停车泊位管理员管理制度范文
第一章 总则
第一条【目的】为规范停车泊位管理工作，提高停车管理效率，维护车辆管理秩序，制定本制度。
第二条【适用范围】本制度适用于停车泊位管理员的管理工作。
第三条【原则】停车泊位管理员应遵循的原则有：
1. 公平、公正原则：对所有车辆和驾驶员一视同仁，不能因个人关系或其他原因偏袒某一方。
2. 服务至上原则：向驾驶员提供高效、优质的服务，解决他们的停车问题。
3. 安全第一原则：确保停车区域的安全，预防火灾、盗窃等安全事故的发生。
第二章 停车泊位分配
第四条【停车泊位分配原则】停车泊位管理员应按照公平、公正原则进行停车泊位的分配。
第五条【分配依据】停车泊位的分配应参考以下几个因素：
1. 停车场容量：根据停车场的总容量，合理分配泊位。
2. 车辆种类：根据车辆种类的不同，分配不同类型的泊位，例如小型车、大型车和摩托车等。
3. 泊位适用性：根据泊位的位置、大小以及临近设施，分配合适的泊位给驾驶员。
4. 长短期停车：根据驾驶员停车的时间长短，分配相应的泊位，以保证长期停车和短期停车的需求。
第六条【分配程序】停车泊位管理员应按照以下程序进行停车泊位的分配：
1. 驾驶员提出停车请求。
2. 停车泊位管理员根据停车场的情况和分配依据，判断需要分配的泊位。
3. 停车泊位管理员通知驾驶员分配到的泊位，并提供相关信息。
4. 驾驶员按照泊位分配指示停车。
第三章 停车费用管理
第七条【收费标准】停车泊位的收费应根据以下因素综合考虑：
1. 停车场的位置：位于市中心或交通繁忙区域的停车场收费相对较高。
2. 停车时间长短：长时间停车相对要收取较高的费用。
3. 停车泊位的质量：泊位设施的好坏和便利程度也会影响收费标准。
第八条【收费程序】停车泊位管理员应按照以下程序进行停车费用的管理：
1. 驾驶员停车入场时，停车泊位管理员收取停车费用。
2. 停车费用应有明确的收费清单，包括停车时长、收费项目和费用金额等。
3. 驾驶员离开停车场时，停车泊位管理员核对停车费用并进行结算。
4. 收费记录应保存，并可供驾驶员查询。
第四章 停车场管理
第九条【安全管理】停车泊位管理员应做好停车场的安全管理工作，确保停车场设施的正常使用和车辆安全：
1. 定期巡视：停车泊位管理员应定期巡视停车场，检查灯光、道路、设施等方面的安全问题。
2. 安全巡逻：停车泊位管理员应进行安全巡逻，预防违法行为的发生。
3. 灭火设施维护：停车泊位管理员应保证泊位周围灭火设施的完好，并确保易燃易爆物品禁止进入停车场。
第十条【维护管理】停车泊位管理员应做好停车场的日常维护管理工作：车扣分查询
1. 清洁卫生：停车泊位管理员应定期清理停车场内的垃圾和杂物。
2. 设施维护：停车泊位管理员应对停车场的设施进行维护，确保其正常使用。
3. 保洁巡视：停车泊位管理员应进行保洁巡视，及时清理车辆遗留的污物。
第五章 信用管理
第十一条【信用制度】停车泊位管理员应建立健全信用管理制度，对驾驶员的违法行为进行记录和扣分：
1. 违法行为记录：停车泊位管理员应对驾驶员的违法行为进行记录，包括超时停车、停车占用道路等。
2. 扣分处理：停车泊位管理员应依据违法行为记录对驾驶员进行相应的扣分处理，超过一定分数则限制其停车权限。
第六章 处罚与奖励
第十二条【处罚原则】停车泊位管理员应依据相关规定对违法驾驶员进行处罚：
1. 违法事实明确：停车泊位管理员对违法事实应有明确的证据。
2. 合理处罚：停车泊位管理员应依据相关规定对驾驶员进行合理的处罚，保证处罚的公正性和合法性。
第十三条【奖励措施】停车泊位管理员应依据相关规定对文明驾驶员进行奖励：
1. 文明驾驶奖励：对停车遵守规则、不违法的驾驶员进行奖励。
2. 宣传推广：停车泊位管理员可以通过宣传、公告等方式推广文明驾驶的理念和行为。
第七章 投诉处理
第十四条【投诉渠道】停车泊位管理员应建立有效的投诉渠道，并及时处理投诉：
1. ：停车泊位管理员应建立，为驾驶员提供投诉反馈渠道。
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