摘要：本文以言语行为理论为框架，分析了江苏卫视《非诚勿扰》节目中嘉宾言语行为的类型和特点。透过各型各的嘉宾言语，可以管窥我国当今社会的人情世态、交际文化以及人们的价值观念。在言语行为理论指导下，通过《非诚勿扰》学习交际过程中的言语行为策略，有着很强的现实意义。
关键词：言语行为理论 《非诚勿扰》 嘉宾言语 交际世态 交际策略
《非诚勿扰》是江苏卫视制作的一档婚恋交友真人秀节目，2010年1月15日开播，每周六、周日21：05播出。5月9日那一期《非诚勿扰》的收视率达到4.15%，与2009年湖南卫视《快乐女声》总决赛持平，成为中国电视日常节目近年来的最高纪录。5月14日，在视频网站优酷上，《非诚勿扰》以4822万次点击率，占据综艺节目“大陆热播”第一名，超过“台湾热播”
第一名《康熙来了》的3297万次，远超湖南卫视同类节目《我们约会吧》的非诚勿扰13号女嘉宾88万次、《快乐大本营》的1150万次。①
《非诚勿扰》是真人秀语言类节目，除了主持人孟非和点评者乐嘉属专业人士之外，参与者都是普通男女青年，不是名人。为了让观众在屏幕中看到自己的生活和观点，该节目一直保持嘉宾背景的多样性，因此在节目中我们可以听到嘉宾们各式各样的言语。各具特的言语，在嘉宾形象的塑造和征友过程中发挥了极大的作用，也为研究言语行为提供了极好的自然文本。
以言行事，以言取效
瑞士语言学家索绪尔最先区分了语言和言语这两个概念。言语指个人说的话，而语言则完全独立于个人，其本质是社会的，并以集体为前提。②《非诚勿扰》所有嘉宾说的话都是个人言语，有着个性特。
传统观点是把“言”和“行”区别对待的，孔子说“时吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行”。显然孔子是把“言语”和“做事”看成两个不同东西，强调做人要“言行一致”。
持言语行为理论观点的学者则认为一切语言都不是记述事物和意识的，而是组构现实存在、为事物命名的；不是陈述性的，而是施为性的。他们区分了两种不同的做事方式，即用身体、动作做事的方式和用词语和符号做事的方式。③可见言语行为理论强调言语的施为性，注重言语表达的效果。概言之，言语行为理论的基本观点就是以言行事，以言取效。
在《非诚勿扰》的舞台上，嘉宾们的言语各异，效果也不同，有时众口赞誉，有时人人讨伐，有人失败退场，有人梦想成真。真可谓成也言语，败也言语。
嘉宾言语的言语行为和结果分析
依据言语的特点和效果，《非诚勿扰》嘉宾言语大体可以分为三种不同的类型：中规中矩型、标新立异型、幽默搞笑型。
中规中矩。应该说，多数男女嘉宾的言语还是中规中矩的，这样的语言虽然不能吸引人的眼球，但是也不会招致其他嘉宾的炮轰。如果想稳中求胜的话，这应该是比较可行的模式。不妨以嘉宾刘文为例。
刘文，24岁，广州小伙儿，月工资3000元，初中时曾经胖到210斤。刘文长相、说话都
“其实我在很小的时候就特别喜欢长得像娃娃一样的女生，但是20多年来从没有碰到过。但是自从见到《非诚勿扰》中的你，我便被你深深地迷住了。为了你，我报名参加了节目；为了你，我站在这个舞台上。我曾无数次梦想和你一起逛街，一起养小狗，一起手牵手走在回家的路上。我知道现在网络上有着关于你的一些负面新闻，但是我从来不会去理会，因为我的眼中只有你一个。我相信那些只是谣言，我也相信，你能从这些谣言中走出来，走进我的生活，慢慢地去了解我、感受我。即使今天失败了，也不要紧，至少我圆了我的梦想。我想今天对我来说，将终身难忘。因为不管怎样，我做了我想做的事，见了我想见的人，我亲口表达了我的爱；因为我真的很想对你说，我爱你！”
