《外贸跟单实务》课程标准
课程编号 | 0605321 | 课程名称 | 外贸跟单实务 | ||
课程类型1 | B类（理论加实践） | 开设学期 | 第三学期 | ||
参考学时 | 64 | 理论学时 | 34 | 实践学时 | 30 |
课程学分 | 4 | 考核方式 | 考试 | ||
适用专业 | 国际贸易实务专业 | ||||
先修课程 | 国际贸易实务 | ||||
一、课程性质和任务
（一）课程性质2
外贸跟单实务是我校国际贸易实务专业的专业核心课程（B类），也是与外贸跟单员 工作岗位对应的职业技能考证课程。该课程旨在通过课程项目教学容的学习与实训，让 学生掌握外贸跟单一线操作的基本流程，具备选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟 单、生产前跟单
（二）课程主要任务
本课程的目的在于通过学习，使学生了解跟单员的工作职责、熟悉工厂流程管理、 掌握样品与原材料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输 跟单的原理和方法并能了解跟单员跟单流程与具体操作技能、掌握跟单员的工作策略、 沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识，使学生有能力独立完成各类跟单工作。
（三）课程设计思路3
1.采用基于岗位能力训练流程的模块式教学
根据外贸出口企业跟单的实际工作流程，对课程体系和教学容进行了整合，打破了 学科性知识体系的构架，建立起以工作过程为导向的教学项目，将出口企业跟单过程、 外贸企业跟单过程和进口跟单过程归纳为三个学习领域，即：职业能力培养的模块，每 个模块反映某个跟单岗位过程需要的能力，以工作过程为依据整合、序化教学容，分为 若干个教学项
目，即学习情境。教学项目反映跟单过程的容、环节和步骤。
1指：按照评估要求划分的A类、B类I、C类课程。
2阐述课程的类型（通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践；必修课、选修课）， 在专业课程体系中的地位（先修课程，后续课程），与相关课程、专业的关系。
3指：课程的基本理念、课程设计的基本思路等
利用课程教学项目来完成每个跟单岗位能力的训练，同时每一个项目本身又是相对 完整的、独立的，具有一定的可剪裁性和拼接性。教师可以根据不同的教学对象强化某 一个项目，或弱化某一项目的教学。每个教学项目又分解为有具体目标的训练任务。
2.教学项目设置体现跟单过程
分析跟单岗位，提炼实际跟单过程的关键环节，设计学习情境，将真实工作任务转 化为能力训练项目。三个能力训练模块再划分为十二个教学项目，即学习情境，分别体 现三种岗
位跟单的过程：项目一至项目四反映生产企业出口跟单过程的步骤；项目五至 项目九反映外贸企业出口跟单过程的步骤；项目十至项目十二反映企业进口跟单过程的 步骤。课程的教学项目就是跟单岗位能力的训练容，每个教学项目的划分具有科学性， 是在辨别了工作特点和岗位能力要求的基础上，进行合理剪裁设定的，反映工作过程的 关键环节，这个设计过程充分听取了企业界有丰富跟单经验的人员的意见。
二、课程教学目标
（一）知识目标
1.掌握企业法人登记的核实事项，生产企业经营条件的主要核实事项；
2,掌握SA8000企业社会责任和职业安全标准；
3.掌握外贸下单生产企业的生产能力评估的三项指标；
4.熟悉样品制作跟进知识和原材料购进要点；
5.掌握生产管理知识和质量管理知识，熟悉生产过程品质监控的主要环节，熟悉 GB2828
正常检验一次抽样方案；
6.掌握出口货物包装的环保要求，熟悉常见的出口包装材料及其特性，掌握我国对 外销产品的包装要求；
7.掌握常用的货柜尺寸及其装载重量；
8.掌握进口业务的基本做法，掌握寻和选择国外供应商的主要原则和方法，掌握 我国进口货物的国家管制制度；掌握进口货物的检验方法和索赔方法；
9.掌握我国出口收汇核销和退税程序以及进口付汇程序；
10.掌握客户关系管理的意义和客户关系管理的必要知识。
（二）能力目标
