1．1面试分工计划
面试分工计划
一、 目的
为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。
二、 面试人员组成
面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。
表5-1 面试人员组成一览表
面试人员 | 相关说明 |
人力资源部人员 | 主要考核应聘人员的综合素质，如言谈举止、应聘人员的求职动机，初步判断是否符合企业要求 |
用人部门人员 | 主要考核应聘人员的专业技术水平和能力 |
企业高层领导 | 参与企业中高层管理人员或核心员工的招聘面试工作 |
外部专家 | |
三、 面试分工安排
根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。
表5-2 面试分工表
部门 | 人员 | 工作内容 |
人力资源部 | 人力资源部经理 | 指导、审核面试实施方案，参与应聘人员复试工作 |
招聘专员 | 筛选应聘人员资料，通知人员面试，协助人力资源部经理制订面试实施计划，参与初试 | |
用人部门 | 参与面试试题的设计工作，参与复试，对应聘人员面试表现进行评估 | |
高层领导、专家顾问 | 对应聘中高层或核心职位的人员进行复试，并做出录用决策 | |
四、 面试问题提纲设计
面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
表5-3 面试试题
考核项目 | 考核要点 | 示例问题 |
工作经历 | 不应局限于单纯的工作简介，应深入到员工的责任感、业绩等方面进行考核 | 以前的工作单位，担任的职务，负责哪些工作 |
工作能力 | 1． 工作经历不等于工作能力 2． 主要工作任务和职责及取得了哪些工作成绩 | 1． 工作中遇到过哪些问题，是怎么解决的 2． 要想在这一领域获得成功，你认为必须具备哪些品质和能力 |
求职动机 | 1． 变换工作的原因 2． 未来追求与愿景 | 1． 你为何希望加入我们公司 2． 你未来三年的职业规划 |
知识和专长 | 综合素质与专业知识技能 | 1． 专业术语解释 2． 相关知识问题解答 |
工作态度 | 对应聘职位的看法、工作责任心、主动性等方面 | 1． 你对应聘的职位有什么看法 2． 当你在工作中遇到与上级意见不一致时怎么办 |
兴趣和爱好 | 个性特征 | 平时都喜欢一些什么活动，有哪些个人爱好 |
1．2面试工作总结
面试工作总结
为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。
一、 工作实施说明
（一） 相关资料的准备
1． 应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
黄晓明 孙悦2． 试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。
（二） 面试职责划分
本次面试分工明确，职责清晰。面试分工如下。
1． 人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。
2． 用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
（三） 实施成果
本次面试工作与实施状况如表5-4所示。
表5-4 面试方案计划与实施情况对比表
面试阶段 | 考评方法 | 单项考核面试用时 | 面试总时间 | 面试合格人数 | |||
计划 | 实际 | 计划 | 实际 | 计划 | 实际 | ||
初试 | 无领导小组讨论 | 60分钟 | 60分钟 | 3天 | 4天 | 60人 | 70人 |
复试 | 结构化面试法 | 20分钟 | 20分钟 | 4天 | 4天 | 45人 | 48人 |
| 借记卡和信用卡的区别 | |||||||
二、 面试结果评价
（一） 面试成功之处
1． 面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。
2． 采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完成了招聘任务。
（二） 面试待改进之处
1． 面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。
2． 此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。
5面试与录用工作流程
5．1面试试题设计流程
流程 名称 | 面试试题设计流程 | 文件受控状态 | |||||||
文件管理部门 | |||||||||
人力资源部经理 | 人力资源部 | 相关部门 | 相关制度/表单 | ||||||
审核 审核 | 开始 分析岗位确定考核要点 确定面试 题目类型 董璇个人资料设计《面试评价表》 结束 确定面试题目 编写面试二开头的四字成语 提问提纲 | 用人需求申请 参与 配合 参与 | 《用人申请表》 | ||||||
职位说明书 | |||||||||
面试题目设计方案 | |||||||||
《面试评价表》 | |||||||||
编制日期 | 审核日期 | 生效日期 | |||||||
5．2员工录用工作流程
流程 名称 | 员工录用工作流程 | 文件受控状态 | ||||||||||
文件管理部门 | ||||||||||||
人力资源部经理 | 人力资源部 | 用人部门 | 员工 | 相关制度/表单 | ||||||||
办理相关手续 办理入职手续 发出录用通知 结束 参与 转正 开始 | 是 否 安排工作 试用考核 合格 岗前培训 | 办理相关手续 接收通知 办理入职手续 延期转正或其他 接受培训 | ||||||||||
《员工试用期考核表》 | ||||||||||||
《员工入职登记表》 | ||||||||||||
录用管理制度 | 祝愿公司发展壮大的话||||||||||||
编制日期 | 审核日期 | 生效日期 | ||||||||||
5．3员工转正工作流程
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