公司员⼯⾃媒体管理规范（辣爸当家）
⼀、总则
伴随着⽹络信息技术的发展，微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体已逐渐成为⼈们互动交流社会信息的主要渠道。微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体以其特有的个⼈性、互动性，以及强⼤的传播功能吸引了众多渴望交流的社会⼈。微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体的发展与兴起为我司品牌宣传、促销活动的宣传提供了⼀个新兴平台，通过新媒体可有效传播集团⾏业影响⼒，塑造我司卓越的服务品牌形象以及卓著的企业社会责任感。为更好地提升我司品牌形象、传播我司作为⾏业标杆的权威声⾳；同时，为避免在微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体上出现笋骇我司品牌形象的相关⾔论，特制定本管理规范。
公司全体员⼯参与或使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体，⽆论是采取匿名还是实名制，都必须规避个⼈⾔论和个⼈⾏为可能对我司产⽣负⾯影响的风险。
⼆、适⽤范围
第⼀条：本规范适⽤于集团总部及各⼤区、⼦公司、运营部的所有管理⼈员及四⼤终端的全体员⼯（含⼯⼚促销员）。
第⼆条：本规范所指的微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体包括但不限于新浪微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、腾讯微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、搜狐微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、⽹易微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体四⼤门户⽹站微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体以及其他⽹络运营商提供的微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体服务。
第三条：本规范适⽤于集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体以及集团员⼯个⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体。
三、具体条款
（⼀）集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体
第⼀条：集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体包括集团认证微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、集团⾼管微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体以及以实名注册的各体系、中⼼、分公司第⼀负责⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体账号。
第⼆条：集团官⽅微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、集团⾼管微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、各体系官⽅微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、各产业官⽅微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、分公司微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、门店微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体需按照统⼀模板和格式进⾏申请注册，统⼀页⾯、Logo、域名，已注册微
博、抖⾳、快⼿等⾃媒体需及时按照制定模板和格式进⾏更改，集团⾼管微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、以实名注册的体系、中⼼、分公司第⼀负责⼈除外。
第三条：集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体由总部微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组统⼀进⾏认证、管理，集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体由总部微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬运营组授权各体系、分公司指定⼈员⽇常运营和维护，集团⾼管微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、以实名注册的各体系、中⼼、分公司第⼀负责⼈的微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体原则上⾃⾏运营及维护，但需接受总裁办品牌部的监管。
第四条：集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体申请认证流程：
1、由各集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体具体运营⼈员提交认证申请，总部统⼀安排认证；
2、申请流程：
（1）⾮个⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体需由申请公司、体系提报认证申请书，由市场负责⼈或部门负责⼈、公司第⼀负责⼈签字确认，扫描上传⾄总部微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组，微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组统⼀汇总上报总部市场策划管理中⼼负责⼈签批，视具体需要再上报⾄集团总裁办审批；
（2）⾼管个⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体认证申请：由⾼管本⼈提交申请，由所在公司第⼀负责⼈或总部直属体系总监办主任签字，扫描或将原件传⾄总部微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组，微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组统⼀汇总报上报总部市场策划管理中⼼负责⼈签批，视具体需要再上报⾄集团总裁办审批；
3、微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体认证办理时间：每⽉5⽇前接受认证申请，5⽇之后不接受认证申请，总部微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组将在认证申请流程结束⼀周内完成认证⼯作。
第五条：集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体所发布内容需为集团对外宣传服务：
1、集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体所发布内容必须坚决拥护挡的岭导、严格遵守国家的法绿法龟；
2、发布集团相关发展成果，展⽰公司对外形象，让更多消费者、供应商、投资者、媒体、员⼯等相关体能够更好地了解公
司、认知公司；
3、积极转发公司品牌活动、促销活动、产品、促销信息等相关内容的传播推⼴；
4、组织品牌活动，多渠道补充，线上线下同步进⾏，最⼤化传播我司品牌形象。
5、加强与⽹友的沟通，通过互动性、情感体验，加强消费者对我司品牌的忠诚度，使微博、抖⾳、快
⼿等⾃媒体成为我司与消费者沟通的另⼀座积极有效的桥梁。
第六条：不得利⽤集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体从事与公司经营服务⽆关的商业活动。
