宁浩老婆2020-5聚魚“直棬带货对“直揺带货”电子商务经营行为监管的思考
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摘要：在新经济快速发展的背景下，“直播带货”尤其是“网红带货”成电商新风口。对于其中出 现的假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益等违法行为，必须加强监管执法对策研究，压实平台主 体责任，强化“网红”自律，保护好消费者合法权益。通过多方协同共治，引导“直播经济”持续健康发展。
关键词：直播带货网红电子商务监督管理
作为网络购物的新业态，“直播带货”以更直观的 购物方式，还原真实购物场景，有力地刺激和带动了 消费。但不可否认，“直播带货”在对消费起到带动和 促进作用的同时，因缺乏必要的市场规范，这一新业 态也乱象频出，比如宣传内容和实际产品严重不符，直播数据，售后服务跟不上等。如何加强“直播带 货”常态化监管，更好地规范市场经营行为，是一个亟 待研究探讨的问题。口袋妖怪绿叶攻略
一、处在风口上的“直播带货”
“直播带货”的服务形式回归了商业本质，形象全 面的产品展示、主播专业的推荐与贴心服务满足了消 费者的需求。与普通的文字与图片展示相比较，直播 形式向消费者呈现出更多的产品细节，建立了彼此的 信任感，拉近了买卖双方的距离。正因为如此，“直播 带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口 ：“初代网
红”罗永浩在抖音平台进行直播，3个小时直播支付 交易总额超1.丨亿元，累计观看人数超4800万，订单 量达到90万；“淘宝一”薇娅开卖“快舟火箭发射服 务”。尤其是这次疫情期间，“直播带货”再次展示了巨 大优势。比如许多农产品滞销，一些县长、市长纷纷走 进直播间，为本地土特产代言，解决了供销难题；央视 新闻举办“谢谢你，为湖北拼单”，通过接人拼多多等 电商平台直播，开启“带货”模式。据统计,2019年中 国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年 中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。
二、“直播带货"存在的问题
(一） 虚假宣传，货不对版
在“直播带货”中，处于信息劣势地位的消费者往 往在“全网最低价”“限量秒杀”等言语引导下冲动消 费，这也使主播更倾向使用极限广告词汇博人眼球、提振销量。有的主播在推荐某产品或服务时夸大其 词，消费者购买后发现产品宣传与实际不符。2019年 9月，某商家销售的“状元蟹”在李佳琦的直播间变身 “最好的阳澄湖大闸蟹”，后来因遭到媒体曝光而深陷 虚假宣传的泥潭。
(二） 侵权假冒，以次充好
祝福领导的新年贺词
有的所谓“网红爆款单品”，其质量与安全并没有 保障，有的仿冒高知名度商标，有的是不合格商品，
甚 至有的是“三无产品”。近期，“直播带货”销售的自加 热火锅食材长毛变质、高级不粘锅煎个鸡蛋都粘锅，名品变赝品，“翻车”事件频频发生。不仅破坏正常的 市场秩序、侵犯消费者合法权益，更挤压了合法经营 者的生存空间。
汽车底盘(三）数据，诱导交易
有的“网红”搞数据，明明没有那么多人在线 观看、评论、开展交易，却通过技术手段编造漂亮的后 台数据，营造虚假的繁荣与人气。“网红”通过夸大带 货能力，形成鲜明的'‘羊效应”；而对商家来说也是 坐享其成，乐在其中；而对直播平台来说，也有和其他
作者：王之熙、仲余年，南京市市场监管局。
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