厨师服务明星推荐理由简介
一、满足客户需求,做小的零售银行
在他的感染下,统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来,人累得不成样子。可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。
二、心里装着商户,积极开展走访,了解辖区内商户的所想、所需,不断调整工作思路
通过XX上门宣传走访,有一户从事干果批发的李,原在农行金钟河大街分理处开户,她相
继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户,存款余额达170余万元。在走访中,XX了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币,他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会,及时调来零钞,打电话通知预约商户,为他们兑换零钞。有时,遇商户不能及时来兑换,他就拿出自己的'钱,兑换好再亲自送到商户店中。有一次,有一姓胡的商户,在XX的上门宣传后,转天到市场分社兑换了1万元零钞,之后,这位商户非常感谢XX为他提供了这么好的服务,而且承诺了自己的诺言,当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。
三、共产党员示范岗激励他率先执行规范化服务
在柜台上,他用亲情打动人,用诚心结交朋友,使广大客户满意在市场分社。有一位奶品批发户,她的零钞需求很大,市场分社就及时为她兑换,有时赶上她业务忙时,XX就亲自送到她的批发点。通过多次交往,在谈心中结交成了朋友,使得这位奶品批发户先后在市场分社存入定期存款85万元,活期存款30万元,成为了该分社的优良户。通过此,XX深刻地认识到,延伸柜台服务是信用社存款增长的促进点之一。
XX是平凡的,但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。他把自己的身心全部奉
献给党的事业,把真心奉献给农信社的发展,他是当之无愧的服务明星。
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