这份情书的言辞朴实无华，于生活中的细节体现了浪漫，于真诚的表白中显示了宽容。可见平凡的言语也有不平凡的力量，可以起到峰回路转、意想不到的效果。这再次向世人证明了爱情未必属于有钱人，爱情也是普通人能抓住的幸福。
“信言不美，美言不信”，朴实的言语有时候却最能打动人们的内心感情。《非诚勿扰》成功或失败的例子有很多，给人最大的启示是讲话应该返璞归真。
标新立异。标新立异型的言语用当下流行的说法形容就是很雷人很霹雳，容易吸引注意力，但往往被别人狂轰滥炸，死得很难看。使用这种言语的嘉宾可以成名，但却不能收获爱情。这类嘉宾的典型代表是“求职第一人”何竟源。他在台上的时间不长，先看看他的骇人言论。
孟非：这就是属于内心比较强大的。
何竟源：你对我狠点。
孟非：有把握请出她吗？
何竟源：在艰难中前进，不做丰碑，就做墓碑。
何竟源的自我介绍和对女友的要求如下：
大家好，我是世界求职之父，中国求职第一人，何竟源求职学国际训练机构创始人、总
裁、首席训练师何竟源。我希望能够到一个可以赞助我一百万的女人来结婚。可是这并不代表只要你有一百万我就和你结婚，因为那只是一个基础的前提，因为至少你的美貌、你的智慧能够和求职之母相匹配。
看完这个短片，剩下的17盏灯全灭了。显然何竟源在这个婚介舞台上是失败的，他的这种言语表达方式不为女嘉宾和大众所喜欢。自我介绍中，他使用了“世界之父”、“中国第一人”、“国际”、“首席”等字眼，让人明显感觉到是在自我吹嘘。这样的言语不仅没有起到好的作用，反而让人感觉他就是一个卖大力丸的，吆喝得挺好，东西却不怎么地。但是何竟源让女嘉宾真正反感的是他女朋友的条件——赞助一百万、美貌、智慧，并且这种美貌和智慧要和求职之母匹配，很像是古代的帝王在选妃子。金钱、美、智慧于一身，这是何等的难度啊！于是何竟源的自我介绍和征友条件形成了极大的反差，女嘉宾岂能不灭灯？“作为失败的典型，你真的很成功，鼓掌。”女嘉宾蔡薇的最后评论应该也是多数嘉宾和观众的观点。
孔子说过，“其言之不怍，则为之也难”。对于何某的大言不惭，有多少人会相信、会有好感呢？一个人的强势和成功不是靠自我夸口来表现的，标新立异、惊世骇俗的言语只能适得其反。显然在《非诚勿扰》的舞台上，谦虚和内敛会让一个人成功的机会大大提升。
幽默搞笑。《非诚勿扰》最受欢迎的言语就是幽默搞笑类的。主持人孟非的成功就在于他的冷幽默和机智，这几乎在每场都有不错的表现。例如一次女嘉宾对一位男嘉宾的评价是“我觉得他没有亮点之处了”，孟非的应答是“乐嘉老师和我都有（意指他们自己的光头）”。
该节目迄今为止最幽默搞笑的嘉宾非蔡敏莫属。蔡敏的开场白是：“第一次见到这么多美女，我的小心肝扑通扑通地直跳呢。”这句话中值得注意的词语是“小心肝”和“呢”，31岁的男人说出这样的话，使用这样女性化的词，当然搞笑。如果去掉就淡然无味了。多用语气词“呢”、“嘛”、“啊”、“吧”、“吗”、“呀”等，是蔡敏讲话用词的特点，例如，“这个票什么时候可以去呀？”“媳妇那永远是最好看的嘛！”“说完了吧。”蔡敏使用的是一种儿童式并且略带女性味的言语表达方式，事实上，这也和他童话式的思维方式相吻合。孟非对蔡敏的评价是：“他站在地球之外的某一个地方，看着这个星球上的人们，看着芸芸众生，他觉得特别快乐！”
