摘要：目的：探讨细节护理对手术室护理质量和患者满意度影响。方法：选我院行手术的患者142例，随机分为2组，对照组行常规护理，细节组行细节护理，对比两组手术室护理质量及满意度。结果：细节组手术室护理质量明显优于对照组（P＜0.05），且细节组患者满意度更高（P＜0.05）。结论：细节护理可有效加强手术中手术室仪器设备管理，能显著提升护理质量，提高满意度。
关键词：手术室护理质量；细节护理；满意度
手术室是对患者进行抢救、手术的主要场所。行手术患者大多病症为重，心理状态不佳，对手术室护理要求极高[1]；且随着医疗技术发展，在护理服务逐渐呈人性化、多元化发展背景下，手术室作为风险高、技术性强的医疗场所，其对护理工作质量要求也将大大提升；为提高手术室护理质量，保障患者健康，特行此研究。
1资料与方法
1.1一般资料
关键词：手术室护理质量；细节护理；满意度
手术室是对患者进行抢救、手术的主要场所。行手术患者大多病症为重，心理状态不佳，对手术室护理要求极高[1]；且随着医疗技术发展，在护理服务逐渐呈人性化、多元化发展背景下，手术室作为风险高、技术性强的医疗场所，其对护理工作质量要求也将大大提升；为提高手术室护理质量，保障患者健康，特行此研究。
1资料与方法
1.1一般资料
取2017年7月~2018年7月我院行手术的142例患者，分为对照组71例，男36例，女35例，年龄23.5~76.4岁，平均（47.59±5.17）岁，其中妇科手术18例，骨科手术19例，普外科手术16例，神经科手术18例；细节组71例，男34例，女37例，年龄23.6~77.1岁，平均（47.68±5.24）岁，其中普外科14例，骨科20例，妇科19例，神经科18例，对比两组一般资料（P＞0.05）。
1.2方法
对照组根据实施手术类型及流程予以基础护理；细节组行细节护理，①术前护理：术前需保证护理人员态度温和、衣着得体，以良好自身形像及精神面貌对患者行术前访视工作，向患者介绍手术实施方案、原则、医疗设备、效果等情况，耐心倾听患者主诉，及时发现患者存在的心理问题，并予以真确疏导，可通过成功案例介绍，消除心理顾虑，提升患者手术配合度。②术中护理：患者进入手术室后，需积极进行心理疏导，根据手术部位选择合适体位，确保患者舒适安全，注意保暖，预防术中低体温，避免压力性损伤。实施手术前，需具有资质的手术医生、麻醉医生、手术室护士三方共同进行安全核查，并确保术中所用仪器设备处于备用状态；术中注意保护患者隐私，不可随意谈论与手术无关话题，并密切观察患者生命体征及心理变化，可通过细心的语言交流、肢体抚摸等
1.2方法
对照组根据实施手术类型及流程予以基础护理；细节组行细节护理，①术前护理：术前需保证护理人员态度温和、衣着得体，以良好自身形像及精神面貌对患者行术前访视工作，向患者介绍手术实施方案、原则、医疗设备、效果等情况，耐心倾听患者主诉，及时发现患者存在的心理问题，并予以真确疏导，可通过成功案例介绍，消除心理顾虑，提升患者手术配合度。②术中护理：患者进入手术室后，需积极进行心理疏导，根据手术部位选择合适体位，确保患者舒适安全，注意保暖，预防术中低体温，避免压力性损伤。实施手术前，需具有资质的手术医生、麻醉医生、手术室护士三方共同进行安全核查，并确保术中所用仪器设备处于备用状态；术中注意保护患者隐私，不可随意谈论与手术无关话题，并密切观察患者生命体征及心理变化，可通过细心的语言交流、肢体抚摸等
方式来缓解术者的紧张情绪，并适当转移患者注意力，告知手术顺利进程，增强信心。③术后护理：手术结束后及时清洁切口部位皮肤，妥善包扎伤口，由专人安全护送至病房，并做好正确交接。严密监测生命体征，做好术后康复指导工作，防止并发症发生；加强术后随访工作，及时满足患者动态需求；详细记录患者反馈问题及意见，及时予以合理解决。
1.3观察指标
通过自制手术室护理质量量表，从物品准备、仪器管理、医护配合、消毒隔离4方面（各25分，共100分）评估护理质量；并由患者从护士专业性、精神面貌、语言态度及自身感受等方面填写满意度调查表，共100分，分值越高，护理质量及满意度越高。
1.4统计学
数据纳入SPSS17.0软件，（x±s）表示计量资料，t检验，P＜0.05有统计学意义。
2结果
经护理干预后，细节组医护配合（23.15±1.02）分，物品准备（23.83±0.36）分，仪器管理（22.16±1.27）分，消毒隔离（23.75±0.86）分，护理质量总分（93.12±4.53）分；对照组医护配合（20.38±1.31）分，物品准备（21.57±1.05）分，仪器管理（20.03±1.
