杭州近年公关十大事件及简评
传播1003班  张依敏
1、70码事件
2009年5月7日晚，杭州青年男子胡某驾驶浙A.608Z0号三菱牌EVO跑车，在文二西路由东向西行驶至南都德迦西区门口时，撞飞横过马路的男青年谭卓，致谭当场死亡。杭州警方在案发后的事故通报时称，案发时肇事车辆速度为“每小时70码左右”，此事引发争议。
简评：警方在没有对案情做出具体调查的情况下，随口便说了句“70码”,语轻但责任重，因为这样简单一句话是肇事者是否要承担犯罪责任的重要根据，因此在这件事上，使警方的形象大打折扣。这也解释了为什么在后来，许多人会对犯人是否是替身存在怀疑，因为有关部门已经不那么被公众所信任。然而，在经过众多媒体评论，众议论之后，政府才对此事做出声明显然有一大部分人开始怀疑政府的能力了。
2、阿里巴巴跨江搬迁
2009年8月7日7点，阿里巴巴开始跨江搬迁。在这之前，除了湖畔花园这个阿里巴巴和淘宝网的诞生地，那些驻扎多年的写字楼并没有成为马云心中真正的“家”。8月7日、8日、9日和8月14日、15日、16日，所有的办公用品和大量的服务器要全部搬迁完毕，同时还必须保证阿里巴巴网站运营正常、内部通信畅通。
简评：阿里巴巴的搬迁，对其本身来说，可以扩展他的发展空间。通过此次搬迁，同事又为自己大造了声势；另外，对于杭州的整体规划来说，这也是信息产业以及科技开发区建设的一个大事件，有利于体现杭州的计划发展目标。
3、杭州市委常委网上恳谈活动
2009年 ，在5月中旬以来的1个半月里，浙江省委常委、杭州市委书记王国平和市委副书记、市长蔡奇等12位市领导相继做客杭州网，与网民在线交流，此举赢得了网民们充分认同和积极评价。网民们积极向市委常委建言献策，市委常委则通过网络汇聚民智，形成了促进杭州科学发展的共识。
简评：活动的本身意义当然是促进政府与人民之间的交流，落实了民主决策、民主监督等理
念。而另一方面，其实也无形之中树立起了政府的“亲民”形象。因为网络是非常大众的，民众都可触及，用了网络这一恳谈方式，可以拉近政府与民众间的距离，从而使政府在民众心目中可以有更高的威信。
4、APEC中小企业峰会在杭召开
2009年9月11月12日，由新加坡贸易发展局、中国国际贸易促进委员会、杭州市人民政府、阿里巴巴集团主办的APEC中小企业峰会，在中国电子商务之都中国十大女装——杭州隆重举办。“小企业，大梦想”是本届峰会的主题。
简评：APEC中小企业峰会的召开，大的层面上是有利于推动杭州的经济发展，小的层面上，更可以让杭州的一些企业例如阿里巴巴等拥有更广阔的发展空间和合作空间。
5、一元海啸餐
2009年受金融危机影响，在杭州出现了一种新销售：一元菜。我不知道杭州第一家推出一元菜的餐厅具体是哪一家，不过我知道巴国布衣风味酒楼、卜家野鱼馆、新麒麟阁、海皇客等餐厅都在推出一元菜。私底下餐厅经理都会诉苦，一元菜真是连成本都收不回来啊。现在粮
油都在涨价，一盘菜卖一元钱，不赔本才怪呢。那为什么还要推出一元菜呢？不赚钱赚眼球呗！你总不至于每次到店里消费都只点这一盆菜吧，这盆菜亏一点，其他菜赚一点，餐厅的生意经就在这里。
简评：一元餐表面上听着是一个很大很大的促销力度，首先就吸引了许多人眼球，然后就吸引一些好奇的人前去尝试，这样以来，店里的人气就会比较旺盛了。而店家赚的不是这一盘菜的生意，而是顾客点其他菜的消费。因此这样的手段不失为一种招揽顾客的好方法。
6、“节能攻坚，全民行动”节能宣传周
来自2010年6月12日杭州网: 传统的水泥行业，纷纷上马低温余热发电系统；锅炉逐批实施余热利用、分层燃烧等节能技术改造；企业清洁生产工艺不断推进……工业节能技改大刀阔斧，立竿见影。政府机关大楼内，照明用上了LED灯，电热水器加上了保温层，空调水收集起来洗车，食堂洗菜用上循环水，随处可见节能的点点滴滴。一块块深紫的“玻璃幕墙”连接成片，在阳光下熠熠生辉，太阳能屋顶发电、太阳能路灯陆续在我们身边涌现，新能源新技术的运用，让我们的城市更加“绿”。商场内，节能空调、节能冰箱等节能家电成为销售主流，国家推出的“节能产品惠民工程”，让消费者购买节能产品享受每台300元至850元不等
的补贴。享受财政补贴50%的节能灯推广更是惠及千家万户，去年在杭州居民家庭推广数量就达182万只。
