电子商务的名词解释
电子商务(E-commerce)是指利用互联网等电子技术手段,进行商务活动的一种商业模式。电子商务将传统的商业活动转变为在线形式,供消费者进行网上购物和交易
1. 电子商务主体:
网上购物的网站线上商家:通过自建网站或第三方电商平台销售产品或服务的商家。他们通过建立线上门店,提供产品信息、价格、售后服务等,吸引顾客购买商品
顾客:通过浏览商家网站或第三方电商平台,选择商品并进行付款,完成购物交易的个人或企业。
第三方平台:像阿里巴巴、京东、亚马逊等电商平台提供商,为线上商家和顾客提供交流、信息共享、交易撮合的服务。
物流承运商:负责线上商家和顾客之间货物的物流运输、仓储、配送等服务。
2. 电子商务模式:
B2B(Business-to-Business):指企业间通过网络平台进行商务活动。例如,企业通过互联网寻供应商或购买原料的商务行为。
B2C(Business-to-Consumer):指企业通过互联网向个人消费者直接提供商品或服务。例如,顾客通过网上商城购买产品。
C2C(Consumer-to-Consumer):指个人消费者之间通过网络平台进行交易和互动,例如拍卖网站和二手交易平台。
O2O(Online-to-Offline):指线上商家与线下实体店的结合,通过线上渠道进行推广、线下提供商品或服务。例如,订餐平台和网上购物后到实体店取货。
P2P(Peer-to-Peer):指个人或机构直接通过互联网平台进行交易。例如,个人之间的借贷和投资。
3. 电子商务基础设施:
电子支付系统:通过网上银行、第三方支付等方式实现在线支付,如支付宝、支付。
电子商务平台:提供线上交易环境和相关服务的在线平台,如阿里巴巴的1688和淘宝,京东等电商平台。
电子数据交换:通过标准化格式和协议,实现数据和信息在网络上的互相传递,确保订单、支付和配送等环节的顺利进行。
电子商务安全技术:例如数字签名、SSL等网络安全技术,确保交易过程中的数据安全和信息防篡改。
4. 电子商务应用:
网上购物:顾客通过互联网浏览商品信息、对比价格、选择商品,最终在网上支付,商品通过物流配送到顾客手中。
在线支付:通过电子支付系统完成线上交易支付,方便、快捷、安全。
网络营销:通过搜索引擎优化、社交媒体广告等手段,提升企业的在线曝光度和销售量。
供应链管理:通过电子商务平台整合供应链上游和下游资源,实现订单管理、库存管理和物
流运输等环节的优化与控制。
跨境电商:指通过电子商务平台进行国际贸易的模式,使得消费者可以购买其他国家的商品,实现零售和批发的跨国销售。