1.3观察指标
通过自制手术室护理质量量表，从物品准备、仪器管理、医护配合、消毒隔离4方面（各25分，共100分）评估护理质量；并由患者从护士专业性、精神面貌、语言态度及自身感受等方面填写满意度调查表，共100分，分值越高，护理质量及满意度越高。
1.4统计学
数据纳入SPSS17.0软件，（x±s）表示计量资料，t检验，P＜0.05有统计学意义。
2结果
经护理干预后，细节组医护配合（23.15±1.02）分，物品准备（23.83±0.36）分，仪器管理（22.16±1.27）分，消毒隔离（23.75±0.86）分，护理质量总分（93.12±4.53）分；对照组医护配合（20.38±1.31）分，物品准备（21.57±1.05）分，仪器管理（20.03±1.
14）分，消毒隔离（22.49±1.02）分，护理质量总分（83.49±4.82）分，明显低于细节组（93.12±4.53）（t=12.267，P=0.000）。细节组护理满意度评分（94.52±2.76）分，显著高于对照组（87.71±2.48）分，差异显著（t=15.465，P=0.000）。
3讨论
手术室作为重要医疗部门，拥有严格的无菌操作标准及合理规章制度；且在手术室护理中，由于护理任务加重，细节较多，具有极大护理难度，任何细小护理失误都将影响整体手术效果、对患者健康造成严重影响，极易引发医疗纠纷，损害医院形象[2]。
在手术室常规护理中，多根据手术流程予以手术配合，对护理细节把握不足，护理质量较低；而细节护理主要以患者为中心，强调术前准备、术中配合、术后观察工作中的细节干预，以达到提升护理质量目的[3]。本研究中，通过运用细节护理，首先从护士自身仪容仪表出发，对患者进行积极访视，可提高患者亲切感，消除心理戒备，提升信心；术中，严格进行仪器、物品检查，可使手术中物品正确管理，增强医护间配合度；并通过术中安慰予以患者积极精神支持，可有效保证手术顺利实施，全面提升手术效果；并于术后加强患者康复管理，对于减少患者术后并发症，缩短康复时间有着重要意义。
3讨论
手术室作为重要医疗部门，拥有严格的无菌操作标准及合理规章制度；且在手术室护理中，由于护理任务加重，细节较多，具有极大护理难度，任何细小护理失误都将影响整体手术效果、对患者健康造成严重影响，极易引发医疗纠纷，损害医院形象[2]。
在手术室常规护理中，多根据手术流程予以手术配合，对护理细节把握不足，护理质量较低；而细节护理主要以患者为中心，强调术前准备、术中配合、术后观察工作中的细节干预，以达到提升护理质量目的[3]。本研究中，通过运用细节护理，首先从护士自身仪容仪表出发，对患者进行积极访视，可提高患者亲切感，消除心理戒备，提升信心；术中，严格进行仪器、物品检查，可使手术中物品正确管理，增强医护间配合度；并通过术中安慰予以患者积极精神支持，可有效保证手术顺利实施，全面提升手术效果；并于术后加强患者康复管理，对于减少患者术后并发症，缩短康复时间有着重要意义。
综上所述，在手术室护理中采用细节护理模式，可有效提高护理质量，并能加强医患间的交流沟通，提高患者满意度。
参考文献：
[1]施巧微. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J]. 临床合理用药杂志，2016，9（12）：168-169.
[2]孔德擎. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响效果[J]. 中国卫生产业，2016，13（28）：167-169.
[3]张琴. 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘，2017，15（23）：84-85.
通讯作者简介：李蕴，女，1979.10，汉族，山东省滕州市，本科，7主管护师，研究方向：手术室护理。
参考文献：
[1]施巧微. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J]. 临床合理用药杂志，2016，9（12）：168-169.
[2]孔德擎. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响效果[J]. 中国卫生产业，2016，13（28）：167-169.
[3]张琴. 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘，2017，15（23）：84-85.
通讯作者简介：李蕴，女，1979.10，汉族，山东省滕州市，本科，7主管护师，研究方向：手术室护理。
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