自谦尊他型言语表达方式也是蔡敏赢得女嘉宾好感的另外原因。面对一些女嘉宾的诟病，蔡敏不仅没有生气，反而以一副严肃认真的态度回答说“她说得非常的对”、“我觉得她判断得正确”，引得主持人孟非和观众哄堂大笑。为什么会这样呢？原因何在？
如果一个人用言语攻击你，你反过来攻击他，就会导致争执的升级。这样的争吵相信每个人都曾碰到或经历过。但如果你虚心接受，或者将对方的指责轻描淡写地拨到一边，攻击马上就失效了，并且这种出人意料的做法本身就带有笑点。众所周知，指责是一种加诸别人，使对方不适的言语侵犯，因此指责别人就侵犯了别人的面子，指责者自己也因此触犯规则而丢了面子。这便是“面子的相互脆弱性”。相互指责对方的人，在旁人看来，哪个不丢自己的面子呢？值得注意的是，蓄意违反“相互脆弱性”，可以收到意想不到的效果。所以有时候面对言语攻击，最好的做法也许就是接受或者巧妙地转移话题。面对一些女嘉宾的讥讽和指责，蔡敏不经意间违反了面子的相互脆弱性，这样既不给对方、给自己难堪，同时还收到了幽默、搞笑的效果。
蔡敏是迄今为止给《非诚勿扰》带来最多欢乐的人，他给人留下了深刻的印象。给别人带来欢乐的言语，是我们最应该学习的表达。另一位男嘉宾喜娃幽默风趣，阳光灿烂，也赢得了不错的人气，并且最终牵手余融，美梦成真。尽管喜娃站在台上不停地晃动，比较闹腾，但是赢得了女嘉宾的好评。海宁对他的评价是：“另外，你的性格挺活泼开朗的，估计能给24位女嘉宾带来很多快乐。”袁媛的评价是：“他的性格比较阳光，然后给人的感觉很开心的样子，很灿烂。”看来阳光灿烂是男生不可多得的优点，快乐则是女嘉宾们期盼、喜欢的。
从嘉宾言语反观当今交际世态
从众多《非诚勿扰》嘉宾的言语中，可以一窥当今中国社会的人情世态、交际文化以及价值观念。这其中核心的问题包括美女帅哥、金钱、幸福。
美女养眼，帅哥抢手，美女帅哥也成了社会关注的焦点。招生就业、谈婚论嫁，谁不是首选美女帅哥。就是评价女性、男性，也是把长相放在第一位，似乎有了美丽或帅气的外表，就一切都有了。美女对当今社会的影响太大了，社会处处都表现出了对美女的需求。马诺、马伊咪等之所以成为焦点，除了言语惊人之外，更是和她们的美貌密不可分。而2010年5月30日晚那期的花样美男方佳全，同样赢得了广大女嘉宾的喜爱。可见“爱美之心，人皆有之”啊。
但世人对美女却抱着双重的态度，一是赏玩，二是敌视。在《非诚勿扰》的舞台上，长相中等或偏上的女孩比美女更容易收获爱情，也反映了美女的尴尬处境。也可以说，美女过得并不轻松。于是，《非诚勿扰》很多漂亮女嘉宾也遭遇了网友的非议，甚至个别人还陷入了不雅照的漩涡之中。
“贤贤易”，是孔子学生子夏的话，有一种解释就是对于妻子要看重道德，不重容貌。在寻自己爱人的过程中，对于外貌有一个正常的心态至关重要。另外，对于美女帅哥，也要尊重欣赏，决不可亵玩。容貌可以成为择偶的一个条件，但不可成为首选或唯一的条件，毕竟感情和婚姻是有审美疲劳的。因此青年男女要全面地看待美貌，更要全面地选择、衡量自己的伴侣。
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