猎头不掉单必备——10⼤黄⾦离职辅导语录
为什么要写这篇⽂章?
在我培训的众多猎头公司中,我经常会听到很多朋友的分享:“VC⽼师,我业务做的还不错,前⾯的流程⾛得很顺利,但是候选⼈常常接了offer后因为种种原因就被公司留下来不去了”。
于是,我做了⼀个⼩调研,问了⼀些猎头朋友2014年掉了多少单,50%以上的⼈掉了3单以上,其中最多的⼀个⼀年掉了11单,平均下来,1-3年经验猎头的掉单率在30%左右。
我问⼤家怎么做离职辅导的,是不是和候选⼈说:“你尽快去辞职哦,辞职成功了记得告诉我,祝你顺利,就结束了?”很多⼈都笑⽽不语,默默点头。
后来,我跟那位掉了11单的顾问开玩笑说:“⼩伙⼦你也太厉害了,掉的单都⽐做的单多了,这⼀年11单,将近50万,公司少赚了⼀辆宝马,你少赚了⼀辆⼤众。”
那⼩伙伴⽆奈地说;“VC⽼师,我也知道,这些单⾥⾯,我少掉个⼏单,我的业绩也蹭蹭往上涨了,可是到底要怎么办呢?”
看到这⾥,你不妨也算算⾃⼰去年掉了多少单,价值⼏何?
其实不⽌是那位同学的问题,很多顾问都会问我,掉单是不可避免的么?有没有什么⽅法可以帮助我们少掉⼀些单?那么我先来给⼤家分享⼀下我⾃⼰的情况。
在我过去做猎头的3年⽣涯中,在保持每年业绩300万的同时,掉单率控制在4%以下,平均每年⼀单。有时候,我也会⾃⼰感慨,省下⼀分就是挣到⼀分。如果想要业绩提升,在我们开源的同时也要节流。
控制掉单率确实是有很多⽅法和技巧的,⽽且往往是从第⼀通电话开始的系统⼯程,不会⼀蹴⽽就,但也可以逐个击破。
接下来就给⼤家分享⼀下候选⼈签了offer以后,怎么避免他被counter-offer的离职辅导10⼤黄⾦语录!这⾥⾯的每⼀条,都实实在在挽救过许多顾问的不少offer。
这是我特别喜欢的⼀句话。每当候选⼈签完offer,我跟他说这句话的时候,很多会吃惊、会⼀愣,甚⾄有问:“难道还有⼀轮⾯试?”也有很多⼈反问为什么。
然后我会笑笑跟他说:“因为接着你要去和⽼板提辞职了,你有准备么?……”
据我了解,⼤多数⼈要离开公司,或多或少是觉得⾃⼰受到轻视或不公平的待遇,尤其是那些特别注重感受的⼈来说。
我常常提醒候选⼈:“当你去提离职时,你突然变成了红⼈,你的受重视度瞬间提⾼了,你要有⼼理准备。”
通常我会给候选⼈描述这样⼀个画⾯:“当你提出离职时,很快会有很多不同的⽼板从⽅⽅⾯⾯跟你聊。甚⾄可能平时从不出现的⼤⽼板也会主动来你聊。”
其实很多时候,这⼀切只是公司的⼀种规则,需要⾼层在相应时间内与提出离职的员⼯做沟通,否则就是他们的失职。所以不要太把这个当做⼀回事,就当是⼀种惯例就好了。”
我曾经丢过的⼀个收费20万的职位,就是候选⼈来跟我说:“Victor,你知道么,我们亚太区的CEO都来跟我谈,我太感动了,所以我不得不留下来。”
我后来“吃⼀堑,长⼀智”每次都加上了这句宝典。很多去提辞职的候选⼈都会和我说:“Victor,还好你提醒过我,否则我们⼤⼤⽼板出现的时候我差⼀点就摒不住了,不过我记得你说的,所以我就当那些⼤⽼板是在演话剧了,他们要对我好,早对我好了。”让我觉得这20万学费值了!
