易信使用说明
· 产品属性 ·
▲问：易信是什么？
答：易信是网易与电信公司合作开发的一款手机聊天软件，特有高清语音、免费短信、等通讯功能。
▲问：翼聊和易信的区别？翼聊会与易信完全整合吗？
答：易信是一款手机聊天软件，专注于好友间的沟通社交功能。不会完全整合翼聊。
▲问：为什么易信和翼聊的帐号不通用？
答：易信是全新推出的一款手机聊天软件，绑定翼聊帐号可以通过易信和翼聊好友聊天。
▲问：易信和的区别及优势？
答：易信特有高清语音、免费短信、、免费贴图表情等。
·· 功能使用类 ·
下载和注册
▲问：易信目前支持什么手机型号？
答：易信目前支持Android和IOS手机平台的主流机型，可以按照手机平台下载易信安装包。
▲问：易信有几种下载方式呢？
答：PC或手机上网输入直接进行下载。
  安卓版本可登录：网易应用、3G门户、91手机助手、360软件管家、魅族、N多市场、安智网、安卓市场、机锋网、腾讯应用、豌豆荚、小米、应用汇、百度应用、天翼空间、沃商店、移动MM搜索下载易信。
  苹果手机用户登录APP store下载易信，已越狱的用户可在同步推、PP助手、91手机助手下载易信越狱包。
▲问：点击获取注册验证码，出现验证次数上限提醒是怎么回事？
答：在1分钟内3次操作获取验证码，将会出现提醒并限制1分钟。
▲问：怎么重置密码？
答：请点击“设置”—“个人信息”—“修改密码”。
▲问：双卡双待用户能同时登录两个帐号吗？
答：不行，手机上只有一个易信APP，同QQ。
▲问：换手机号了，怎么登录易信？朋友圈如何只发文字
答：点击设置跳出设置页面，点击个人信息进入下级页面，在帐号信息处点击手机进入绑定手机页面，即可对当前手机号码进行更换并重新绑定，原号码绑定的易信所有信息将与当前号码绑定。
▲问：国外的手机用户是否可以注册易信?
答：可以。
消息 | 免费短信 |
▲问：免费短信是什么？
答：免费短信功能可以给易信好友或用户手机通讯录中任一中国大陆手机号码发送免费短信，对方无需是易信用户。
▲问：国内易信用户发送免费短信显示的电话号码是哪个？
答：电信号码收到的是118065开头的推送短信，移动号码收到的是开头号码，联通的号码收到的是开头号码。
▲问：每天免费短信的上限是多少？会有提醒麽？
答：免费短信每天50条，如果超过上限，ios会显示红叉表示提醒，android会有提醒。
▲问：免费短信可以输入多少字？
答：在100字以内，如果超字的话点击发送是会有提醒。
▲问：怎么把文字和语音允许转换为免费短信、呢？
答：长按对话界面已发送的文字或语音，分别会出现“转为免费短信”或“转为”字样选择。
▲问：是什么？
答：功能可以给易信好友或用户手机通讯录中任一中国大陆电话号码（含固话号码和手机号码）发送，对方无需是易信用户。当发送后，对方电话会立即响起由400电话拨入的语音电话，电话中会自动播出发送人的相关留言内容。
▲问：错过了怎么办？会保留多久？
答：错过留言电话接听，可以拨打400进行留言收听，留言保留24小时，按市话收费。
▲问：每天免费留言的上限是多少？会有提醒吗？
答：客户端在发送人录音前将会提供“”相关字样，一天上限5条，超过后将无法进行留言发送；接收方如超过10条留言未读，则无法向其继续发送。
▲问：每次可以留几分钟？
答：5分钟。
▲问：对方接到留言电话，请问可以回复吗？若可以，如何收费？
答：对方接到留言电话，按提示“直接回复按1，再按#发送”可以回复，这个过程不会产生费用。
▲问：只能给手机通讯录的人发送免费消息和，那陌生号码怎么办？
答:目前暂时只支持通讯录内的好友。
▲问：手机通讯录内同个联系人，有两个不同的手机号码，怎么进行针对性的发送？
答：使用免费短信功能，选择对应号码即可。
▲问：海外手机号码可以使用免费短信和吗？
答：不管发送方是哪国的号码，只要能登录易信，就可以向通讯录内的添加了国家代码的大
陆手机号码发送免费短信，如86135xxxxxxxx。
▲问：海外手机号码发送免费短信显示的号码是哪个？
答：电信号码收到的是118065开头的推送短信，移动号码收到的是开头号码，联通的号码收到的是开头号码。另外，北京移动收到的是随机的联通手机号码。
▲问：海外手机号码发送显示的号码是哪个？
答：不管海外用户还是大陆用户发送显示的号码都是400开头的号码。
▲问：如果在国外旅游，可以不开通国际漫游直接使用易信发送免费短信和吗？
答：如果您绑定大陆手机号码的易信帐号在国外使用，是可以向国内的朋友发免费短信和的哦。
▲问：同为易信用户，A发送免费短信，B处于登录/非登录状态，免费短信哪里接收？
答：不管B处于登录还是非登录状态，免费短信都在手机短信箱中接收。
▲问：同为易信用户，B回复免费短信给A，A处于登录/未登录状态，回复是在哪里接收？
答：不管A处于登录还是非登录状态，免费短信的回复都是在易信客户端接收。
▲问：易信怎么看对方在不在线？
答：目前暂时还不支持。
