2022年3月9日国税公务员面试题解析
1、“清澈的爱，只为中国”，“请D放心，强国有我”，2021年有很多感动的中国声音，中国瞬间，中国故事，然后请以2021眼泪为谁而流，讲一个让你感动的故事，展开论述。参考答题：
最让我感动的是苏炳添的事迹。我还记得特别清楚，在东京奥奥运会的时候，苏炳添出现在了决赛的赛场，他昂首挺胸、奋力拼搏，取得一个非常好的成绩，突破了亚洲人的极限，我为之动容的原因不仅仅因为苏神在赛场上取得了很好的成绩，更是他背后的精神。
我感动于他作为一个黄种人，不服输、敢拼搏的精神。虽然具有天赋上的差异，但是他始终没有放弃，始终怀着这种不断的拼搏，不断的努力，这样的精神让我为之动容。
我感动于他坚持坚守、不放弃的精神。作为一个30岁左右的运动员，在田径赛场已经是高龄选手了，但是仍在这一年纪取得了很好的成绩，这代表着他这么多年从未放弃过训练，始终严格要求自己，始终保持身体自律，才能够在这么长时间内不断进步。
我感动于他的爱国情怀。苏炳添为国征战，为国争取荣誉的精神和情怀特别令人感动，能够支撑他的不是背后的荣誉，也不是名和利，而是他背后心怀的爱国的精神，爱国的情怀。
因此苏炳添的这种身上的各种精神确实很令人感动，也值得我们去学习。
一是应该学习他的爱国情怀，在以后的工作中，立足于岗位实际，努力做到把国家关心、人民关切的事情做好。
二是要做到坚持坚守，精益求精，在未来的基层工作岗位上能够沉下心、耐住寂寞，守住心平，不断努力，争取更好的成绩。
三是要发扬不服输的精神，在今后的工作中虽然可能遇到很多难题，可能在事务处理、众工作能力和思维能力上存在
差距，但是我不会放弃，也不会服输，一定会不断的提升自己，争取拿出更好的成绩。
2、为服务经济高质量发展，持续优化营商环境，提高税务执法服务监管能力，现单位要召开一场主题为“税法宣传和税务服务"的会议。针对会议的组织，有以下工作重点:
(1)确定会议主题；(2)制定会议具体方案；(3)准备会议材料；(4)确定参会人员；(5)邀请相关领导；(6)发布会议通知；(7)做好后勤保障；(8)维护会议秩序；(9)安排会议流程；(10)做好会议记录；(11)收集信息报道；(12)整理会议材料。
请选择3项你认为在这项会议组织中最关键的工作(也可选以上选项之外的)，说明理由，并就其中一项谈谈具体如何开展。
参考答题：
第一，确定会议主题很关键。原因是：一个明确的、精准的会议主题，可以最大化解决问题、提升监管服务执法效能。如果会议主题不符合企业众的诉求，不符合单位税收监管服务的重点工作和主旨，会议主题就会偏离方向、脱离需求，会议也就没有效果。
第二，确定会议的具体方案很关键。很重要的原因是会议能不能够完整、顺畅、妥当召开，可行的方案是基础和保障。如果没有一个完整的会议方案，显然会增加工作会议开展的差错率，要谋定而后动，提前把会议的具体方案弄清楚弄明白，才能高效开会。
第三，准备会议材料很关键。原因是会议开得好不好，会议材料是一个前置的条件，只有把前置的会议材料准备好，把相关的问题、相关的政策、相关的诉求都提前梳理好，并且下发给大家，相关人员提前做好准备，在会上的讨论才更有针对性。且会议的材料是否具有针对性，是否具有可行性，是后续会议召开以及抓好会议落实的重要基础条件。
第四，确定参会人员非常关键。作为税务机关要服务的企业、众数量非常庞大，但是本次会议是有针对性的服务高质量发展，优化营商环境。因此在确定参会人员的时候，一定要
精准，邀请对这些方面有诉求的企业和众参会。如果邀请一些与营商环境、高质量发展无关的企业和
众，会议就无法凸显其意义。另一方面，如果不邀请单位专家，具体的经办人员以及相关领导，会议的问题可能很难有效解决，会议质量不高。
