iTV使用指南
一、问：什么是电信iTV？
答：iTV就是宽带高清电视，是以电信宽带网络为传输通道，以电视机为终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向家庭用户提供点播、直播等多种交互式服务的崭新技术。只要将电信宽带接上机顶盒，您家的普通电视机就立刻变身为拥有多种强大功能的互动电视，让您体验前所未有的观看感受。
二、问：iTV互动电视上能看到哪些内容
答：iTV互动电视上能看到的内容分别是：
网络电视怎么看直播（1）能看到传统直播频道及特直播聚场；
（2）电视直播的节目可以暂停、后退，对于直播频道正在直播的节目，可以像收看VCD一样，暂停、后退，看到先前至1小时以内的直播节目；
（3）昨天和前天播放过的直播节目还能收看。通过在频道回看列表中选择，可以收看到先前至48小时以内所有直播频道已播出过的电视节目，该功能实现了“让电视节目等我”；
（4）点播节目不用看广告。互动电视上有超过3万个小时的点播节目，包括院线大片、欧美电影、国产热播剧、精品韩剧、港剧（TVB）、动画片，以及体育财经、娱乐时尚、纪实法治、军事人文等。
三、问：安装iTV会影响宽带上网速度吗？
答：不会，电信iTV独享宽带资源，不占用上网宽带资源，不影响上网速度。iTV互动电视不是网络电视，iTV互动电视承载在封闭的、专用的IP网络上，节目质量、收视效果有保障；但网络电视是在开放的互联网上承载的，带宽没有保障，因此节目质量也没法保障。注意必须参照安装说明或在装维经理指导下正确安装，如果安装不正确会影响上网速度。少部分地区的百兆光纤用户在使用iTV时会共享带宽资源，但并不影响iTV实际观看效果。
四、问：我办理iTV每月怎么缴费吗？
答： iTV充值、缴费您选择以下方式：
（1）登录安徽电信网上营业厅完成iTV缴费 
（2）到当地电信营业厅完成iTV缴费。
说明：费用缴清后24小时内在线订购业务将恢复使用。
五、问：我办理iTV有发票吗？
答： 有，请至当地营业厅详询。如果您预存了费用，则可以到当地营业厅打印预存发票；如果您购买了机顶盒，请咨询上门安装的装维经理。
六、问：安装的机顶盒都有哪些型号？
答：根据用户的宽带接入方式匹配机顶盒型号，不同地区有差别，具体以实际办理为准。
七、问：什么样的电视机能安装iTV，有什么要求？
答：有HDMI接口或AV（红黄白三线）接口的电视机都可以安装，现在电视机一般都具备。建议在有HDMI接口的电视机上使用，可以充分保障观看效果。
八、问：我家的宽带是电话线的，可以安装吗？
答：可以，ADSL（电话线）接入方式可以安装iTV，但可能会影响高清频道的观看效果，建议安装光纤宽带+ITV。
九、问：装1部iTV能接2台电视机吗？
答：不可以，1部iTV原则上只能连接1台电视机，即使连接2台电视机也只能收看相同的节目源。
十、问：我办理了iTV，什么时候来安装？
答：您成功下单后72小时内会有工作人员与您联系，确认安装时间。请确保您下单时填写的正确，并保持电话畅通。