当候选⼈提出离职时,公司⼀定会问“你为什么要离职?”我们不妨跟候选⼈这样去分享:⽐如说从⼀个外资公司跳去⼀家民营企业,离职的理由可以是“就是想去⼀家民营企业”,因为你的公司不可能变成⼀个民营企业。
诸如此类的理由,最好有⼀到两个,关键在于是现在的公司⽆法提供的(职级,薪⽔,地点那都不是事,你敢提公司就敢应)。
这⾥特别要注意和强调的⼀点就是,千万不能让候选⼈说谎。所有的理由都必须是真实,也是诸多离职理由中的⼀部分,只是我们特别强化了那些现公司⽆法提供的部分。
当我们跟候选⼈说这句话时,候选⼈也许会有疑问。这时我们不妨可以跟候选⼈进⼀步分享这其中的原因:
1.当初导致想要离职的问题最终没有被解决,⽽只是暂时被掩盖了;
2.由于你们之间信任度的破坏,⽼板可能只是⽤缓兵之计把你留下来,同时也已经悄悄地在物⾊后备⼈选了,有时候候选⼈最终变成了“被离开”。
所以在我们过去的猎头经验当中,我们做了⼤量统计,那些被公司挽留下来的候选⼈往往在半年内还是会离开,甚⾄会选择⼀个⽐当时拿的更差的offer离开。
⽽我⾃⼰遭遇的那3个掉单,候选⼈神奇的分别都在3个⽉到⼀年之间都来要求我重新帮他们推荐职位。当然,你也猜到了,那时并没有到好的机会。
这是我每次和即将要辞职的候选⼈⼀定要强调的⼀句话,我甚⾄会⾮常真⼼的和他说:“如果你还有任何的疑虑,你可以不⽤马上提辞职,但是如果你⼀旦去说了,就没有回头路了。”
1.因为你跟⽼板、团队之间的信任度已经被破坏了,就像⼀块玻璃有了裂痕,我们有能⼒把他复原么?裂痕只会原来越⼤,直到完全破碎。qq搞笑名字
徐婕2.没有不透风的墙,如果你提离职后,通过内部升职和加薪⽽被留下,你的同事们会如何看待你?会认为这是你真正的实⼒么?这种压⼒可能会让你在接下来的⼯作中⾮常难受。
3.由于信任度和压⼒的变化,在你留下后,当你碰到⼀些挫折时会想如果我当时⾛了是不是就没有这些破事了呢?对你来说会留下⼀个永远未知的遗憾。⽽你的⼯作动⼒也会变弱。
这也是为什么有超过60%的候选⼈会在留下后6个⽉内离开的原因之⼀(认真看过前⾯的朋友⾃然懂)。
通常在这开始之前我会先问候选⼈⼀些问题:“你是想开开⼼⼼的⾛还是伤⼼难过的⾛?你是想和⽼板和和⽓⽓的离开还是交恶翻脸离开?你是想留下⼀个好名声离开,还是留下⼀个骂名离开?”
还是交恶翻脸离开?你是想留下⼀个好名声离开,还是留下⼀个骂名离开?”
当然99%的候选⼈都会选择前者。
那请你的候选⼈记住这条黄⾦定律:绝对不要提任何要求!
说起来简单,但是实践起来很困难。因为你的⽼板可能⾝经百战,留⼈⽆数,他会⽤各种⽅式来诱导你。
⽐如:“你是不是有⼀些不开⼼呢?” “OK,你有什么想法你说,是不是我们这边…”
你只要提了任何的要求,⽐如说:“我觉得新来的⼩王⼯资都⽐我⾼。”
⽼板马上就会说:“哦,原来是这样的情况,我们马上(未来)叫上HR做⼀些调整。”
请问那时的你怎么办?答应还是不答应?骑虎难下了吧?
所以不管⽼板怎么说,你都可以说:
“⽼板,我对⼀切都很满意(其实猎头应该⿎励候选⼈内⼼真的这么去想,每个⼈的相处都是缘分,没有⽼板的⽀持,他也没法获得现在的成就,他只是离开公司,不是和⽼板绝交),我已经想的⾮常清楚了,只想做这样⼀个决定,请你祝福我吧!”
