成都电信ITV使用常见问题
电信ITV办理条件类问题:
1、 电信ITV资费有调整,请问是怎么调整的呢?
2、 当前的电信ITV只有直播版和尊享版,我现在使用的是基础版,对我有什么影响?
答:您可以放心使用,不会对你看电视有任何不良影响,同时,您的电信ITV基础版可按照电视开机画面进行更新即可以享受尊享版的服务。
3、 电信ITV第一部为直播版,第二部是否可以办理尊享版?
答:第二部及以上电信ITV必须与第一部一致,即第一部为直播版,第二部及以上也必须为直播版(如果第二部及以上您需要办理尊享版,第一部也必须为尊享版)。
4、 社区宽带是否可以办理电信ITV?
答:不能。建议您对宽带进行升级,升级为ADSL或者光纤宽带。
5、 成都蓉e宽带可以办理电信ITV吗?
答:不能。需要对套餐进行升级方可办理。
6、 每部宽带最多可以办理几部电信ITV?
答:4部。
7、169套餐可以免费申请电信ITV直播版吗?
答:不可以。169套餐对应的是尊享版,功能比直播版更强大。
8、 电信ITV直播版如何升级为尊享版?
答:129套餐可直接加装尊享版,但每月需收取收视费,其他套餐使用尊享版需要对宽带套餐进行升级。
9、 任何一部宽带都可以办理多部电信ITV吗?
答:不行。每部电信ITV至少需占用独立的4M带宽,总带宽达到20M以上方可办理电信ITV一户多机业务。
10、 我以前办理了宽带星天地,还可以办理电信ITV吗?
答:由于电信ITV与宽带星天地不能同时使用,若你已经办理了宽带星天地,如果需要办理电信ITV需要将宽带星天地拆除后再申请电信ITV业务。
11、 电信ITV可以单独移机吗?
答:不能。电信ITV需要与所承载的宽带同时办理移机业务。
12、 电信ITV可以改名、过户吗?
答:电信ITV需要与承载宽带同时办理过户、改名(办理时需携带双方有效证件原件到营业厅办理相应的变更手续)。
13、 我的电信ITV协议有效期为2年,协议期间可以办理拆机,保机停号业务吗?
答:不能。
电信ITV资费类问题:
1、 电信ITV如何收费?
答:直播版、尊享版第一部均免费使用(部分套餐),第二部及以上收视费为10元/月/部。
2、 单宽用户在网厅下单电信ITV,工作人员说不能免费是要收费的,这是怎么回事?
答:第一部均可免费使用(部分套餐),第二部以上需收费,但您在电信ITV新装的时候需支付机顶盒,安装调试等费用,具体咨询10000号或当地中国电信营业厅。
3、 加装电信ITV机顶盒免费吗?
答:每个市州机顶盒政策不同,有分期付款、租借、一次性购买等多种形式,品牌与价格也不一样,建议您先在线免费下单,稍后会有工作人员与您联系并详细介绍。
4、 加装机顶盒及调试费用共需多少?
答:各市州政策不一样,建议您先在线免费下单,稍候会有工作人员与您联系并详细介绍。
5、 新装多台电信ITV与装1台电信ITV的安装调试费一样吗?
答:不一样。具体咨询10000号或当前中国电信营业厅。
6、 电信ITV是永久免费吗?
答:套餐内包含的直播版、尊享版第一部均为永久免费(部分套餐)。
电信ITV实用类问题:
1、 电信ITV与普通的数字电视有什么区别?
答:电信ITV可收看上百套节目,1080P高清,直播版每月有4天及以上不限时收看记录即可免费使用。普通的数字电视每月需收费24元左右,同时各种高清频道都需收费,还没有回看、时移等功能。
2、 电信ITV直播版、尊享版有哪些区别?
网络电视怎么看直播答:直播版具备直播功能,您可观看到的与传统电视相同体验的直播电视积木,有10套左
右的高清频道;尊享版可使用点播功能,当你错过了精彩节目的时候可通过点播功能进行观看,还增加了时移(可以对直播电视进行快退、暂停、快进操作,快退或暂停后仍可进行快进追上当前的直播)、回看(可以回看三天72小时内的节目)等功能,同时还有10多套高清频道。
3、 电信ITV尊享包的2000小时高清点播怎么用?
答:您可以通过您手中的遥控器,播放您想看或您错过的节目,总共为2000小时。
4、 加装电信ITV机顶盒是否要直接连载光纤modem上才能看?
答:是的。但是也可以通过电力猫给电信ITV传输信号进行无线观看。
5、 我的宽带为4M,可看多部电信ITV吗?
答:您的宽带与电信ITV的部数无关,电信ITV收看也不会影响您的宽带网速,但可加装多少部电信ITV要根据家里的宽带网络承载而定,建议您先在线免费下单,稍候会有工作人员与您联系确认资源情况。
6、 电信ITV全部都是高清频道吗?
答:不是。当前高清频道有10个以上,具体频道数量各个市州不一致。
7、 我现在是用AV接口收看的电信ITV,是否能换成HDMI接口收看?
答:需要看您的机顶盒是否支持,如果机顶盒上有HDMI借口,即可更换。
8、 安装多台电信ITV就需要多个机顶盒吗?
答:是的。
9、 电信ITV与宽带上网会相互影响吗?
答:电信ITV所有带宽不会影响您的上网速度,他们互不干扰、互不影响。
10、 固话、宽带欠费停机会影响电信ITV的使用吗?
答:属于预存年费的,承载电信ITV的固话停机不会影响电信ITV的正常使用,但如果您的宽带欠费停机,担心电视则不能正常使用。
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