▲问：如何发起语音对话呢？
答：目前有两种方式哦。1、聊天界面输入框左侧有个话筒形状的小按钮，点击以后可以按提示开始录音。2、在聊天界面空白处直接双击也可以开启录音哦。
▲问：语音对讲时间是多久？
答：2分钟。
▲问：视频文件最大支持多少？
答：最大支持2MB。
▲问：易信收到的视频片段如何保存在手机里？
答：点击接收到的视频进入“视频预览”页面，点击右上方的省略号会出现转发、保存选项，选择保存即可。
▲问：聊天界面右上角的“耳朵形”图标有什么作用？
答：听筒的图标，如在聊天界面右上角的设置内选择“听筒模式“，即在聊天界面显示该图标，仅作提示作用，不能直接点击切换。
▲问：如何设置聊天背景？
答：1、针对某人进行设置，请点击聊天界面右上角，选择“更换聊天背景“。
  2、全局设置，请点击设置-全局聊天背景。
▲问：如何删除对话？
答：1、删除单条：在聊天长按某条需要删除的对话即可进行单独删除。
  2、删除全部：点击聊天界面右上角图标，进入后选择“清除聊天记录“，即可删除与该易友的全部聊天信息。
▲问：如何复制转发消息给其它联系人？
答：请您长按需要复制和转发的消息，会有弹跳框显示复制、转发、删除选项，您选择复制或是转发即可。
▲问：接收和发送的图片在哪个文件夹？
答：sdcard/Yixin。
▲问：接收和发送的语音在哪个文件夹？
答：sdcard/Yixin。
▲问：易信未读消息可以保留几天
答：一直会在的。
▲问：易信重装后聊天记录还会存在么？
答：卸载重装不会存在，覆盖重装仍会存在。
▲问：在哪里可以修改消息提示音？
答：点击设置跳出设置页面，点击提醒设置进入界面即可进行设置。
▲问：如何知道对方是否阅读了我发送的易信消息？
答：如果对方在隐私设置中开启了”已读回执“，对方阅读消息后将会在消息后显示”已读“二字。
▲问：我升级到ios7，为何无法进行语音录音？
答：ios 7的隐私里增加了录音的选项，如果您无法录音的话，请在系统设置里开下对应的权限哈。
▲问：我升级到ios7，为何无法扫描二维码，提示“设备初始化错误”？
答：ios 7的隐私里增加了照相机的选项，如果您无法扫描二维码的话，请在系统设置里开下对应的权限哈。
好友
▲问：如何添加好友？
答：在易信主界面（消息列表），向左滑出好友列表，点击“添加好友”按钮，可以通过好友推荐、搜手机号/易信号、扫一扫（扫描二维码名片）、从手机通讯录中添加四种方式添加好友。
▲问：什么是二维码，如何使用？
答：易信中的二维码里面主要包括个人易信帐号，用户可以通过扫描别人的二维码添加好友，扫描组的二维码加入多人会话。
▲问：如何导出自己的二维码？
答：点击头像进入个人主页，点击“二维码”箭头进入二维码名片界面，点击右上方的省略号
即会出现二维码保存选项和重置选项。
▲问：好友添加规则是怎么样的？
答：1、单向好友：添加者A手机通讯录内有被添加者B手机号码，A添加B，B将出现在A的易信好友里，无需B验证。
  2、双向好友：在A添加B为易信好友后，B也添加了A，成为双向好友，无需A验证。
  3、需验证的好友：添加者A手机通讯录内无被添加者B的手机号码，当A添加B时，只有B通过验证才能互为好友（双向好友）。
▲问：我的海外朋友用国外手机注册了易信，为什么通讯录里我不到他？
答：请在您的通讯录里对方的手机号码前加上对方国家的区号。
▲问：如何查看易信好友的资料？
答：在易信主界面（消息列表），向左滑出好友列表，点击好友头像，可查看到好友名片。
▲问：好友上限是多少？
答：好友上限是2000，如果再加的话，会提示“添加失败”。
▲问：好友如何排序？
答：按照姓名拼音的首字母排序。
▲问：如何删除好友？
答：在通讯录点击特定好友进入其资料页面，点击右上角省略号会弹出菜单栏，点击“删除该好友”即可。
▲问：删除好友后，对方的好友列表还有我吗？
答：会的。
▲问：如何修改好友备注名？
答：在通讯录点击特定好友进入其资料页面，点击右上角省略号会弹出菜单栏，点击“备注名
”即会弹出输入框。
▲问：如何将好友列入黑名单？
答：在通讯录点击特定好友进入其资料页面，点击右上角省略号会弹出菜单栏，点击“列入黑名单”即可。
▲问：怎么恢复误删的易信好友？
答：重新添加。
▲问：星标好友有什么作用？
答：在通讯录点击特定好友进入其资料页面，点击右上角省略号会弹出菜单栏，点击“设为星标好友”即可将该好友在通讯录置顶。
▲问：如何知道通讯录中谁在使用易信？
答：同步更新的通讯录中，使用易信的好友名字后会有易信图标。
▲问：将好友拉入黑名单后，会怎么样？
答：A将B列入黑名单，A将无法给B发消息、免费短信和，不能将其拉入多人会话，不会在朋友圈首页看到B的状态、评论；B仍能给A发送消息、免费短信和，但是A不会收到，B无法将A拉入多人会话，会提示A拒绝加入，同时无法看到A在朋友圈首页的动态及评论。
朋友圈
▲问：朋友圈发表文字限定为多少字？
答：5000字。