能力项 | |
行业方面的能力: | |
1. 市场信息调查和收集能力 | 熟悉项目所在地的地理,谙熟竞争环境,熟知消费心理和消费走向,能够及时掌握市场动向,能够独立进行市场调查工作,能够独立撰写市场调查报告。 |
2. 营销策略制定能力: | 能够根据市场信息和表现,制定详尽、有效的项目发展战略,并根据总体战略方向,制定分阶段的营销策略,保证策略的制定完备和切合实际。 |
3. 推广方案制定能力: | 能够根据营销周期和营销任务,制定总体和阶段性的推广方案和计划,并参与整个实施过程,进行效果监控和相应的调整。 |
4. 个案广告费用控制与利用能力: | |
5. 文案创作能力: | |
6. 策略执行能力 | 有效的执行既定营销策略,根据实际的周期和效果,灵活的有针对性的作出调整,实现效果最大化。 |
本项目得分 | |
客户方面的能力: | |
7. 业主信息收集能力: | 收集发展商人员架构与权限、各类文件批转流程、各类工作进度、工作方法、公司主要发展战略、发展方向、土地取得动向,公司重大动向以及主要关键人物的生日、需求爱好等等 |
8. 准确了解需求: | 了解发展商对于代理公司各类工作要求与需求,包括:销售执行、流程配合、现金回款、信息反馈、工作支持、企划包装等各方面的需求。 |
9. 工作关系协调能力:销售具备的素质 | 能够注意发展商内部人员派系类情况处理。 |
10. 发展商谈判能力: | 在各类条件谈判过程中,争取对于我司最有利的条件。主要包括:项目指标制定依据与调整、发展商可提供的软硬件条件、各类财务条件等。 |
11. 危机和投诉处理能力: | 主要包括各类指标没有完成的补救措施;工作疏忽、过失造成的投诉处理,相关经济损失的处理等等。原则为保证发展商满意度,降低我司损失。 |
本项目得分 | |
内部流程方面的能力 | |
12. 项目相关资料收集能力: | 能够有效的收集市场信息和资料,建立资源数据库,并乐于分享。 |
13. 销讲编写能力 | 根据项目、市场、政策法规等情况编制销讲,要求全面准确并有很高的实用性,使业务人员可以迅速到卖点与说辞,最短时间掌握并融入销售。 |
14. 个案分析解读能力: | 准确分析个案卖点,根据标准作业流程安排销售道具,销售物料,销售支持条件(售楼处,示范区,样板房,外接待,班车等);等等。 |
15. 销售策划能力: | 进行完整的营销策划并且撰写合格的营销策划报告,主要包括市场分析,项目SWOT分析,产品定位,分期推案计划,定价策略、广告推广建议(包括阶段推广策略,主题,营销通路,预算,SP活动)等。 |
16. 客源开发能力: | 根据项目定位,目标客源及销售阶段,寻各类客源开发的渠道,有效执行客源开发计划与活动。 |
17. 活动组织策划执行能力: | 单独组织策划各类SP活动(包括开盘,行销阶段各类活动等,包括制定计划,预算,活动组织及后续总结)。 |
18. 掌握及解读市场变化的能力: | 同类型产品、同区域项目等的上市,规划调整,价格,促销方案,销售情况等随时掌握动态讯息。 |
19. 现场业务执行能力(把房子卖掉): | 完整执行、监控现场销售流程,包括卖场气氛营造,组织SP,销控控制,销售说辞调整等,顺利完成售足签。 |
20. 自我管理能力: | 出勤,着装,时间管理,工作方法,等。所谓正人先正己,必须按照黄点制度要求自己。 |
本项目得分 | |
能力项 | |
内部流程方面的能力 | |
21. 内部信息沟通: | 1.有效传达楼盘信息、发展商要求予企划部,保证企划作业准确性。有效传达发展商要求于其他合作单位,使各项工作符合开发商要求。2.准确及时传达产品变更,政策调整等讯息于部门每一位同仁,避免因此造成负面影响甚至损失 |
22. 企划鉴赏与指导能力: | 合理评估企划制作的各类销售道具(根据卖点提出项目的广告包装要求,包括文字,设计,形式等),对于企划工作予以事先指导(诉求方向,语境表述,广告物料制作形式等)以及事后的修改建议(根据发展商要求及个案行销阶段要求)。 |
23. 媒体广告排期、预算相关能力: | 熟练掌控媒体排期与预算的各种技术,最大提高媒体预算的利用率。 |
24. 售楼中心与样板房设计: | 包括各类售楼中心的选址与开发;对于售楼中心样板房设计进行建议与监督施工,掌握施工周期与销售方面的要求,了解各方面的功能要求。 |
25. 各类销售道具制作监管能力: | 监管各类销售道具的制作,保证进度、品质符合要求。对于不合格、不合要求的有能力予以改善或解决。 |
26. 目标管理能力: | 根据实际情况与各自业务执行能力,准确预估,制定及掌控各考核期,各组,个人的销售进度与目标。针对目标执行情况及时调整,保证目标按时完成。 |
27. 会议执行能力: | 合理安排各类会议,包括工地内部会议、公司会议、以及发展商会议。独立准备会议议题与流程,准备会议相关资料,能够独立主持相关会议,并控制时间,形成决议。与发展商会议需形成会议记录。 |
本项目得分 | |
人员与创新方面的能力 | |
28. 人才招聘、面试与录用: | 开发当地有效的招聘渠道。初步鉴别符合公司要求的人才,执行正常的面试招聘流程,对新业务员进行面试与录用。 |
29. 离职管理能力: | 对于员工离职倾向有敏感度,及时解决离职问题,最大可能的留住员工。探究离职原因并对相关工作予以改进。人员离职必须做好工作交接并向客户发函说明。 |
30. 各级人员素质养成: | 对于比自己职位低的各类人员(具有培训、指导能力,形成系统的人员养成计划(包括但不限于业务能力,好的观念,工作方法,管理技巧,职业规划等),尤其对于新进员工能够进行完整的入职教育。 |
31. 业务指导能力: | 在日常工作中,可以指导各类人员完成策略和销售方面的任务。 |
32. 书面及口头表达能力 | 商务函件的撰写能力等。开会,培训,报告等口头表达能力 |
33. 创造良好的工作条件: | 为员工争取最佳的工作环境(照明,采光,通风,办公家具,文具,指挥棒,储物,用餐、办公用品等)保证良好的工作状态。 |
34. 员工沟通能力: | 掌握各种沟通方法(口头,书面,问卷,邮件等),有效沟通各类信息,成为员工的心理辅导员。 |
35. 各类报告撰写能力: | 综合现场业务、企划、市场等因素独立撰写需要提报给发展商的各类报告(包括但不限于市场,周分析,月总结等并视情况制作PPT).并且能够在现场有效讲演业务、研展、企划的各类报告与提案,并解决发展商相关提问。使发展商最大程度的接受相关提报。 |
36. 厂商资源、媒体资源开发能力: | 了解相关各类媒体的发布要求、价格、效果、档期等。寻各类户外据点的资源,抢占有利资源与档期。与相关人员保持良好关系。 |
37. 计算机软件运用能力: | 熟练运用各类办公软件与销售软件。熟练运用网上操作系统。 |
38. 培训讲课能力: | 能够进行销售和策略方面的培训工作。 |
39. 学习能力: | 参与公司培训并自己学习各种新知识、新能力,保证个人成长。 |
40.自我控制能力 | 是否经常会牢骚满腹,是否情绪经常波动,而产生负面的,影响工作的东西。 |
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