接口线连接至电视机的，那就要选择相对应的高清晰度多媒体接口(“HDMI1”或“HDMI2”)；如果是标清的机顶盒，用音视频线连接至电视机，那么就把电视的信号源切换至相对应的“视频1”或“视频2”。
具体操作步骤如下：
1、按电视机遥控器的”信号源“键；
2、电视屏幕会显示“视频1”“视频2”“USB”“HDMI1”“HDMI2”“VGA”"YUV"等选项；
3、通过上下键选择项目，左右键确定与机顶盒输入电视视频源一致的选项。
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