第七条：在使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体进⾏信息发布过程中，不得发布公司机密性信息，包括但不限于关于我司的经营数据、财务数据、⾏业规则、薪酬情况、⾼管信息、集团管理制度、⼈事制度、合作供应商信息、连发计划等集团内部相关经营信息。以上所有发布内容如确属宣传需要，必须在发布信息前经由总裁办品牌部确认、审批，且与总部宣传⼝径保持统⼀。⼀切未经集团证实、许可发布的信息不得发布。
第⼋条：集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体不得转发、评论竞争对⼿相关信息，以及⾏业、供应商等负⾯信息，以免出现不必要的纠纷。
第九条：集团⾼管微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体、以实名注册的体系、中⼼、分公司第⼀负责⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体所发布内容应以利于集团品牌传播、企业形象展⽰、⾏业发展为主，原则上不要过多发布以个⼈⽣活为主题的内容。
第九条：分公司、门店微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体需明确责任，充分发挥起品牌传播、促销宣传的作
⽤，在重⼤促销节点，需及时、准确发布经过认证的信息。
第⼗条：集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体在⾯对⽹友的问询和质疑、头素时，应在了解事情的原委和本质之后，需要积极通过评论的形式与之沟通，澄清相关事实真相或转⾄相关部门进⾏处理，切忌不可对负⾯内容进⾏转发或对⽹友的负⾯内容进⾏慢骂。
（⼆）集团员⼯个⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体
第⼀条：微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体上的⾔论是企业与个⼈形象的再现。集团员⼯所发布的微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体内容，既需要符合企业的传播定位，⼜要树⽴鲜明的正职标准，即坚决拥护挡的岭导，严格遵守国家相关法绿法龟。
第⼆条：集团员⼯在注册个⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体时，应尽量避免所使⽤含有“公司、公司电器”等词汇和公司标识，如出现我司名称以及与我司相关标签，需向微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体项⽬组报备。
第三条：集团员⼯在发布微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体中应尽量不涉及⼯作内容，微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体中出现的关于我司内容必须有利于提升我司的品牌形象及展现我司“执著拼搏、永不⾔败”的企业精神，发布内容要求实事求是。
第四条：集团员⼯在使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体过程中，所发表的⽂字、图⽚、⾳频以及视频等内容应积极向上、健康热忱的精神风貌。
第五条：集团员⼯在使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体过程中，盐尽发布及转载关于我司的负⾯消息，包括批评性、讽刺性的⽂字内容以及画⾯中带有我司元素的负⾯内容。同时，在浏览微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体过程中⼀经发现有关我司负⾯内容的微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体，集团员⼯有义务⽴即向总裁办品牌部舆情监测组直接进⾏汇报。
第六条：集团员⼯在使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体的过程中，避免涉及敏感领域的话题——正职或中教评论，盐尽在微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体中发布、转发涉及抵悔我司的合作伙伴或竞争对⼿的内容。
第七条：集团员⼯在使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体的过程中，不得发表有损公司形象的评论。对于较为严肃、社会影响⼤的话题内容，不得随意发表个⼈观点；对同⾏业竞争对⼿的所有微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体信息不予评论以及关注。
第⼋条：在使⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体过程中，集团员⼯有义务对于集团所属企业微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体发布的关于我司重要新闻、品牌活动或促销信息，以及外界所发布的有利于我司品牌或形象传播的内容等，进⾏积极的评论并转发，以形成集团全员积极参与、努⼒提升我司企业品牌形象
的良好局⾯。
第九条：集团员⼯有责任、也有义务对“公司电器”、“公司易购”公司官⽅微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体给予关注，对企业授权的公司个⼈微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体给予积极关注，并对我司所属微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体进⾏转发，以扩⼤品牌传播范围。
第⼗条：盐尽员⼯在⼯作期间通过电脑或⼿机等终端浏览、发布微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体。除部分⼯作内容与微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体传播相关的⼈员外，其他集团员⼯应在⼯作之余，利⽤闲暇时间积极对我司相关微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体内容进⾏转发传播。
第⼗⼀条：盐尽利⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体谢蜜、盐尽利⽤微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体发布需甲严论。
四、伪规楚伐
第⼀条：对于伪返以上条款的情况，根据实际产⽣的负⾯影响⼤⼩，集团微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体运营组将对该微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体⽤户进⾏提醒，并要求对其微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体信息在规定时间内进⾏更正。逾期不更正的，将会在集团范围内对其进⾏通报，并酌情进⾏相应处理。
第⼆条：已认证的公司、门店微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体是我司信息发布的渠道，不得随意关注其他
抖音号怎么更改个⼈，特别是有正职、中教倾向及娱乐圈、话题⼈物等微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体，⼀经发现，将直接对相关公司、门店微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体管理⼈员进⾏处理。
第三条：我司员⼯发布严重笋骇我司利益及形象的微博、抖⾳、快⼿等⾃媒体信息，造成较腭裂社会影响，集团将根据实际情况对其进⾏楚伐、酱紫甚⾄却褪，情节严重者公司将追究其法绿泽认。
以上内容⾃下发之⽇起正式实施，请各产业、体系、分公司、个⼈遵照执⾏！
总裁办公室
XXXXXXXXX年四⽉⼋⽇
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