新七浦,上海服装市场金字招牌
首个入选“中国十大服装专业市场”
改革开放30年,中国服装专业市场发展迅猛,目前年成交额超亿元的服装市场就有近百家。服装专业市场的蓬勃发展,积极促进了国民经济的增长,推动了纺织服装业的发展。近年来,随着中国服装行业的快速发展及国外品牌纷纷抢滩中国市场,商业渠道和通路的建设已成为品牌制胜关键。中华全国商业信息中心主任王耀表示,新形势下如何保持服装专业市场健康持续发展,已成为业界关注焦点。推选社会影响力大,公众信誉度高,市场规模大,辐射能力强的服装专业市场可以树立中国服装专业市场的公众品牌形象,提高专业服装市场综合竞争力和社会知名度,加快我国服装专业市场迈向国际现代物流的步伐。
新七浦是首个也是唯一获得本次“中国十大服装专业市场中国十大女装”称号的上海服装批发市场。“新七浦是上海服装文化的展示窗口,更是一个强有力的辐射华东乃至全国的贸易平台。”上海新七浦服装市场总经理徐为民介绍,创新的市场经营举措、专业的配套服务和科学的管理体系,是新七浦决胜市场的三大“秘籍”,支撑新七浦在不断变化的经济和行业情势中“乘风破浪”,始终立于不败之地,同时也铸造了“新七浦”在业界响当当的金字招牌。
持续创新经营理念
多年来,新七浦坚持“品牌化”与“走一级批发路”并举,推动自主品牌快速发展,为入驻市场的商户们搭建了不断提升和持续扩张的品牌运营平台。2009年,新七浦出台了十几项经营措施。其中,今年3新七浦正式与“衣地图”网站合作,10个商户品牌在该网站上进行试点销售,‘衣地图’将成为商户全新的尾货销售渠道。此举是新七浦积极响应国家十大产业振兴规划,旨在加速服装市场实体和虚拟网络结合的产业信息化发展进程。
新七浦成功长期以来扶持自主品牌的创新举措,还吸引了由上海市政府主办的上海国际服装文化节的极大关注。2009年上海服装节主动牵手“新七浦第八届春夏服装博览周”,将其纳入服装节活动主体。此举可谓开创先河,是上海国际性大型活动首度与上海七浦路商圈合作。
在全球金融危机大背景下,新七浦始终以市场创新经营为工作重点,帮助商户树立信心。“目前新七浦拥有自主品牌200家,而总代理的经营数量已达757家,我们力争在2009年底使自主品牌再提升100家。” 上海新七浦服装市场企划部经理高吟庐介绍:“危机当前,新七浦频繁与商户沟通,引导其发展自主品牌、稳定经营,并积极协助有困难的商户解决问题、重塑信念。”
    日前,上海新七浦服装市场总经理徐为民又提出“建立专业服装分类采购平台”的经营理念,将专营韩国女装品牌的商户逐步集中到四楼,设立“韩国服饰馆”;同时,将专营男装品牌的商户集中到5楼,设立“男装馆”。“此次调整的目的在于整合产业资源,建立良好的市场采购环境和架构,进一步完善市场定位和功能。”徐为民表示,“建立专业服装分类采购平台”是新七浦在市场管理创新方面的飞跃和提升。“创新”使得新七浦在业界首个推出“管理公约”,“持续创新”更助力新七浦在上海、华东乃至全国市场成功塑造了极富影响力的企业文化和品牌文化。
配套塑造专业服务
上海新七浦服装市场自成立以来,在市场趋势下,逐渐构筑了专业的配套服务体系,如信息发布、品牌展示、物流和结算中心等。2009年,新七浦更制定了一系列服务策略,涵盖各个方面,为商户提供了全方位、人性化的服务。
设立“商户五点基本标准”:具有品牌总代理资质、符合商铺二次装修标准、符合批发的货源量、合理配置营业员、遵守统一的营业时间,这对提升市场形象、增强市场竞争力、推进商户自主品牌发展有着积极作用,新七浦管理团队将全力帮助商户达到该标准。推出 《商铺店
容店貌15条管理标准》并组织培训,其目的是优化市场经营环境、提升市场整体形象。积极争取各项税收优惠政策,降低商户经营成本。出版发送《春季服装产品宣传手册》和执行媒体多元宣传计划,助力商户拓展市场,吸引更多买家前来采购……这些服务,都旨在贯彻新七浦的经营理念,大力促进商户自主品牌的创新发展与渠道扩张,逐步提升商户综合竞争力,搭建可持续高效运营的品牌化、专业化、集化的采购平台,以帮助商户赢得更好的发展商机。
在享受新七浦专业服务的过程中,商户不仅在成本、人力、物力等各个方面开源节流,还在增强品牌竞争力、提升品牌形象、优化经营环境等方面得到了强有力的资源配置。徐为民认为,作为上海首个入选“中国十大服装专业市场”的企业,新七浦背负着重大的责任和使命,除了帮助商户们快速发展自主品牌之外,要更加优化和完善专业的配套服务,在上海这座国际化大都市,铸造起一个辐射海内外的服装品牌常年展贸中心,以及具有标志性的时尚品牌孵化平台。
科学搭建管理体系
长期以来,科学、高效的内部管理体系一直是新七浦决胜市场的核心优势。2009年,新七浦
在内部管理上又推出创新举措,这些新举措提升了工作效率,使得各个部门之间的配合更加迅捷,员工工作积极性和服务质量也大大提高。
徐为民介绍, 2009年新七浦内部调整的重点将围绕“计划性、持续性、明细化、有效化”开展,因此推出了“看图管理”的新措施。所谓“看图管理”,就是让新七浦管理人员手持楼层平面图,对商户进行一对一、点对点的服务,哪家商户需要沟通,便在图纸上做记号,以便持续有效地针对各个楼层和商户贴身式服务。“‘看图管理’的特点是具有计划性和针对性,所有服务和工作的对象及进度都能够清晰地表现出来,有的放矢。”徐为民表示,此类提纲挈领的工作方法能够快速提高管理效率,优化企业的运作效能。
而“新七浦服务之星”则是近日新七浦开展的一项员工评比活动,该活动以“四个一”为标准,即“为商户做一件好事、每天发现一个问题、解决一个问题、协调一件事”,获奖员工将荣登企业内部光荣榜。每个部门拥有三个提名名额,可推荐部门里符合标准的成员作为候选人,再由全体员工进行投票评选。此项活动有效提升了新七浦的服务及市场管理水平,并为企业员工提供了一个展示个人形象和能力的舞台。
除此之外,每星期例会上的任务配置、月底的工作考评、各个部门之间工作的无缝衔接等,
都是新七浦内部管理的“制胜宝典”。在科学管理基础上,新七浦“安内攘外”、推陈出新,不断为商户提供人性化、专业化、功能化的商业服务