怎么监管员工？管理系统的工作原理是什么？大多企业在做营销环节，都想要监管员工，以防止员工在工作时出现一些私自转移客户以及客户资料外泄的情况或者消极对待客户的情况，觉得只有掌握了员工的聊天情况就能避免一些飞单以及恶意删除客户或客户对服务不满意等行为。于是很多企业都在寻一款系统，能够全方位监管员工。那么这样能全方位监管员工的系统存在吗？答案是肯定的。而且它还有一个响亮的名字--管理系统（红鹰工作手机系统）。
怎么监管员工？管理系统的工作原理是什么？且看小编详细为你介绍：
1、多汇总管理
无论你有多少号，微连系统都能帮你做汇总管理，再也不是排排在电脑屏上闪来闪去，让人头晕，给每个员工分配子账户，登录后只要扫码一次，便不再掉线（无论电脑关机、手机没电、没网络……都不受影响）
2、发时增加个性称呼
向客户发祝福语或者告知类信息时，对方容易无感，所以不一定会反馈。
通过联络易系统发时，可以在每个好友前面自动加上个性称呼，这样对方会认为你是专门给他发的，能极大提高反馈率。
应用场景：需要跟客户进行情感营销时，尤其适用这个功能，哪怕是随便发一段“您吃饭了吗？”，都会变成：杨总，您吃饭了吗？接下来，这些客户个个都会跟你聊得不亦乐乎啦~
3、服务协作功能
在服务客户的过程中，总会遇到有些客户问题是需要同时或主管协助解决的。通过联络易系统，A坐席可以发起协作请求，邀请B坐席共同服务客户，在客户那端，仍然只感觉跟A在对话，而事实上这边是A和B。而后台这段，可区分会话是A还是B发出的，历史记录中仍然有保存。
应用场景：当员工要上级支持时，再也不需要去上级座位上跑来跑去了，这样能大幅度提升主管们的工作效率
4、分身备注功能
为统一服务形象，你企业的所有号，个个昵称和图像都一样，比如都叫：欧莎家的米妮，这时你需要能在内部区分管理这些号，尤其是业绩报表。联络易系统的分身备注功能能帮助你更好的解决这个问题，对登录到系统的所有号，都可以给他们备注不同的名称（用语内部区分，客户那端不受影响，仍然显示统一的昵称），备注后的名称还会关联到系统的所有报表当中，方便查看。
5、对客户标签画像
微连系统具备CRM功能，可登记每个客户的详细资料，对他们批注各类标签（有车，有房，爱游泳……），多维度的精准画像，方便日后做客情维护。
同时，系统还支持登记服务内容，让员工记录每一次跟客户沟通的结果，形成报表，这样能节省下一次沟通时的回顾成本，还方便你对服务进行能效分析。
标签分组的另一个作用，是方便您对不同的客户体进行不同的管理，比如：不同的优惠政策，不同的服务标准，等等。
6、转账收款汇总
如果客户经常推广给你们转款，你一定会遇到这样的尴尬：员工每次向你汇报收了多少钱的时候，尽管你内心相信，但总是希望还能查看一下手机的收款记录，但如果每次都去查看的话，员工会感觉你是对他不信任。联络易系统帮你解决这个尴尬，只要是转账的金额，无论转出还是转入，后台都会帮你形成报表，收多少，付多少，一目了然。
7、点击呼叫功能
在与客户进行互动的过程中，可以直接点击客户的电话号码进行呼叫，并生成录音及通话报表，方便管理员可对谈话内容进行分析、分享，进而提高员工的沟通能力。系统上点击背胶号码，稍候几秒，【电销易】，可直接在手机小程序上使用，管理员还可通过【电销易】后台给员工分派呼叫任务，大幅度提高呼叫效率。收款如何发起
8、其他辅助型功能
加粉上限提醒：在做活动时，号可能会被加爆（如超过200人），这种情况下还容易被腾讯封号，联络易系统在设置好友自动通过时，增加了上限阈值，比如150，这样达到150人后，系统就会自动转换成需手动验证！
双击查看未读会话：对于号及客户回复非常多的坐席很实用，鼠标双击登录的图像会顺序展示会话内容，节省时间。
代办置顶：有些重要的会话，可以置顶保存在列表中，方便随时跟进。
快捷回复：常用回复用语可以形成标准化话术，节约大量的打字时间，提高反馈速度。
文件储存：常用的图片或文件，可保存在会话框上方，尤其方便在异地登录时使用。
报表功能：具备好友统计，新增好友，删除好友，在线日志等使用的报表功能，且仍在不断地完善。
如何将分散在每个业余员手里的客户信息、好友等重要数据集中管理起来，由企业统一管理分配，防止员工离职偷客户等行为而对企业造成巨大财产损失；如何管理监控客户信息，正是是微连管理系统的主打功能。如何保证客服工作态度，监督客服用友好的态度接待客户，是微连管理系统的另一个目的。一款全方位监管员工的系统，值得拥有。
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