店小秘常见问题解答
熟悉店小秘
Q：店小秘是什么？
A：店小秘是一款免费的跨境电商ERP，为您提供产品开发、产品治理、定单打印、图片治理、数据统计、数据分析、智能采购、库存治理等一站式的治理效劳。通过店小秘完成相关平台的店铺授权后，即能够在店小秘上完成相关的治理工作。
Q：从哪里下载安装店小秘？
A：店小秘是一个ERP治理平台，不同于其它治理软件，不需要下载安装的。访问：
即可进入店小秘，是免费注册利用的哦。
Q：怎么利用店小秘？是用店铺的用户名、密码登录吗？
A：要利用店小秘，第一要完成店小秘账号的注册，而不是用店铺的账号直接登录的。注册后
完成相关平台的授权即可正常利用啦（目前可授权wish、速卖通平台），授权方式和操作流程详解请参考店小秘帮忙手册。
Q：店小秘是wish官方自己推出的吗？
A：不是的，店小秘是北京美云集网络科技有限责任公司推出的，专门为跨境电商平台对接的第三方ERP工具。目前店小秘已取得了wish和速卖通的授权，而且已成为wish官方的合作伙伴。
Q：一个店小秘账号能够授权多个店铺吗？多个店铺间会可不能产生账号关联？
答：能够的。目前店小秘可授权wish和速卖通两个平台的店铺，而且每一个平台都能够同时授权多个店铺，同步治理。但同一店铺只能授权一个店小秘。
    已授权的多个账号间，是可不能因为店小秘产生关联的。
Q：利用店小秘是不是平安？店铺的数据会可不能被曝光？
    A：店小秘已通过了官方授权，并会对用户个人信息和店铺相关信息严格保密，请您安心
利用。正规的电商ERP公司，公司信息都会在工商和信息化部进行报备，遵循法律条款的相关保密原那么，可不能泄露用户的任何信息。而且店小秘此刻已是wish官方认证的合作伙伴，其平安性、稳固性更有保障。
Q：店小秘上传产品的审核速度、通过率是不是有保障？
A：产品的审核取决于平台的审核标准和自己选品的质量，和利用哪个第三方软件是没关系的。利用店小秘，在产品的上传和治理上能够为大伙儿提供更多便利效劳，但不能保障审核通过率的。
WISH产品相关
京东免运费Q：在店小秘，怎么创建wish的产品？
A：目前在店小秘有4种创建产品的方式：
一、手动创建：进入店小秘的导航菜单“产品”，即可看到各平台下的“创建产品”，打开后即可按页面流程逐个填写产品信息，完成产品的创建。
二、引用现有产品：创建产品时，可选择引用现有的产品，即复制一份现有的产品信息，减轻产品信息的重复输入（同类产品、相关信息大体一致，推荐利用引用功能）。引用后依照需要完成相应信息的修改即可。
3、数据搜集：假设您是利用网上现有的产品，能够将产品信息直接搜集到店小秘，搜集时还能直接完成翻译工作。店小秘目前已支持7个平台的数据搜集（淘宝、速卖通、168八、天猫、京东、ebay、亚马逊(美国站)），进入“产品”导航下的“抓取数据”，输入产品的网址url即可搜集，搜集后进入搜集箱完成编辑即可发布。
同时也能够将您速卖通店铺的产品批量搬家到wish。进入搜集箱可看到“速卖通数据搬家”，选中您要搬家的产品后即可批量搜集。注意前提是您要同时完成速卖通和wish的授权。
4、批量导入产品：可利用店小秘提供的excel模板创建好多个产品后，导入进来。进入“产品”导航下的“批量导入产品”即可下载模板，并完成导入。
更详细的利用操作，可参考 店小秘帮忙文档。
Q：导入产品时，怎么老是报错，导不进来呢？
A：第一，导入时需严格利用店小秘提供的模板，不可任意更改模板的格式。再者，目前店小秘仅支持Excel导入，假设您利用的CSV或其它文件格式，是不许诺的。另外确实是要严格依照模板的要求填写，红标注*号的为必填项，必需填写完整，填写时ParentSKU和SKU都不可重复。
Q：导入产品时，一个产品有多个变种，要怎么填写到模板中呢？
A：每一个变种产品都单独填写，各占一行。填写时维持各变种产品的ParentSKU一致即可。导入后会自动识别ParentSKU，相同ParentSKU会归并为一个产品。假设多个变种的题目、描述、标签、图片等信息不一致，那么默许以第一条变种产品的信息为准。
Q： 店小秘创建wish产品，相关名词说明？
