第一章多选
1.以下属于旧的市场观念的有（产品观念/推销观念）
2.推销观念的特征主要有（产生于卖方市场向买方市场过渡期间/大力施展推销与促销的技术/仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴）
3.在（需求大于供给/产品质量好、技术独到/产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价）的情况下，企业奉行生产观念是比较合理的
4.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（企业利润/市场需求/社会整体利益）
第二章
1.企业战略的特点有（长远性/不可控制性/全局性/抗争性）
2.企业的任务书应当做到（贯彻市场营销观念/切实可行/鼓舞人心/即高度概括又具体明确）
3.密集性增长战略具体的实现途径主要有（市场渗透/市场开发/产品开发）
4.下列因素中，企业可控制的因素是（产品/价格/地点/销售促进）
第三章
1.以下属于市场营销宏观环境范畴的是（经济环境、政治环境、社会文化环境等）
2．一个国家的亚文化主要有（语言亚文化、宗教亚文化、民族亚文化、兴趣亚文化、地域亚文化）
3.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，属于个人可任意支配收入项下的开支的为（远程旅游、美容、打保龄球）
4.影响购买力水平的因素主要有（消费者收入、消费者支出、消费者信贷、居民储蓄、币值）
5．科技环境对企业市场营销的影响主要有（缩短新产品开发周期，加速产品更新换代、通过信息系统准确地运用供求规律来制定和修订价格策略、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化、广告媒体多样化）
6.在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（保持合理价位、严格控制成本、配备适当推销力量）
第四章
1.消费者购买行为中，探究性购买的特点有（消费者对所需要的商品很不了解、商品一般价格高、购买频率低、消费者一般对该类商品没有购买经理）
2.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（需要和动机、消费者的收入水平、信念和态度）等方面因素的影响。
3.企业研究生产者购买行为是应做到（了解购买行为的类型、了解谁参加购买决策、研究影响购买决策的因素、分析购买决策个阶段的特征、有针对性地制定营销方案）。
第五章
1. 德尔非法是（）预测方法。B 定性  C 专家意见
2. 第二手资料的信息来源有（）A 内部来源 B 政府刊物  C 报刊书籍  D 商业资料
3. 市场营销信息系统是由（）构成的。A 市场营销调研系统 B 市场营销决策系统 C 内部报告系统 D 市场营销情报系统
4. 预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应得预测方法有（）B 二次移动
平均法 D 二次指数平滑法 E 直线趋势法
5. 回归分析技术是（）预测方法的主要工具。A 因果分析 C 自回归 E 多元回归
6. 典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（）。A 二者都是选择性调查 B二者都是市场调研的方法 E 二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况
第六章
1. 市场领先者的策略包括（）。A 开辟产品的新用途 B 提高市场占有率 D 阵地防御
2. 补缺基点的特征主要有（）。A 有足够的市场潜量和购买力 C对主要竞争者不具有吸引力 C 企业具有占据补缺基点所必需的资源和能力
3. 市场补缺者的作用是（）。A拾遗补缺 D 见缝插针
4. 市场领先者扩大总需求的途径有（）B 开发新用户  D 寻新产品新用途  E 增加使用两
第七章
  1地理细分变数有（地形  气候  城乡  交通运输）
  2市场细分的客观依据主要在于（市场产品供应的多元性。 市场需求的差异性。 市场需求的同类性。）
  3除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（个性。年龄。地理位置。 文化背景。购买行为。）
  4面队整个市场的目标市场策略是（无差异性市场策略。差异性市场策略。）
  5企业在市场定位过程中（要了解竞争产品的市场定位。要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度。要选择本企业产品的特和独特优势。）
第八章
市场营销书籍1产品线的划分依据是（产品功能相似。消费上具有连带性。供给相同的顾客。有相同的分销渠道。属于同一价格范围）
2包装的作用表现在（便于识别商品。保护产品。方便使用。传递产品信息。）
3（电力。煤气。自来水。沙石）产品可采用无品牌策略。
4市场营销人员眼中的产品，不仅包含产品的实体部分，而且包含了（产品形象及保证措施。售后服务。顾客所要购买的实质性东西。）
5．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性因素是品牌的（价值。文化。个性。）
第九章
1针对处于饱和阶段成熟期的产品一般来说企业可采取的策略有（巩固老用户、开发二代产品、加强授后服务）
2一般来说（消费者偏好相对稳定产品、技术相对稳定产品）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
3新产品构想的来源主要有（企业内部的技术人员和业务人员、购买者、竞争者、专家、零售商）等方面。