简评：第一个积极意义就是为低碳做出了一份大贡献，第二个意义就是在世界人民展示出了杭州是个热爱环境，低能节俭，地毯环保的优秀的城市。
7、2010年杭州旅游饭店 服务技能大赛
杭州是世界著名的国际旅游目的地，同时又被世界旅游组织和国家旅游局命名为“中国最佳旅游城市”。这个“最佳”不仅体现在硬件水平上，更是体现在方方面面的软件服务水平上。
2009年12月份，国务院发布了《关于加快发展旅游业意见》，要“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民众更加满意的现代服务业”，为旅游业今后的发展指明了方向。饭店业作为旅游业中极其重要的一环，它的发展状况关系到了整个现代服务业的未来，而饭店服务质量就是杭州饭店业的生命线。
进入21世纪以来，杭州的旅游饭店得到了迅猛的发展，并且整个饭店产业进入到了关键的转型期，饭店业从量的增长进入到了质的提升阶段。目前，杭州有各类住宿设施5500多家，床
位数28万张，其中五星级饭店17家，在建的高星级饭店项目超过了50个，而且世界排名前十的国际知名品牌连锁饭店集团已经全部入驻杭州。
2010年，是杭州旅游品质提升年。旅游品质的提升，旅游饭店服务技能大赛就是其中一个重要的载体。为此，杭州市旅游委员会和杭州市财贸旅游工会联合举办了2010年杭州市旅游饭店服务技能大赛。进行这样的比赛，可以推进杭州饭店品质管理，提高行业整体素质和服务水平，加快技能人才培养，不断提高企业自主创新能力和核心竞争力，更好地服务世博游客。
虽然比赛只有一天半时间，但是市旅委、市财贸旅游工会、杭州市饭店协会做了大量的前期工作。为体现比赛公开、公平、公正，主办方还想方设法聘请了一流的裁判人员，制定了完善的竞赛规则，保证了整个大赛的严肃性、准确性和良好秩序。各区、县（市）旅游主管部门层层发动，各旅游饭店踊跃参与，推选优秀选手参加这次大赛。
经过一天半的紧张比赛，来自杭州市区和区县市各个饭店的服务能手，分别在客房服务（中式铺床）、餐厅服务（中餐宴会摆台）、餐厅服务（西餐宴会摆台）、调酒师（鸡尾酒调制）、前厅英语五个项目中大显身手，展示了新一代酒店一线服务人员的良好风貌和优良的
职业素质。
简评：杭州正着力打造生活品质之城以及旅游城市，因此相关的硬件设施即酒店的设施在不断升级改造的同时，软件设施即相关的酒店服务等也应同时跟上。这样的比赛就很有利于个酒店企业间的良性竞争，最后达到共赢的局面。
8、2010中国国际丝博会-女装展新闻发布会在杭州举行
2010中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会组委会今天(10月12日)下午在金溪山庄隆重举行杭州新闻发布会。发布会宣布：2010中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会将于10月22日至25日在杭州休博园会展中心举行。
  中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会主办单位：中华人民共和国商务部、杭州市人民政府；执行机构为中国纺织品进出口商会、杭州市经济委员会、杭州市贸易局、杭州 市萧山区人民政府。支持单位为中国商业联合会、中国丝绸协会等。
2010丝绸女装展以“时尚、创意、设计”为先导，以“展示、交流、合作”为手段，以“注重实效、促进发展”为重点，以打造国内一流丝绸与服装类专业展会为目标，通过搭建国内外丝绸
与女装产业的展示平台、销售平台、商务平台，促进国际国内的相互交流与合作，推动丝绸与女装产业的提升和发展。
简评：杭州的一大特产就是丝绸，因此丝博会在杭州召开一定程度上已经肯定了杭州丝乡的地位；而杭州的武林女装又是闻名全国的，因此女装展在杭州的举行有利于更进一步推进杭州女装事业的发展。
9、2010年杭州骑行日启动仪式新闻发布会举行
8月31日，“2010杭州骑行日启动仪式暨第三届杭州骑游大会”新闻发布会举行。记者从本次活动的新闻发布会上获悉，2010杭州骑行日启动仪式暨第三届杭州骑游大会将于9月18日在钱江新城举行。
  本次骑游大会是将“休闲单车游遍杭州”活动和已连续举办二年的杭州骑游大会结合起来，活动将在钱江新城市民中心广场设立主会场，在富阳设立分会场，参加人员预计会达1200人左右。届时，千人同行，会让骑行成为这座城市最美丽的一道风景。