交通违章投诉车管所民警先进事迹
第一篇：车管所民警先进事迹
车管所民警先进事迹
因为我是一个共产党员！
"始终要把为人民服务放在第一位，因为我是一名人民警察，更是一个共产党员。"这是车管所褚亚伟同志经常说的一句话，她也是这么做的。
车辆查验作为车管工作的"第一岗"，是新车落户、签证的必经环节，是交通安全源头管理的第一道关口，与人民众的切身利益息息相关。褚亚伟同志更是深知严把车辆查验关，杜绝带病车、问题车上路，对避免车辆自身造成意外事故很关键，也为十八大安保工作有着十分重要的意义。所以，在车辆检验过程中，她始终能够扑下身子，细致入微的检验每一辆车，保证经手的每辆车都没有任何问题。十八大安保期间，天气转冷，褚亚伟同志由于长时间室外作业，她的腿关节炎复发，还患了严重感冒，高烧39.8度，但她只是晚上输点液，第二天她又带着沙哑的嗓子回到工作岗位。所长及同事都劝她回家休息，她却说："我没有什么
大病，顶一顶就过去了。"
在十八大安保工作进入攻坚阶段后，为了确保辖区不发生重大交通事故，褚亚伟同志还利用休息时间，带领车管所民警与辖区重点驾驶人开展"牵手平安行"活动，对重点车辆驾驶人进行安全教育--而褚亚伟同志的母亲在11月2日才从**做完心脏搭桥手术，正是需要女儿陪在身边照顾的时候，但她仍然是以众的安全为先，以安保工作为先，仍坚持完成好自己每天的工作，直到天黑之后，她才能回到家中，守候在母亲身旁尽一份女儿的义务。
褚亚伟同志就是这样，舍小家，顾大家，始终牢记自己是一名中国共产党员，每当有人叫她领导时，她都会笑着说："我不是领导，只是一名共产党员，是为大家服务的。
我们有理由相信，在以后的人生征程中，褚亚伟同志定会沐浴着新一轮的金阳光，立足本职，继续唱响"立警为公，执法为民"的主旋律，作出服务人民的新成绩、新奉献。
第二篇：车管所女民警先进事迹
李婷，女，汉族，中共预备党员，大学专科毕业，本科在读。xx年4月入警，现为南宁市交警支队车管所民警。参加工作以来，肯学会干、积极向上、工作认真负责。xx年、2014年
连续两年获得市局个人嘉奖。
一、做事认真、善于从细节中发现问题
从路面大队转到业务十分陌生的车管所，所有业务都要从新开始学习。但在车管所机电工作站“老车管”们的传帮带之下，李倩婷很快就基本熟悉了车管大厅业务的基本流程，并立即进入了审核岗的角。并通过审核材料慢慢地摸索到其他岗位需要注意哪些问题。她深知要成为一个合格的车管民警，就要熟悉所有岗位的业务，要做到不管到哪都能马上上手干活。在机电工作站为众办理业务这段期间，李倩婷还曾发现并协同站点民警抓获网上在逃人员3名。
二、沉着冷静、耐心细致
刚刚加入考试中队就遇上桩考大部分仪器故障损坏，除了要与维修人员沟通协调处理问题，还要一边向因为桩考仪器或网络故障而引起的考生的不满，面对不明情况的考生进行解释，并坚持做到有理、有据、有节。
有一次，有一位考生在考试时因为红外线考场而出现误判，过后马上请这位考生到监考室
核对录像，并告知他由于场地误判，被误判的那一次考试成绩并未记录，可以回到桩位再重考一次，那位考生也许当时并未搞清楚状况，情绪非常激动。李倩婷耐心的一再向他解释：考场仪器的故障谁都不希望发生，但却都是无法避免的，监考民警是本着对考生负责的态度请你到监考室看考试录像，并像你解释原由。这位考生听了解释平复了激动的心情，并向民警们表示道歉是自己刚才太冲动了。
三、以人为本，换位思维
由于科目二桩考耗时较长，众等候考试的时间较长，在等待的过程中考生容易产生紧张情绪，致使在考试时因为急躁而无法正常发挥，她总是用温情而平和的语言，安慰、平抚考生的心情。点名时偶尔会开个无伤大雅的小玩缓解一下紧张的气氛，尽量以通俗易懂的语言说明考场纪律，同时提醒考生进入考场和考试时应注意的事项。对于考生提出的一些要求，在合法合理合情的情况下，都尽量予以满足。有时，总会有一些年纪较大的考生或者孕妇会要求是否可以提前考试，李倩婷都会根据分管领导和中队的指示精神为他们开通绿通道，并时时在广播中提醒考生，考场已经为这一类考生开设绿通道，有需要的话可以优先进行考试。
因为深知考官的情绪总是会直接影响到考生，所以她每天都会怀着乐观的心情，严谨的态度进行工作，通过话筒广播为紧张考试的考生们带去一阵清风。
四、严于律已，立场坚定
车管工作向来引人注目，所领导和前辈们都一再告诫，作为一名考官要坚定自己的立场，不受诱惑。李倩婷也一直以自己的行动回报领导和同事们的信任，严于律己，始终坚持严格考试的原则。
有时，会有一些不自信的考生会暗示愿意付酬劳换得自己的考试过关。这时，李倩婷总会严肃地告诫考生，考试要靠自己的真本事，使用旁门左道获得的驾驶证，日后开车上路，也只会让自己成为马路杀手而已，不但是对自己的生命不负责，更是对别人的生命不负责。并提醒考生如果发现驾校有收费不明的情况，可以到运管部门举报，一定要学会保护自身的利益，不要姑息助长歪风的壮大。
在考场，每天面对着形形的人事物，除了让自己要做到防腐拒变之外，李倩婷还每天坚持学习法律知识，领会与公安、车管有关的各项政策；学习、总结各种各样的应对技巧。始终坚持做事有理、有据、有节的原则，让自己立于不败之地。
第三篇：车管所先进事迹材料
近日，市公安局作风办的一份调查报告显示：在对上半年作风建设“评好评差”黄牌警告单位××公安分局车管所回访中，随机调查了多名办事众，都不约而同地在“满意”上打了“钩”。从一个黄牌警告单位，到众都说好，他们是怎样实现这一转变的呢？记者进行了一番探访。
“您好，需要帮忙吗？”“请稍等，马上给您办理！”……
11月12日上午，在××公安分局车管所办证大厅，一连串的对话，吸引了记者的注意。于是，停下脚步坐在等候区休息椅上，观察感受这里发生的一切。
正对办证大厅大门的是写有“值日警官”醒目字样的窗口，专门接待前来办牌办证众的咨询和答疑。留意间，在短短10分钟时间里，先后有六名众享受到了这一服务。
就在“值日警官”接待第七位来访者的时候，37岁的搞蔬菜批发运输的黄先生大声嚷嚷起来：“我的车压根就没走过这个道，为什么有超速违章，现在无法年审，你们给个说法？”
“您不要着急，我帮您查询一下！”值日警官说完便拿起电话拨通了交通违章处理室。经过网上监控资料调取，发现黄先生所说的卡车确实存在违章记录，但没有任何实时曝光照片。于是，值日警官按照相关规定，对黄先生的超速违章及时予以了撤销。
拿到撤销通知单的黄先生一改此前骄横火爆的态度，语气变得柔和起来：“不好意思，刚才态度不好，得罪了，得罪了!”