4新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（未来的市场潜量、新产品的获利情况、新产品的成本与设备能力情况、新产品的原料来源保证情况）
5对于处于产品生命周期衰退阶段的产品可供选择的营销策略有（维持政策、收缩政策、放弃政策）
第十章
1属于差别定价的是（公园门票对某些社会成员给予优惠、对不同花不同款式的同种商品所定的不同价格、剧院里不同位置的票价不同）
2一般而言（与生活关系密切的必需品、缺少代替品切竞争产品也少的产品、知名度高名牌产品、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品）的需求价格弹性较小。
3影响企业定价的因素主要有（市场需求及变化、市场竞争格局、政府的干预程度、商品的特点、企业状况等）
4当（生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低、新产品无明显特切市场以被他人领先、企业生产能力强、新产品竞争激烈）时，新产品可采取渗透定价策略.
第十一章
1.短渠道的好处是（产品上市速度快；节省流通费用；市场信息反馈快；有利于杜绝假冒伪劣）
2.当（产品潜在的消费者或用户分布面广；企业生产量大、营销能力强）时，适宜采取普遍性销售策略
3.当（消费者或用户一次需求批量大；产品易腐、易损，需求时效性强；产品技术性强）
4.批发商的主要类型有（商人批发商；经纪人或代理商；制造商销售办事处）
5.影响分销渠道设计的因素有（顾客特性；产品特性；竞争特性；企业特性；环境特性）
第十二章
1.网络营销的职能主要由（信息收集；信息发布；销售促销；网址推广）
2.一般来说，由于在现阶段受到各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要为（标准化的；数字化的；品质容易识别的）
3.（价格比较低廉；用户掌握了定价的自主权）是网络营销定价的特点
4.网络营销中的买方代理模式类型通常有（购物代理；反向拍卖；买方联合）
第十三章
1、 营销促进的主要方式有（优惠券、赠品促销）
2、 影响企业促销组合和促销策略的因素很多，企业主要应考略的因素有（产品类型与优点、推或拉的策略、现实和潜在顾客的状态、当产品处于引入期时）
3、 适宜采用人员推销的情况包括（企业产品只在某几个市场销售、技术性强，消费者和用户集中、企业推销能力强、价格昂贵的产品）
4、 促销的具体方式有（广告、人员推销、销售促进、公共关系、直效营销）
5、 广播媒体的优越性是（传播迅速及时、制作简单，费用较低、较高的灵活性、听众广泛）
第十四章
1（产品经理可协调她所负责产品的营销组合策略、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应、为培训年轻经理人提供最佳计划）是产品管理型组织的优点
2企业市场营销的实施过程中，涉及的几个相互制约的方面是：
行动方案、组织机构、决策和报酬制度、人力资源、企业文化和管理风格
3市场营销控制包括（年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略控制）
第十五章
1决定服务质量的因素主要有/可信性/责任心/保证性/有形因素。
2服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时，可从/策略/经营/管理/方面跟进。
3服务蓝图的构成要素主要有/有形展示/顾客行为/前台员工行为/后台员工行为/支持过程。
4服务的特征主要有/无形性/不可分离性/可变性/不可储存性。
5服务通常可运用/实体环境/信息沟通/价格/来实现有形展示。
第十六章
1选择国际市场营销渠道成员的标准主要有/目标市场的状况/地理位置/经营条件/中间商的资信条件
2国际市场营销与国内市场营销的区别在于/营销管理不同/复杂性不同/风险性不同
3自由贸易区/关税同盟/共同市场/经济联盟/属于区域经济组织
4国际市场营销的政治环境包括/双边关系/政治稳定性/外贸政策
5国际市场营销的社会文化环境主要包括/语言文字/社会结构/价值观念/风俗习惯
6进入国际市场的方式主要有/出口进入方式/契约进入方式/投资进入方式
7国际市场营销的定价策略包括/多元定价策略/同一定价策略/控制定价策略/转移定价策略
1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（  ）。
D． 顾客是上帝E． 顾客是企业的真正主人
2．从以下口号中选出产品观念的代表（    ）。 A． 酒好不怕巷子深  B． 质量是企业的生命线C． 皇帝的女儿不愁嫁
3．市场营销组合是企业可控因素的组合，主要可控因素是指（  ）。
A． 产品 B． 渠道    D． 促销 E． 价格
4．一体化增长战略包括（    ）。
B． 前向一体化C． 后向一体化D． 水平一体化
5．企业的总体营销环境包括（  ）。
A． 政治环境B． 经济环境 C． 社会文化环境
D． 法律环境E． 科技环境判断题：（共10题 每题4分）
1．市场营销学是一门具有综合性和边缘性特点的经济科学。（    ）
  正确
  错误
 
2．推销观念的中心是：推销已经生产出来的产品。（  ）
  正确
  错误
 
3．1912年，赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书的出版，标志着市场营销学已经跨进大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。 （    ）   
  正确
  错误
 
4．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（    ）