销售必须具备的六种能力
1、忍耐力
忍耐是最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始没有一个客户的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废,这都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你没有忍耐力千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个有可能成交的客户。
2、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,唯一的控制方式就是工作日报表或者每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍了自身的发展。
3、沟通力
沟通是销售人员必不可缺的能力:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方;二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态等)使得谈话双方容易达成共识,确认成交。
4、观察力
观察不是简单的看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到其他公司的案场一般人可能只知道开盘时间,均价大概在多少。而专业的销售人员则可以观察出更多信息:别的楼盘是否对我们有潜在的威胁?它的定位、均价、卖点等。太多的信息需要你仔细的观察。销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
销售具备的素质5、执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行
计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理,这个事太难了,做不了”那么你的领导也只能说“好,那我能够完成的人来做”。
没有困难的事情算不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。因此执行不是要销售人员去到事情的原因,而是要你想尽办法完成目标。目标才是你的领导最关心的,也是你能力的体现。
6、学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到前期、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息,没有极强的学习能力是无法参与竞争的。
作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的不止是销售技巧,还必须具备举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
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