销售员最重要的五大个人素质
销售行业是一个极具挑战性的行业,需要从业人员具备非常高的个人素质,根据我的个人经验,今天总结了四大必备素质,与大家做一个简单的分享:
一、心理素质:耐心、恒心、信心、决心。销售员每天要面对很多不同类型的客户,要面对无数次的拒绝,有些客户可能很粗暴,有些客户可能多次置之不理,所以销售员的心里承受能力就成了关键,你能坚持吗,你觉得自己有机会成功吗,往往,成功就在于最后一次的坚持,但不幸的是真正能坚持到最后的却是极少数,所以领导及时的鼓励,同事之间经常的交流,家人朋友的关心都会对销售员的心理造成很大的影响。
二、知识基础:产品知识、公司背景、行业动态、营销理论、综合的知识面。销售员能否被客户认可和接受,要看自己的知识和水平,很多时候你要给客户培训,教客户怎么做生意,从而完成自己的销售,你有能力去给客户上课吗,你的知识准备够了吗,你懂多少,现在的客户也在每天学习、思考和提高,所以单纯的口齿伶俐和拍拍打打已经很难奏效了,所以你的知识和学历够吗?
三、销售技巧:研究客户心理、投其所好、充分地赞美、趁热打铁等。销售工作是一个心理
二、知识基础:产品知识、公司背景、行业动态、营销理论、综合的知识面。销售员能否被客户认可和接受,要看自己的知识和水平,很多时候你要给客户培训,教客户怎么做生意,从而完成自己的销售,你有能力去给客户上课吗,你的知识准备够了吗,你懂多少,现在的客户也在每天学习、思考和提高,所以单纯的口齿伶俐和拍拍打打已经很难奏效了,所以你的知识和学历够吗?
三、销售技巧:研究客户心理、投其所好、充分地赞美、趁热打铁等。销售工作是一个心理
战,有理性成分,更多的是感性成分,现场调节好气氛,调动客户的冲动和兴趣并及时地将冲动变成行动,这需要销售人员的销售技巧和察言观,有些可以靠培训和锻炼,有些是销售员本身的天赋和性格,总之,做生意还是要从做人开始,自己是否适合做个销售员也是需要考虑的。
四、信息敏感度:捕捉信息,发现机会、观察现象,透过表象看本质。对市场信息的敏感和分析是销售员的基本功,很多机会有人一下就能发现并抓住,而有些人你告诉他他还是不明白,对信息的敏感和判断能力需要培训,更需要积累和自己的思考。
五、规范和勤劳:按公司规定工作,不偷懒,不耍滑,勤勤恳恳做市场。现在很多销售工作是一个辛苦活、体力活,你真正地要按路线按销售手册规定的程序对所有客户进行拜访,并且天天如此,月月如此,市场就会给你回报,很多时候,时间和市场会告诉一切。所以很多最后最优秀的销售员不是最聪明的人,而是那些看起来有些笨,但确实去努力做的人,一分耕耘,一分收获,在现在的市场上,这个理还是很真的。
四、信息敏感度:捕捉信息,发现机会、观察现象,透过表象看本质。对市场信息的敏感和分析是销售员的基本功,很多机会有人一下就能发现并抓住,而有些人你告诉他他还是不明白,对信息的敏感和判断能力需要培训,更需要积累和自己的思考。
五、规范和勤劳:按公司规定工作,不偷懒,不耍滑,勤勤恳恳做市场。现在很多销售工作是一个辛苦活、体力活,你真正地要按路线按销售手册规定的程序对所有客户进行拜访,并且天天如此,月月如此,市场就会给你回报,很多时候,时间和市场会告诉一切。所以很多最后最优秀的销售员不是最聪明的人,而是那些看起来有些笨,但确实去努力做的人,一分耕耘,一分收获,在现在的市场上,这个理还是很真的。
如果你想在销售领域做出一片业绩,那么请你自查一下,这五大必备素质你是否已经具备?如果感到自己还没有完全具备,希望你能沉下心来,静心修炼自己,不断学习、磨砺,努力提高销售技巧,提升销售业绩。
销售具备的素质
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