A：来源url：用于备份您产品的供货商网址。假设您利用的是网货，那么超级有必要填写上来源url，以便后期您有销售后可直接通过来源url完成采购。来源url仅自己可见，可不能显示给买家，可不能同步到wish。
ParentSKU：即wish商户平台的“Unique Id”，是该商品唯一的sku号，可称之为父SKU。创
建商品时是必填项，且ParentSKU不可重复。
SKU：即wish商户平台的“唯一ID（SKU）”，用于标识产品下的每一个变种产品，也可称之为子SKU。每一个变种都有一个唯一的SKU，不可重复。比如：一款女包下多种颜，则每种颜的产品都要有一个唯一ID（SKU）。
MSRP：即厂商建议零售价，就类似于衣服的吊牌价，将在wish产品价钱的上方显示，是带删除线的价钱。可是没有任何促销作用，只是一个显示成效。
Landing Page URL： 是wish 之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，那个是选填项，一样不用填写。
UPC：美国通用的12 位数字的通用产品代码 (UPC) ，不包括字母或其它字符。那个是选填项，一样不用填写。
Q：在店小秘创建产品和在wish平台相较，有哪些特功能？
一、图片上传更快更稳：wish官方要求图片像素在800*800，且wish官方效劳器在国外，图
片上传速度慢，常常会显现上传失败的问题图。利用店小秘，对图片上传无像素要求，同时还提供了壮大的图片空间，保障图片上传更快、更稳。
二、可批量操作：在产品治理、定单治理等方面，店小秘提供了很多批量操作功能，批量导入导出产品、批量修改产品信息、批量处置定单、批量导入导出定单等。利用批量操作功能，可大大提升工作效率；
3、翻译功能：编辑产品和批量修改产品时，产品的题目、描述、标签等都可先输入中文后一键完成翻译，这比利用翻译软件来回切换要轻便很多。
4、数据搜集：可搜集淘宝、速卖通、168八、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7大平台的产品数据，在选品时就能够够一键完成搜集，更省时省力。
五、速卖通数据搬家：在店小秘授权速卖通店铺后，可一键将您速卖通的产品批量搜集过来，并发布到wish店铺，万万级产品轻松弄定。
六、备注产品来源：创建产品时可输入产品的供给来源url，以便后期有定单时随时采购。url仅在店小秘自己可见，可不能同步到wish店铺，可不能显示给买家。
7、引用产品：手动在线创建产品时，假设已存在比较相似的产品，可利用“引用产品”功能，将相似产品的所有信息直接复制过来，再依照个性需求编辑更改下即可。如此能省去个别信息的重复输入工作。
Q：创建产品时运费设置0，发布后看产品怎么还有运费？
A：Wish是不支持免运费的，若是你将运费设置成0，发布后Wish会自动给加到美金。而且，那个运费你是拿不到的，因此不建议将运费设置为0。
Q：尺寸内外没有我创建产品的尺寸如何办？
A：店小秘所提供的尺寸类别和具体尺寸是取决于wish平台的。假设给出的尺寸里没有你所要的，能够不选择尺寸。将你的产品尺寸在题目中或产品描述里写清楚即可。另外，若是关于那个产品的尺寸需求量专门大，能够和wish客户领导发邮件提需求。Wish客户领导邮箱为：
Q：用别的网站的图片url上传的图片，源图片删除如何办？
A：不管是用店小秘，仍是其它第三方软件，仍是用wish后台，只要产品完成发布了，产品图片会同时保留到Wish的效劳器上，因此，就算源图片删除，Wish也帮你保留一份产品图，可不能阻碍产品的正常显示成效。
Q：同一个店铺能够上传不同的品类吗？会让人感觉不专业吗？
A：Wish是不支持用户访问店铺（Viewstore)的，因此你在店铺内上传不同的产品，可不能阻碍用户的体验，可是也不建议品类太多，无益于将产品做优做专，也不方便库存、采购等相关的治理工作。
Q：在店小秘创建的产品，wish平台上没全数同步，是怎么回事？
A：只有完成发布的产品，在两个平台才wish上才能够同步。比如店小秘待发布、发布中，及搜集箱的产品，是尚未发布到wish平台的，不能同步显示的。另外，在店小秘发布后，wish平台也可能有必然的延迟时刻，过一些时刻或许就能够看到。