1．销售部经理能力素质模型
销售部经理的主要职责包括制定销售工作计划、编制销售预算、组织实施完成销售计划、定期对下属进行指导与绩效考核等，其能力素质模型如图7-2所示。
图7-2 销售部经理能力素质模型
2．市场拓展主管
市场拓展主管的主要职责包括制定产品拓展计划和策略、组织实施产品拓展计划与策略、对市场拓展专员进行业绩考核、定期撰写产品拓展报告等，其能力素质模型如图7-3所示。
影响力 沟通能力 决策能力 团队领导能力 业务谈判能力 人际交往能力 市场拓展能力 市场分析能力
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
忠诚度 成就导向 诚信意识 廉洁自律性 客户服务意识
图7-3 市场拓展主管能力素质模型
3．渠道主管能力素质模型
渠道主管的主要职责包括制定渠道开发计划和方案、组织实施渠道开发计划和方案、选择渠道成员、组织进行行业渠道发展趋势分析、组织实施渠道成员的考评等，其能力素质模型如图7-4所示。
沟通能力 决策能力 团队建设能力 商务谈判能力 人际交往能力 市场拓展能力
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
销售具备的素质忠诚度 坚韧性 成就导向 成本意识 客户服务意识
图7-4 渠道主管能力素质模型
4．促销主管能力素质模型
促销主管的主要职责包括确定促销目标、制定促销计划和促销策略、编制促销预算、进行促销活动现场管理、解决促销过程中的突发事件、制定促销人员业绩考评方法、进行促销人员考评等，其能力素质模型如图7-5所示。
图7-5 促销主管能力素质模型
沟通能力 督导能力 创新能力 市场拓展能力 渠道支持管理能力
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
忠诚度 坚韧性 成就导向 成本意识 客户服务意识
沟通能力 协调能力 计划能力 商务谈判能力 团队领导能力
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
成就导向 团队意识 工作主动性 客户服务意识
5．导购主管能力素质模型
导购主管的主要职责包括编制导购人员排班表、统计销售数据、现场指导导购人员等，其能力素质模型如图7-6所示。
图7-6 导购主管能力素质模型
6．终端店面店长能力素质模型
终端店面店长的主要职责包括制定店面销售计划和毛利计划、编制店面运营预算、进行店面日常运营管理等，其能力素质模型如图7-7所示。
指导能力 沟通能力 预期应变能力 问题解决能力
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
自信心 坚韧性 廉洁自律性 客户服务意识
图7-7 终端店面店长能力素质模型
7．督导员能力素质模型
督导员主要是负责收集企业产品经销商的运营信息、协调企业经销商之间的关系、指导企业经销商的产品销售活动等工作，其能力素质模型如图7-8所示。
图7-8 督导员能力素质模型
沟通能力 协调能力 团队领导能力 人际交往能力 问题解决能力
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
自信心 坚韧性 廉洁自律性 客户服务意识
沟通能力 协调能力 督导能力 人际交往能力 问题解决能力
忠诚度 成就导向 廉洁自律性 客户服务意识
企业知识 产品知识 销售知识 客户知识
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