目录
第一章 组织管理概述
第一节 组织的基础建设
第二节 组织的结构模式
第三节 组织的变革管理
第四节 公司治理结构
第二章 组织规划
第一节 组织设计与组织职能
第二节 工作分析与职务说明
第三节 组织编制与岗位配置
第四节 管理幅度与管理层次
第五节 组织定编定岗管理
第六节 职级划分与任职资格
第七节 人力规划与盘点
MODULE 2人力规划模块
第三章 人力需求与招聘
第一节 人力需求分析
第二节 人力需求申请
第四节 招聘渠道建设
第五节 高校大学生招聘管理
第六节 社会招聘管理
第七节 企业内部招聘管理
第四章 人员选拔与录用
第一节 人才选拔过程
第二节 测试方法与面谈技巧
第三节 人才录用程序
第四节 人事信息与人才库建立
第五节 新进人员报到与试用程序
第六节 人才试用考核管理
第七节 新人访谈机制
第五章 人才测评
第一节 人才测评的方法
第二节 人才测评的技术
第三节 人才测评程序构建
第六章 人员晋升与离退
第一节 人才晋升晋级概述
第二节 人才轮岗管理流程
第三节 人才晋升管理规定
第四节 人才离职作业程序
第五节 人才离职面谈技巧
MODULE 3人力培育模块
第一节 培训的六大种类
第二节 培训的六大体系
第八章 培训课程与讲师管理
第一节 培训课程种类与操作
第二节 培训讲师分类与管理
第九章 培训执行程序
第一节 培训的需求
第二节 培训的计划
第三节 培训的实施
第四节 培训的总结与改善
第十章 培训规划过程
第一节 培训体系制度化
第二节 年度培训课程规划
第三节 年度培训预算
第四节 培训成效的评估
第五节 培训成本分析
第六节 培训评估方法
第七节 人力资源部的自我评估
MODULE 4绩效管理模块
第十一章 绩效考核基础
第一节 绩效考核的目的
第二节 绩效考核的功能
第三节 人力六大模块绩效考核的标准
第四节 绩效考核的种类
第五节 绩效考核的方法
第六节 绩效考核的陷阱
第十二章 绩效考核体系
第一节 目标管理体系（MBO）
第二节 平衡计分卡绩效考核体系（BSC）
第三节 关键绩效指标考核体系（KPI）
第十三章 绩效考核程序
第一节 绩效考核方案的设计
第二节 绩效考核的组织与实施
第三节 绩效考核过程检讨
第四节 绩效考核改善步骤
第一节 绩效面谈的实施
第二节 有效的绩效改进计划
第三节 有效的辅导
MODULE 5薪酬激励模块
第十五章 薪酬激励种类
第一节 固定薪酬
第二节 绩效奖酬
第三节 激励奖酬
第一节 企业薪资福利理念
第二节 企业的薪资福利策略
第三节 薪资福利管理趋势
第四节 薪资的新价值观
第五节 福利的新价值观
第十七章 薪资福利模式
第一节 企业薪资福利架构
第二节 薪资的构成
第三节 福利的构成
第四节 劳动保障福利
第五节 VIP福利
第十八章 工作评价与薪资福利调查
第一节 了解人的因素
第二节 掌握工作评价的因素
第三节 成立人事评委会
第四节 实施工作评价
第五节 内部薪资福利调查
第六节 薪资福利外部调查
第十九章 薪资福利设计与调整
第一节 设计前检核
第二节 本薪设计
第三节 绩效奖酬设计
第四节 激励奖酬设计
第五节 福利规划
第六节 薪资与福利调整
MODULE 6员工关系模块
第二十章 员工关系管理现状与发展
第一节 员工关系管理的需求与产生
第二节 员工关系管理的建立与维系
第三节 员工关系在人力资源管理中的地位
第四节 员工关系管理与企业文化
第二十一章 员工心理与素质分析
第一节 员工心理分析
第二节 员工素质分析
第二十二章 员工关系维护
第一节 工会与职工代表
第二节 危机事件处理
第三节 职业健康安全管理
第四节 社会责任
第二十三章 员工关系培养
第一节 心理契约
第二节 新员工访查
第三节 文化与康乐
第四节 员工精神激励
第五节 员工申诉管理
第六节 员工心理辅导
第二十四章 员工关系调研
第一节 员工满意与忠诚度调研
第二节 员工满意度战略
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