短信营业厅使用指南
    短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道，为您提供24小时不间断的服务。您只要在手机上编辑特定的代码，发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001，即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。
短信营业厅使用方法：
欢迎进入中国电信短信营业厅，您可以直接回复所选菜单编号（或拼音代码）进行业务受理和查询。
主菜单
业务名称
数字代码
拼音代码
短信营业厅首页
10001
DXYYT
话费查询类菜单
1
 
优惠促销类菜单
2
 
业务办理类菜单
3
 
套餐办理类菜单
4
 
客户信息管理类菜单
5
 
常用信息查询类菜单
6
 
话费与积分
业务名称
数字代码
拼音代码
当月话费查询
101
DYHF
帐户余额查询
102
ZHYE
上月账单查询
103
SYZD
历史账单查询
104
LSZD
缴费记录查询
110
JFJL
欠费查询
111
QF
积分查询
105
JFCX
业务办理
业务名称
操作
数字代码
拼音代码
业务名称
操作
数字代码
拼音代码
申请停机
开通
321
 
大河头条
介绍
3631
 
来电显示
介绍
3241
JSLDXS
开通
3632
 
开通
3242
KTLDXSY
取消
3633
 
取消
3243
QXLDXSY
新华快报
介绍
3641
 
国内漫游
介绍
3251
JSGNMY
开通
3642
 
开通
3252
KTGNMYY
取消
3643
 
取消
3253
QXGNMYY
东方今报
介绍
3651
 
遇忙呼叫
转移
介绍
3411
JSYMZY
开通
3652
 
开通
3412
KTYMZY#
取消
3653
 
取消
3413
QXYMZYY
新华财经
介绍
3661
 
无条件呼叫
转移
介绍
3421
JSWTJZY
开通
3662
 
开通
3422
KTWTJZY#
取消
3663
 
取消
3423
QXWTJZYY
搜狐体育
介绍
3671
 
无应答呼叫
转移
介绍
3431
JSWYDZY
开通
3672
 
开通
3432
KTWYDZY#
取消
3673
 
取消
3433
QXWYDZYY
搜狐娱乐
介绍
3681
 
呼叫等待
介绍
3451
JSHJDD
开通
3682
 
开通
3452
KTHJDDY
取消
3683
 
取消
3453
QXHJDDY
今报民生
参考
介绍
3691
 
呼叫保持
介绍
3461
JSHJBC
开通
3692
 
开通
3462
KTHJBCY
取消
3693
 
取消
3463
QXHJBCY
大河健康
介绍
3701
 
三方通话
介绍
3471
JSSFTH
开通
3702
 
开通
3472
KTSFTHY
取消
3703
 
取消
3473
QXSFTHY
手机早晚报
介绍
3031
 
电子账单
定制
开通
3852#
KTDZZD#
开通
3032
 
取消
3853
QXDZZD
取消
3033
 
短信账单
定制
开通
3812
KTDXZD
天翼快讯
介绍
3711
 
取消
3813
QXDXZD
开通
3712
 
189免费邮箱
开通
3802Y
KTYXY
取消
3713
 
取消
3083
ZXYX电信积分兑换话费方法
大河理财
介绍
3721
 
5元189邮箱
开通
38025Y
KTYX5Y
开通
3722
 
取消
3083
ZX5
取消
3723
 
10元189邮箱
开通
380210Y
KTYX10Y
备份
介绍
3061
 
取消
3083
ZX10
开通
3062
 
20元189邮箱
开通
380220Y
KTYX20Y
取消
3063
 
取消
3083
ZX20
号百秘书
(通信助理)
介绍
3041
 
七彩铃音
介绍
3011
JSQCLY
开通
3042
 
开通
3012
KTQCLYY
取消
3043
 
取消
3013
QXQCLYY
漏电提醒
(小信使)
介绍
3021
 
晚间天气
预报
介绍
3731
 
开通
3022
 
开通
3732
 
取消
3023
 
取消
3733
 
空中充值
391#被充值号码#
冲值金额#密码#
KZCZ#被充值
号码#冲值金
额#密码#
空中充值帐
户余额查询
392#密码#
KZCZYECX#
密码#
套餐办理
业务名称
操作
数字代码
拼音代码
亲情号码设置
介绍
4062#号码 设置亲情号
 
取消
4063#号码 取消单个亲情号
 
4063 取消所有亲情号
 
手机上网包
介绍
4071
JSSJSW
开通
4072
KTSJSWY
取消
4073
QXSJSWY
客户信息管理
业务名称
数字代码
拼音代码
已订增值业务查询
00000
 
0000
已订增值业务退订
0
 
当前套餐查询
501
CXDQTC
密码修改
502#旧密码#新密码
MMXG
密码重置
503#机主名称#身份证号码
MMCZ
客户信息查询
504
 
业务办理历史查询
505
 
查询免费资源
 
BYXXCX
查询短信发送条数
 
YFDX
常用信息
业务名称
数字代码
拼音代码
号码归属地查询
601#手机号码
HMGSD
长途区号查询
602#长途区号
QHCX
602#城市名称
营业厅信息查询
603
YYTCX
PUK码查询
604
PUKCX
UIM卡类型查询
605
UIMCX
缴费充值
业务名称
操作
数字代码
拼音代码
缴费充值
本机充值
 
CZ#卡密码
他机充值
 
CZ#手机号#卡密码