1、输出设备和接口连接出现异常。
建议更换另一耳机试听，如果声音正常，定位为原来的外放设备有问题，建议更换外放设备；检查音频设备接口是否与机箱的输出口(一般为绿
接口)正常连接。
2、声卡驱动未安装或不匹配。win7声卡驱动
右击【计算机】→【属性】→【设备管理器】，查看【声卡、视频和
游戏控制器】选项下是否有“黄问号”或“黄叹号”等异常标识，或
者没有装驱动时显示有未知设备。如果该区域显示为“符号状态”，表示
电脑声卡驱动缺失，这时可以用驱动人生来解决。
3、相关服务未开启
右击【我的电脑】→【管理】→服务，在右侧到【windowaudio】
服务并双击，在出现的属性中，【启动类型】选择【自动】，【服务状态】选择【启动】，点击下方【确定】，然后再打开播放器测试音频问题是否
得到解决
4、realtek音频管理器未设置好
以Win7为例：检测realtek音频设置是否正常。单击“控制面板”项，单击“realtek管理器”项，单击右上角的插孔设置，把“禁用前面
板插孔检测”打钩。返回测试音频问题是否得到解决。某P、Win8系统步
骤类似。
5、主板、声卡等硬件问题。
如果以上设置均不能解决问题，那就是硬件本身的问题了。如果是硬
件问题，请前往专业的电脑维修店检修。
如果以上的方法不能解决您的问题，那么就要考虑线是否插好、孔是
否插正确、麦克风喇叭是否已经坏了等等由硬件外部导致的原因打开驱动人生主界面，对电脑的硬件驱动进行全盘检测。
如果是声卡驱动出现问题，直接手动更新声卡驱动或者选择一键更新，然后重启电脑。
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