如果⽼板继续追问原因,就和他重复“公司⽆法满⾜的理由”那个点。
细⼼的朋友可能已经发现了:“公司⽆法满⾜的理由”的是针对外因(Pull)⽽“不提任何要求”是针对内因(Push)。
即使你过了⽼板这⼀关,还有其他的⼀些同事会来和你说情,譬如HR:“哎呀,你做的这么好,为什么要⾛?”
有可能你就很⾃然的说出⼀些⼼中积怨已久的话,你猜这些话最后会不会到⽼板的⽿朵⾥?”
⽼板⼜会不会反过来说:“啊,原来我才知道你是觉得公司升职体系不够透明啊,来来来,我来和你说⼀下公司对你未来发展的规划。”到时你怎么办?
最狠的⼀招是HR温柔的和你说:“啊,如果你真的要⾛,那我能理解,那为了让我们的公司发展的更好,也让你未来的同事更加顺利的接任你的位置,你告诉我⼀些有什么地⽅可以改进吧?”
那个时候千万要记得:君⼦断交,不出恶声。况且你现在能得到这样⼀个不错的Offer也是公司培养了你,⼀个⼼怀感恩的⼈⾛到那⾥都是受欢迎的,所以...你懂的。
请提醒候选⼈,⽆论和谁聊完,⼀定记得马上打电话给你,⼤家⼀起复盘和商量下⼀步的⾏动计划(注意:是让他主动打给你)。
这样做让候选⼈明⽩他不是⼀个⼈在战⽃,让他感受到你们是共进退的。有时候选⼈需要的甚⾄只是⼀个倾诉的窗⼝。丁宁回应忘穿裙子
因为在离职阶段,特别是候选⼈⼀天被3、5个⽼板/同事轮番轰炸的时候,他的内⼼是极其脆弱的(如果他⾛的勉强就更别谈了),很可能⼀时感情冲动⽽当场做出⼀些不够理智的决定。
如果不是让他⼀定每次谈话后就⽴马打给你,可能你两天后等来的电话已经是候选⼈直接告诉你他不去了,已经接受了公司给的新条件。那个时候已经很难挽回了。
我曾经凌晨和⼀个⾮常资深的候选⼈聊了两个⼩时,他就是把和⽼板⽩天的对话复述了下再加上他很多感受,包括往事的回忆和对公司的感情。
挂电话前他说:”啊,挺好的,和你聊了之后我畅快了,压⼒⼩了很多,放⼼我会坚持住的,谢谢你。”
我其实没做什么建议啊,但他为什么很轻松?因为这个时候候选⼈能和谁谈?
王姬离婚他爱⼈?-隔⾏如隔⼭,很难给建议。
他⽗母?-孩⼦啊,还是别跳槽了。
鞠萍年龄
圈内⼈?-第⼆天全世界都知道他要⾛了。
刘亦菲透视他能依靠谁?还不是了解⾏业,知道整个来龙去脉,懂客户也懂候选⼈的猎头你嘛!
我们猎头费收⼏万⼏⼗万,这个时候不帮候选⼈,不帮客户,什么时候帮?
⽽且,思考下,候选⼈是否及时主动给你电话是不是⼀个他积极性和坚定性的晴⾬表?
如果你上述这些语录都叮嘱好了,你可能会这样问候选⼈:“Hi,你现在对去辞职这件事情有信⼼了么?”
⼗有⼋九你的候选⼈会说:“没问题了。”
那么你接着这句:“来,我们模拟⼀遍,你把我当做你⽼板...”
你会看到候选⼈各种有趣的表现,有的直接笑场,有的可能有点语⽆伦次(对于⼀个2-5年才做⼀次的事情,估计谁都没有把握⼀定能做好吧)。
然后你就扮演他的⽼板各种诱导:“啊,你为什么要⾛啊,要⾛可以,⼀定和我说说理由,否则我不会放你⾛的。”
“啊,你不要忽悠我,公司肯定有⼀些让你不满意的地⽅,你⾄少告诉我,如果确实改不了,你⾛我没意见。”