试卷编号：d252 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A 、朝鲜半岛 B 、雷州半岛 C 、山东半岛 D 、胶东半岛 2. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。 A 、粮食须用坚固耐压的木箱包装 B 、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装 C 、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎 D 、农作物种子可用坚韧的布袋作包装 3. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（ ）情况的发生。 A 、封皮破裂，内件散落 B 、邮件延误 C 、邮件丢失 D 、邮件错分 4. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（ ）。 A 、平常信函 B 、印刷品专袋 C 、平常印刷品 D 、普通包裹
5. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ）。
A 、按重量分段计费
B 、按距离分段计费
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地
区
姓
名
单
位
名
称
准
考
证
号
C、按规格计费
D、按运输方式计费
6. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可
B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可
C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称
D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可
7. 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。
A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户
B、邮送广告无具体收件人名址
C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品
D、邮送广告应有具体收件人名址
8. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。
A、开箱（筒）取信
B、粘贴邮票
C、理信、验视
D、统计业务量并录入营业信息系统
9. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。
A、51
B、52
C、53
D、54
10. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。
A、保险邮件
B、普通邮件
C、保价邮件
D、平常邮件
11. 下列有关邮简的叙述错误的是（）。
A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
12. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。
A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C、按规定时限封发
D、按规定频次封发
13. 下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的是（）。
A、不能写部队的地址和代号
B、不准写部队的或名称
C、可以写部队的或名称
D、代号或都可以写
14. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。
A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
15. 各类邮件封面，不能用（）书写。
A、蓝的钢笔
B、黑的圆珠笔
C、铅笔
D、黑的毛笔
16. 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A、2
B、3
C、4
D、5
17. 下列物品可以寄递的是（）。
A、火柴
B、有机溶剂
C、双氧水
D、果汁
18. 在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。
A、F1
B、F2
C、F3
D、F4
19. 能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（）。
A、挂号函件
B、平常函件
C、平常信件
D、普通邮件
20. 国内挂号信函收件人地址应在框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。
A、自左向右
B、自右向左
C、自上而下
D、自下而上
21. 收寄国内邮件时，收件用户必填【地址】、【单位】其中一项，输入的长度至少为（）个汉字，否则不允许继续收寄。
A、6
B、7
C、8
D、9
22. 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。
A、57
B、76
C、79
D、82
23. 在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（）。
A、F1
B、F2
C、F3
D、F4
24. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、全网团结协作，局部服从全局
B、热爱邮政事业，践行职业道德
C、奉献邮政事业，构建和谐邮政
D、全程全网作业，下级服从上级
25. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。
A、作无着邮件处理
B、划销三角形戳记，作欠资信件处理
C、询问地方部队，作退回处理
D、按平信照常发出
26. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A、党政机关
B、企事业单位
C、团体
D、厂商
27. 邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。
A、是否符合准寄范围
B、是否夹寄禁、限寄物品
C、是否为个人书信
D、是否付足邮费
28. 大宗客户默认的收寄件数模式为多件，零星客户默认的收寄件数模式为单件，可按（）转换客户收寄的件数模式。
A、F1
B、F2
C、F3
D、F4
29. 五笔字型汉字输入法中，汉字“键”的编码为（）。邮政国内包裹
A、QPVH
B、QPVF
C、QVFY
D、QVFP
30. 邮政营业用条码中，挂号印刷品以（）打头。
A、SA～SM
B、SN～SU
C、SA～SZ
D、SN～SZ
31. 下列物品中禁止寄递的是（）。
A、蜂蜜
B、干果
C、鞭炮
D、手表
32. 打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A、平推打印机
B、针式打印机
C、机械打印机
D、电子打印机
33. 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。
A、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理
B、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理
C、各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资
D、各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳
34. 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是（）。
A、接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
B、接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
C、接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
D、接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
35. 以下姓氏拼音错误的是（）。
A、长孙（zhǎng sūn）
B、子车（zǐjū）
C、羊舌（yáng shé）
D、缑亢（hóu kàng）
36. 下列不属于邮政专用品的是（）。
A、邮袋和其他邮件专用容器
B、邮政业务单据
C、邮政夹钳
D、明信片
37. 下列关于邮政日戳描述正确的是（）。
A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
38. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。
A、不加封装
B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递
C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递
D、不符合规定的明信片应装入封套寄递
39. 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。
A、营业员代办加注
B、用户自己加注
C、值班长代办加注
D、咨询台人员代办加注
40. 五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）
A、书写顺序
B、取大优先
C、能连不交
D、兼顾直观
41. 邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。
A、P/HB
B、W/HB
C、P/HBS
D、W/HBS
42. 从信箱、信筒中开出的国内印刷品，应（）。
A、直接按印刷品收寄
B、补盖“印刷品”戳记，按印刷品收寄
C、按信函收寄
D、作退回处理
43. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A、普遍服务资费
B、邮政费用
C、邮政业务资费
D、基本资费
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