关键词 社会组织 营销 公信力
作者简介：刘洋，南京工业大学行政管理专业硕士研究生。
中图分类号：D669 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;文献标识码：A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;DOI：10.19387/jki.1009-0592.2020.02.191
在我国社会组织通常被称为民间组织，是指独立于政府、政党的组织，如基金会、社会团体、民办非企业类单位等，是人们为了达到特定的目标而自愿结合起来按照一定规章制度建立并且行动的集体。其特点有组织性、非营利性、志愿性、自治性等。而营销概念可以表述为：A为B创造他想要的价值或者提供给B想要的服务，建立和维持双方关系，以获得回报的思维过程。在此基础上社会组织营销就是社会组织分析定位目标市场，满足顾客需求，维持和顾客的关系，以实现组织目标和自身的生存发展。
社会组织营销的意义问题，一直是社会组织营销研究的核心问题之一，深谙营销的重要性是社会组织行为的内在动力。
郭美美事件是怎么回事呢? （一）有利于社会组织获取各种资源
对社会组织来说，资源主要包含资金、人力资源、物资。然而在一些明星诈捐事件后，我们社会组织的公信力严重下降，造成了社会捐助减少，使社会组织在失去政府的资金支持后更加举步维艰。营销就成为了社会组织的救命稻草，其首要解决的就是如何重塑组织形象，这就是营销中品牌的概念;“营销”讲的是价值交换，这促使组织自身的定位准确，完善自身的产品和服务，并在给予捐赠者一定的名誉上或心理上的回报的基础上，才能实现价值交换，获得多方的财物、人力支持。
（二）有利于优化资源配置
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