公司销售部“服务明星”评议
分值 | |||||||||
个人形象、言行举止的优雅、得体，无影响形象的小动作。 | 3 | ||||||||
自觉维护环境整洁，为客户提供整洁优雅的环境。 | 3 | 明星电话 | |||||||
主动欢迎、迎接来店客户，与客户握手主动、亲切、自然，确保1分钟接待。 | 3 | ||||||||
洽谈登记、报价、结算等服务工作快捷、高效。 | 3 | ||||||||
路遇客户微笑、致意，做到“七米注视、五米微笑、三米问候”。 | 3 | ||||||||
服务意识强，主动热情为客户服务。雨雪天为客户打伞。 | 3 | ||||||||
3 | |||||||||
客户离开时，亲切道别并送客到车旁，感谢并道别。 | 3 | ||||||||
尊敬领导，团结同事，和睦相处，谦让互助。 | 3 | ||||||||
认真学习并积极贯彻执行公司服务方面的规范和要求。 | 3 | ||||||||
总分 | 30 | ||||||||
请根据以上项目、分值进行评估打分。（评议人员：市场部经理、展厅经理、销售业务经理）
公司销售部“服务明星”评
分值 | |||||||||
认同企业，热爱企业，爱岗敬业，真诚奉献。 | 3 | ||||||||
同事之间和睦相处，相互帮助，具有集体荣誉感。 | 3 | ||||||||
严于律已，严格要求，主动协调问题、处理问题，具有强烈的责任意识。 | 3 | ||||||||
准时参加各类会议及培训，无迟到早退、缺席现象；会议纪律严格遵守，无打瞌睡、玩手机、座姿散漫等现象。 | 3 | ||||||||
严守组织纪律，听从命令，服从指挥。 | 3 | ||||||||
严格执行各项规章制度，严守保密制度。 | 3 | ||||||||
上班无迟到、早退、以及不正常请假现象。 | 3 | ||||||||
上班时间无看报、串岗、溜岗、聊天、打私人电话、打瞌睡现象。 | 3 | ||||||||
谈吐方面：不说脏话、粗话及不文明举动等现象。 | 3 | ||||||||
无消极、冷漠、冷淡以及背后议论、诋毁现象。 | 3 | ||||||||
总分 | 30 | ||||||||
请根据以上项目、分值进行评估打分。（评议人员：总经理、销售副总、行政人事经理、展厅经理、销售业务经理）
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