1.能够判断供应商的生产经营能力，能够选择出合格的供应商；
2.能够审查外单并转化成单，即能够根据外贸合同签订国供应合同；
3.能够识别订单要求协助样品生产，实施样品寄送和样品管理；
4,能够制作原材料辅料的采购订单，跟进采购过程；
5.能够跟进生产过程、监控生产过程，并及时调整生产计划；
6.能够在生产过程中实施质量监控，并在关键环节检验产品质量，正确运用GB2828 正常检验一次抽样方案进行抽样检验，并对检验结果正确实施评价的能力；
7.能够了解选择包装物、设计唛头；
8.能够精细堆码集装箱，计算装箱数量和货物运费；
9.能够处理售后服务和客户投诉，客户的信息收集、处理归档能力，处理外贸客户 投诉的能力；
10.能够处理进口货物的关键环节，开证、付汇、验收和索赔等能力。
（三）素质目标
1.培养学生热爱外贸跟单职业，吃苦耐劳和勤于奉献精神，忠于职守，诚实信用的 品格；
2.培养学生与人交流、与人合作能力，信息接受和综合研判的能力；
3.培养学生分析力、洞察力、决断力和创造性思维能力。
三、课程容要求
（一）课程整体设计：
序号 | 能力综合项目 | 能力训练项目 | 学时 |
1 | 生产工厂跟单 | 项目1：接单、审单和制作样品 项目2:生产进程控制 项目3：质量监控过程 项目4：包装和交货 | 24 |
2 | 外贸企业跟单 | 项目5：选厂和验厂 项目6：审单和下单 项目7：生产跟进与协调 项目8：验货和出运 项目9：客户关系管理 | 20 |
3 | 进口跟单 | 项目10：进口准备 项目11：进口履行 项目12：进口善后 | 10 |
综合训练 | 10 | ||
合计 | 3 | 12 | 64 |
（二）项目设计：
编 号 | 项目名称 | 子项目编 号、名称 | 能力目标 | 知识目标 | 训练方式、手段及 步骤 | 可展示的结果 |
1 | 接单、审单与 制作样品 | 1-1跟单员 接单、审单 | 能从国外进口 方，或者从外贸 公司接单，接单 后能审查订单， 掌握审单的技 能和技巧。 | 订单条款常见 的英文词汇和 表达；订单主要 条款的审核要 点；侧重审查本 公司产能和完 成订单的关系。 | 任务驱动、案例教 学：老师提供一份 服装订单；学生识 别订单；老师总结 审核要点。 | 学生的审单记 录、客户的样品 要求记录。 |
1-2外单转 单 | 能利用网络搜 索引擎、电子辞 书等工具解决 审单中的英语 难点，能协助工 厂主管转化成 生产计划、生产 任务书。 | 常用的搜索引 擎、电子词典、 语料库；平行文 本。 | 任务驱动、案例教 学：从所提供的订 单中精选难点，学 生查解决；老师 总结搜索方法技 能。 | 学生解决外单英 语难题的记录。 | ||
1-3样品制 作和寄送 | 能判断那些商 品的交易要制 作样品，识别客 户对样品的要 求；能协助生产 技术人员制作 样品。 | 商品知识；主要 商品的技术指 标，和样品种 类。 | 实物展示，辅助讲 解，自主研究式学 习：三种不同商品 的样品制作要点： 课堂对服装的面料 和辅料；课下对其 他商品样品进行分 析。 | 学生的样品分析 报告记录。 | ||
2 | 生产进度控制 | 2-1.原材料 的采购 | 掌握采购单的 容采购单的制 作。 | 原材料、零部 件、辅料的采购 跟。 | 任务驱动、案例教 学：审查采购申请； 制作采购订单；原 材料进货检验。 | 采购订单 |
2-2.生产计 划的制定 | 能够协助生产 管理者制作生 产计划，关注每 日的生产进程， 跟踪生产过程 及时发现潜在 误单风险，掌握 生产计划地制 定和调整方法， 跟踪生产进程 的方法，掌握按 时交货的方法。 | JIT管理、’看 板管理’质量管 理知识，调整和 控制生产进程。 | 任务驱动、边学边 练：老师提供订单， 学生就订单的交货 要求分析核定产能 分配，制定生产的 月周和日计划，教 师提供生产日报 表，学生分析生产 异常情况，提出处 理意见。 | 生产调整计划。 | ||
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