恰巧这时，车管所所长程岚走进了办证大厅，得知刚才这一不愉快的小插曲后，程所长主动迎上前去，又一次向黄先生作了详细解释，恳请理解与支持。同时，程所长还向黄先生介绍说：“现在驾驶证年审只需经过2个窗口，办结时间将由过去的25分钟缩短至10分钟！”
20分钟后，黄先生顺利办完了驾驶证年审，将信将疑的他，不由得伸出了大拇指。
还没等程所长送走黄先生，维扬区的张女士从背后拉住了程所长的手：“好妹子，辛苦你为我跑了这两趟腿，今天是特地来感谢你的！”
原来，2014年夏天，张女士在××办理了摩托车e照，现如今又成功申领了c照，要求增驾。但是，由于6年前情况所限不好留存电子档案，致使增驾无法办理。获悉情况后，程所
长热情接待了张女士，多次电话联系市车管所，并先后两次赴市车管所交涉此事，最终满足了张女士的心愿，增驾得到圆满解决。
在问及为什么要设立“值日警官”窗口时，程所长作了这样一个鲜明的对比。
过去，在没有设立“值日警官”窗口的情况下，很多办事众因不了解业务办理流程而产生了盲目无效排队浪费时间的现象，引起了众的不满，投诉时有发生；现如今，我们“值日警官”平均每天接待咨询查询、解难答疑人次在40起以上，既消除了盲目无效排队的现象，也为前台其他民警准确高效办理业务进行了前置过滤，至今未发生一起因众不满而引发的投诉。
今年上半年，车管所被黄牌警告后，所领导一班人痛定思痛，积极谋划出台了《文明服务用语标准》、《文明用语管理制度》，逐一签订了《优质服务十项承诺书》，同时还在民警、辅警当中开展了“文明用语、服务忌语一句话教育活动”。
就在浏览上墙制度的时候，身后传来的一席话立刻转移了记者的注意力——“以前这里就像个菜市场，‘黄牛’拈来就是！”“现在可好了，‘黄牛’进不来了！”
听到众的感慨，陪同采访的交巡警大队教导员郑富明介绍说：今年9月份，大队车管所专门召开中介代理人员（俗称“黄牛”）会议，对数十名人员进行了资格审查，不具备合法资质的，一律进行了取缔；10月份，又集中这些人员进行上岗培训，最终筛选出8名中介，并逐一签订《代理人委托书》，从而达到了中介公司与办事众都满意的“双赢”效果。
中午12点，两名众小跑步一头扎进了办证大厅，要求办理摩托车驾驶证换证业务。窗口民警二话没说，继续服务，整个办理流程持续了20分钟。
在现场中，看到民警的延时服务，记者不由感叹道：“难怪众满意率会是100%，耳闻不如一见！”
采访结束时，郑教导员表示，他们还将继续努力，将在近期推出排队叫号系统、服务评价系统，届时各窗口将配置显示屏，一旦业务办完，等候众便可及时知晓，更大限度地便民利民。
第四篇：监狱民警先进事迹
一封感谢信背后的故事
监狱办公室收到一封来信，信中说：“感谢李警官对我的无微不至的关怀和照顾，感谢监区领导对我的教育引导，感谢政府给我的宽大和温暖，让我在这里到了生的希望，我要勇敢的承担自己的罪责，不再害怕慢慢的铁窗生涯。”原来这是罪犯彭某在离监前，为了感谢民警李警官对他的教育、挽救之恩，特意写的一封感谢信。
入监谈话排摸，锁定重点对象
罪犯张强,30岁,因杀害前妻被上海市第二中级法院判处无期徒刑。一监区民警李警官在对该犯进行调入我监后的第一次谈话教育中发觉，该犯自觉罪孽深重，对不起受害者，心理压力特别大，在其言语中隐约透露出自杀轻身的念头。通过查看张某的档案，李警官了解到，虽然该犯因争执而将前妻李某杀害，但仍旧深爱着她。而且在事发后，该犯曾企图通过服食杀鼠剂自杀。至此，工作目标明确锁定，工作方向渐渐明朗。
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