医药企业线上和线下渠道冲突解决对策研究
怎样设置路由器作者:尤钟伟 张珉
网上购票如何取票来源:《中国经贸》2018年第02期
        本文系江西中医药大学经济与管理学院2017年度本科生科研训练计划项目《医药企业线上和线下渠道冲突解决对策研究》的研究成果。
        【摘 要】随着互联网技术、电子商务的发展与普及,对构建了网络营销渠道的医药企业来说,必然会面临线上与线下的渠道冲突。本文结合好药师大药房电子商务方案实际案例提出了对线上渠道进行有效监管,对线上和线下渠道进行有效整合的管理框架,并据此提出了医药企业线上与线下渠道冲突管理的具体策略。对医药企业处理线上和线下渠道冲突等问题有一定的参考价值。
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        【关键词】医药企业;渠道冲突;线上与线下
        中国电商的发展,特别是B2C模式的发展壮大,也帮助了医药电商开拓B2C业务。比较
知名的像老百姓大药房、海王星辰连锁等线下药品零售商,也构建了互联网销售渠道。医药企业当中尤其是OTC行业必然会面临网络营销渠道的激烈竞争,甚至可以说不构建网络渠道就会失去竞争优势。但是,引入线上渠道后企业必然面临如何处理电子商务环境下相关的渠道冲突问题,从而使线上与线下渠道有效整合。这也是国内外相关专家学者正在关注和亟待解决的问题。
        一、电商环境下我国医药企业营销渠道环境分析赵卓娜
        1.我国医药企业营销渠道的现状
        目前,我国使用传统的销售渠道模式的企业还有很多。药品从出厂到消费者手中,需要经过生产企业、代理商或经销商、批发商、医院、药店等环节,这种渠道模式主要分医院和药店两种环节,医院环节: 生产厂家——各级的药品经销商或代理商——批发商——医院——患者;药店环节:生产厂家——各级的药品经销商或代理商——药店——患者。
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        2.电商环境下医药企业营销渠道存在的冲突及成因
        (1)冲突类型
惠特妮 休斯顿        ①价格冲突。网络渠道与传统渠道相比,由于营销成本较低,以及为了扩大销量等因素,往往会压低产品的价格,这就会引起传统线下渠道商尤其是零售商的不满。在价格方面的差异往往会是导致渠道冲突的重要因素。