人与人之间要达成共识达成合作都需要靠我们彼此的交流和沟通,其实沟通这并不是一件难事,难的是如何有效地进行沟通。
那么我们通过四个小故事，来看看有效的沟通应该如何才能做到？
这是一个世界著名的故事：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”
小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”
林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来！
【感悟心得】：听到别人发表意见或说话时……真的听懂他说的意思吗?听话不要听一半;更不要把自己的意思,投射到别人所说的的话的含义上。
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”
卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字。
于是，把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何?”
卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(大概意思是：你的木材外表是干的,里头却有些湿,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”
石油大王卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了，而秀才因此也买不到可以生火做饭的柴。
【感悟心得】：最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,已经结婚有了家庭，而只有小儿子和他在一起,父子相依为命。
突然有一天,一个人到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作,可以吗?”
老头气愤地说:“不行,绝对不行,你滚出去吧!”
这个人说:“如果我在城里给你的儿子个对象,可以吗?”
老头摇摇头:“不行,你走吧!”
这个人又说:“如果我给你儿子的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”
这时,老头动心了，告诉他如果能做到，他就原因让小儿子去城里。
过了几天,这个人到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿个对象,可以吗?”
洛克菲勒说:“快滚出去吧!”
这个人又说:“如果我给你女儿的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”
首富洛克菲勒仔细思考了下，同意了。
又过了几天,这个人到了世界银行总裁,
对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”
总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?”
这个人说:“如果你任命的这个副总裁是首富洛克菲勒的女婿,可以吗?”
总裁先生当然同意了，就这样，小儿子如愿去了城里工作。
【感悟心得】：虽然这个故事不尽真实,存在许多令人疑窦之处,但它在一定程度上体现了沟
通的力量。沟通时,沟通的双方都有好处,才能获得配合,取得成功，天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
传说中，人类的祖先是最初讲的的是同一种语言，他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，建造起了繁华的巴比伦城。
后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合弟兄的标记，以免分散。
因为大家语言相通，沟通顺畅，能够同心协力，阶梯式的通天塔修建的非常顺利，很快就高耸入云。上帝得知此事，立即从天国下凡视察。
上帝一看，又惊又怒，因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言高效地进行沟通，就能建立起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?
于是，上帝决定：让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，最终导致沟通不畅。就难免出现互相猜疑，各执己见，
争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。
而修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止了，通天塔最终半途而废。
【感悟心得】：如果我们想要干成一件事，必须懂得沟通，善于沟通。如果沟通出现问题与障碍，那么即便自己的想法和方法都是对的，却也可能面临失败。
一个简单的小故事，或许足以给人以意味深长、醍醐灌顶的启示，我们从不同的角度，不同的立场，不用的利益点去思考我们在管理过程中应该如何沟通，在不同的方面洗涤自己的思路，让我们的拨开生活的迷雾、释放工作时的压力感。
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