第五，邀请相关领导很关键。只有邀请领导，才能让企业、众能够感觉到我们对于营商环境、对于高质量发展的重视。此外领导站位更高，思考问题更加深入，业务能力更加强，把他们邀请过来，对于解决问题、推动发展具有非常重要的意义，在遇到一些跨部门需要协调的工作，在现场领导就会给予解决的方向，可以有效解决部门扯皮、归属不清等问题。
第六，发布会的通知很关键。原因有以下几个方面，一是现在正处在疫情防控的关键时刻，如果不能够提前下发通知，通知相关人员有所准备，有所安排的话，可能会由于疫情防控的原因导致参会人员较少，达不到会议召开的需求。二是发布会议通知，相关人员能够提前知晓会议的主题以及需要讨论的问题，有利于企业和众，以及机关单位的工作人员提前做好相关准备。三是通知发布之后，相关参会人员对于会议有认知，补充相关的意见和建议，继续提升完善会议方案，进一步提升会议的质量。
第十，做好会议记录很关键。在会议上领导、同事、企业、众都会提出问题、意见、建议，在这中其中迸发着很多智慧，要完整详细准确的记录，并梳理成会议记录，这些是此次会议取得的成效及智慧的结晶。
我选择的是确定参会人员来进行展开论述。
第一，围绕会议的主题，确定需要邀请的人员范围，特别是结合优化营商环境的业务领域，仔细分析其中的关联主体。
第二，结合会议主题，提前邀请机关工作人员，包括领导、专家、具体的经办人员和单位的业务骨干，现场帮助企业解答问题。
2022年几月几号召开第三，提前向企业下发问卷，了解企业对于相关工作的诉求，把一些需求比较强、问题反应热烈企业众，以及与主题关联度比较高的企业和众，及时的邀请到我们的会议中来。
第四，梳理形成参会人员名单，注意保证覆盖面广，涵盖大中小、国有私有等多个类型的企业，多个方面的众，汇总后报领导审批。
3、某日老王到银行办理兑换纪念币业务，按照叫号顺序快要轮到老王办理时，因VIP窗口的电脑出现了故障，银行就将VIP窗口业务转到了普通窗口，优先为VIP顾客办理了存款业务，让老王暂时等待。但因为老王将车就停在了门口的车道上，担心会被，就一直催促能够提前办理，工作人员仍不给办理。在多次要求下，银行就跟他说让他去应急窗口办理，结果由于应急窗口工作人员请假，应急窗口没有开，无人办理。在出门时，老王看到自己的车被贴条200元，于是老王就很生气，来到大厅质问银行为何不按叫号顺序为他办理业务，为什么窗口不开，并要求银行赔偿。假如你是银行的业务经理小张，你会如何处理这次投诉?
答题要求：C+A，A+B，B+C，两两搭档，考生作为小张为“沟通方”配合的考生身份为"老王”(被沟通方)。双方都要发言，交替答题，不允许全程一人说话。限时4分钟，需要双方考生站立作答。
参考答题：
小张模拟：老王您好，首先确实我们的工作存在一定的失误，我们对于业务顺序以及一些特殊需求没有认真考量、系统出现了电子故障、应急窗口也没有安排人员排班，这些确实是我们工作的失误，在此我也向您进行致歉。
这次事件也是给我们一个很好的提醒，我们在后续也会针对于此次事件中的相关的工作人员以及相关的管理制度进行完善，保证不再发生此类事件。另外一方面，这些事情确实给您造成了麻烦，我们在此也会给予您一定的补偿，我们银行这边会给予您一袋大米和两桶粮油来弥补今天耽误您时间的损失。但是，关于您200元罚单，是法律规定也是交警的管理措施，在这里我们无能为力，我们是没办法给予您补偿的，只能多送你一些免费停车券，希望您能够理解，下次您来的时候能够享受到我们银行停车场的免费停车服务。
您这边纪念币的问题，麻烦您提供一下相关的证件，我们现在就去帮您办理，保障您今天业务能够顺利办理完成，后续如果您还有什么意见和建议的话，也可以及时与我们沟通，也可以通过我们银行的意见反馈箱与我们反馈，我们也一定会及时改进和解决，感谢您对我们工作的支持和理解，谢谢。