代理经销商退换货政策（流程）
业务人员受理需求
             
质量问题
首批退换货戚薇的男朋友图片>李易峰杨洋隐私泄露
其它问题
                         
金星晒女儿照片
举证
(客户提交问题描述/图片/视频/第三方检测报告/权威证明等资料)
符合要求？
                                                                   
三八节贺卡制作图片
               
               
问题核查
（市场主导、相关部门配合）
                  罗霖三级
                  N
不予退换
(回复客户原因/调查结果/问题调查报告等)
符合要求？
                                        N
Y
退换货处理
                  Y
   
说明脚形：
1. 问题核查部分，市场部主导，公司各相关部门需全力配合
2. 所有客诉问题，本着公正，公平，实事求是原则处理
3. 特殊问题，必要时各相关部门沟通协商，本着维持业务稳定，长期合作为原则，妥善处理！
                                         
                                          市场部
                                    2015.5.13