码商(系统服务商)对接淘宝指导手册(简易版)
目录
1. 码商接入标准及规范;
2. 码商对接淘宝流程演示图;
3. 码商入驻申请协议地址
4. 码商对接API文档参考
1. 码商接入标准及规范
1.1角
1)    电子凭证发码商
a. 身份证系统发码商
b. 二维码、串码等其他系统发码商;
c.核销淘宝码码商
开淘宝店流程1.2入驻流程及处罚规则
1)电子凭证发码商
新码商接入审核
Ps:售后服务能力和机具铺设能力根据开放的投诉路口(论坛形式)给予判定。
处罚和奖励规则
a)    码商不得在未经淘宝或买家允许的情况下擅自将未核销的码进行任何处
理;
b)    码商不得在未经淘宝允许的情况下将订单信息透露给第三方;
c)      身份证码商不得擅自将买家的身份证信息透露给第三方;
d)    码商不得擅自发送由第三方提供的各种电子码;
以上情况,一旦发现,第一次给予书面警告,优质码商降为普通码商,情节
严重者给予清退处理;第二次发现一律给予清退处理。
e)码商需随时跟进自己的服务质量;日均丢失率超过0.5%(暂定)第一次警告,第二次出现普通码商做清退处理,优质码商降为普通码商。
f)对于优质的码商和身份证码商,作为淘宝景点门票品牌入驻电子商务整体解决方案中推荐服务商,在入驻页面给予介绍和推荐位置。
备注:
日均订单丢失率定义:订单2个小时未发码成功,造成丢单的订单占
比。
考核发码成功率或丢单率的开始时间为接入成功的第二个月。
2)普通卖家
普通卖家(含天猫)接入机器审核
a)    集市卖家好评率>=98%;天猫卖家动态评分>=4.7
b)    近30天投诉率<=2%
c)      近30天处罚数<=1次
d)    必填信息(接口人姓名/接口人)
未达以上标准的普通卖家(含天猫)接入人工审核
a)    店铺主营类目商品是否为景点门票/度假线路/旅游服务类目商品
b)    公司资质(非必选)
c)      合作商家合同(非必选)
人工审核的依据和流程:
1)景点门票/度假线路/旅游服务类目卖家可适当降低标准(包括天猫和集市),集市卖家好评率>=96%,天猫卖家动态评分>=4.6,提供相关资质
后通过审核。
2)非景点门票/度假线路/旅游服务类目卖家,类目小二推荐的或咨询类目小二后,邮件形式抄送报备并让卖家提供相关资质后通过审核。
处罚规则
a)    卖家不得在未经买家允许的情况下擅自将未核销的码进行任何处理,一
旦发生导致买家利益受损,第一次则进行书面警告,第二次则做清退电
子凭证处理。
b)    发现卖家刷信作弊,根据淘宝网的相关规则进行扣分处理,扣分达到
12分及以上的做清退电子凭证处理。
2. 码商对接淘宝流程演示图;
2.2. 夷蝶邮箱:(******)
注意:以上资料已附件形式发邮件到夷蝶邮箱,邮件名为:码商资料2.3. 电子凭证技术对接旺旺:*********
电子凭业务:*********
3. 码商入驻申请协议地址
******/codemerchant/code_merchant_sign.htm
4. 码商对接API文档参考
******/doc/codeMerchantJoin.htm?spm=0.0.0.0.QeCo3D