中国南方航空业务知识
[多项选择题]
1、机型成本包括飞机折旧（或租金）、燃料费、飞机和发动机大修理费、（）等等。
A.飞机保险费
B.空勤人员工资
C.起降服务费
D.管理费
参考答案：A,B,C,D
[多项选择题]
2、标注国际销售代号时，（）可视为一国。
A.挪威
B.瑞典
C.芬兰
D.丹麦
参考答案：A,B,D
[多项选择题]
3、使用自动出票系统出票和使用手工出票时，PNR的基本结构有些不同，自动出票的PNR增加了以下内容（）。
A.TK票号组
B.FP付款方式组
C.FC票价计算组
D.FN票价组
参考答案：B,C,D
[多项选择题]
4、目前可在（）系统销售南航国际散客客票使用运价自动确认功能。
A.AMADEUS
B.ABACUS
C.ICS
D.CRS
参考答案：C,D
[单项选择题]
A.报销凭证；
B.登机凭证；
C.付款凭证；
D.通过机场安检凭证。航空运输电子客票行程单
参考答案：A
[多项选择题]
6、旅客的托运行李从托运时起到交付时止，如发生（），承运人应当承担责任。
A.延误
B.丢失
C.损坏
D.违章
参考答案：A,B,C
[多项选择题]
7、病残旅客一般可分（）。
A.身体患病
B.精神病患者和肢体伤残
C.失明旅客
D.担架旅客
参考答案：A,B,C,D
[多项选择题]
8、（）票证的保管期限为5年。
A.财务联
B.出票人联
C.乘机联
D.旅客联
参考答案：A,B,C
[多项选择题]
9、多选在PNR航段状态码中，表示已取消订座的状态码（）
A.HX
B.NR
C.NO
D.XX
E.XL
F.UN
参考答案：A,C,D,E,F
[多项选择题]
10、旅行常识手册《TIM》中介绍了（）等相关内容。
A.护照
B.签证
C.健康检查
D.税款
E.海关
F.货币
参考答案：A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
11、根据计算横式FC://AKL YY SYD//BNE YY PEN 5M
732.45NUC732.45END/ROEXXX可以判断（）。
A.地面运输段为SYDBNE
B.地面运输段为BNEPEN
C.地面运输段不包含在运价中
D.地面运输段包含在运价中
参考答案：A,D
[多项选择题]
12、国际航空运输协会的宗旨有：（）
A.提高发展中国家的民航运输水平
B.为了世界人民的利益，促进安全、正常和经济的航空运输
C.对于直接或间接从事国际航空运输工作的各空动企业提供合作的途径
D.与国际民航组织及其它国际组织通力合作
参考答案：B,C,D
[多项选择题]
13、外交信袋或自理行李占用座位时，没有免费行李额，运费按以下方式计算，取得高者（）
A.根据占用座位的外交信袋或自理行李实际重量，按逾重行李费率计算运费
B.按外交信袋或自理行李需要占用的座位数，以运输起讫地点间同旅客本人座位等级相同的客票票价计算应付的费用
C.以上说法都不完全
参考答案：A,B
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