乌鲁木齐国际医院
“智慧医院”考察调研汇报材料
乌鲁木齐国际医院是市政府为构建“五大中心”对外开放平台，纵深深化平台业务应用，开展远程联合门诊、远程教学等服务应用，实现合作医疗怎么交费小程序我院对周边地区的远程协作和帮扶，常态化远程会诊业务开展。横向对接北上广各大医院，为我院提供优质资源支持；深化跨境远程医疗服务平台及医疗旅游推介平台而打造的具有国际服务水平的三级综合医院。
一、医院基本情况
    国际医院占地面积125亩，设计采用现代先进的设计理念，如医疗轨道街物流系统、地下立体机械停车库、太阳能热水系统，环保节能的空调系统、急救停机坪等。一期总建筑面积57000平方米，概算总投资近8.5亿元。
    医院总床位数655张，目前一期开放300张。学科建设齐全，有眼科、耳鼻喉科、口腔科、综合内科、综合外科、妇产科、儿科、中医科、急诊科、重症医学科、介入中心、健康体检中心、手术麻醉科等临床科室。医学影像科、检验科、输血科、病理科、超声科、内镜中心及功
能科等医技科室。医院采用智能化管理，有机器人导诊、语音辅助和智能辅助诊断。在提供综合优质医疗服务的同时，突出眼耳鼻喉、口腔、皮肤、美容、中医特，形成以专科为主的综合医疗服务中心。
      乌鲁木齐国际医院在满足高铁片区60万居民的基本医疗需求的同时，将以国际化的医疗理念，为西北地区及中西亚等国家的国际人士提供高精准的医疗技术，全方位提升就医体验，以严谨的医疗作风、精湛的医疗技术，切实履行社会职责，为社会公众利益服务！
二、医院智慧化建设
乌鲁木齐市政府对我院信息化建设投入4000万，全力将国际医院打造为新型智慧化医院。在目前新医改的形势下，我院对实现信息化提出了更高的要求，明确提出以医院管理和电子病历为重点推进公立医院信息化建设，提高管理和服务水平，充分利用“互联网+”人工智能应用服务，逐步构建便捷、高效的医院信息平台。
1、人工智能建设
运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体
验。我院充分利用“互联网+”和人工智能技术，让患者少排队、少跑腿。
（1）诊前：智能导诊机器人使老百姓享受到更加优质、舒适、便捷的就诊服务，结合人工智能技术，部署导诊机器人，采用全流程机器人服务于患者。在院内可以享受全方位的医疗咨询、健康教育、医疗保健等服务。
（2）诊中：部署语音录入系统、影像辅助诊断系统和云医声虚拟助手。将采用领先的智能语音识别技术，代替键盘和鼠标，帮助医生提高病历书写效率。提升患者就医满意度，使得医生有更多时间跟患者进行沟通。
影像辅助诊断系统将运用深度学习技术，让机器学习专家诊断经验，并对院内医疗大数据及医学影像（如CT、X光、磁共振影像）进行学习和分析，快速准确定位病变区域，自动勾画病灶边界，并对病灶良恶性等进行分析评估，辅助医生进行诊断。减少医生因为技术水平、疲劳等因素造成的误诊、漏诊等问题。
同时通过智能语音和人工智能技术，我院将建立云医生系统，完善和整理患者相关病例资料，方便医生随时查阅；另外将医生说出来的医嘱直接记录整理成电子文档，减轻医护人员
工作量，同时结合患者病情，在人工智能数据中心的支撑下给医生精准推送医疗文献等数据。
（3）诊后：部署智能随访系统
患者就诊出院后对就医体验的评价及术后的随访工作存在大量的信息价值，但患者出院后随访的工作量巨大，我院将建设人工智能随访中心，通过人工智能手段，利用机器对患者进行批量外呼，机器人可帮助医生完成患者体检、复诊复查预约、就诊满意度调查、慢病随访、通知宣教等日常随访工作。外呼后智能系统会根据对话内容自动生成结果图表展示给医生，帮助医院对院后患者进行患者满意度调查，院后随访，院后健康关怀服务，为出院患者的健康保驾护航。
2、智能轨道物流传输系统
我院采用最先进的智能轨道物流传输系统，为医院日益繁杂的物品传输需求提供了安全、高效、精准的保障，有效缓解医院日常运营中人流与物流交织通行存在的拥堵难题及更严峻的感控风险,同时让医务人员有更多的时间投身于患者的服务中,提升医院整体就医环境。
3、掌上医院、互联网医院建设
在保障信息安全的前提下，我院加强与医保、商保、银联、第三方支付机构合作，为患者提供多种在线支付方式，提供移动支付等“一站式”结算服务。我院与银行紧密合作，通过银医产品，发挥信息技术优势、改善患者就医体验。涵盖了医院的门诊和住院全流程，实现了开卡、预约挂号、就诊、缴费、检验报告单查询、住院预缴金等业务，优化医院就诊流程，减少患者排队，方便患者就医，充分利用移动终端的优势，通过小程序/，实现掌上医疗，使医疗服务无处不在。
4、通过智慧化建设，提升医院管理能力
（1）我院通过HIS系统、电子病历系统基础建设，在集成平台的互联互通下，将PACS、LIS、手麻、重症、心电、院感、设备子系统、合理用药、护理管理、分时段排队预约等系统连接起来，有效解决目前医院信息化建设的数据共享和系统集成等制约和瓶颈问题，为医护人员提供完整的、实时的、随时随地的病人信息访问，提高医疗质量。为患者提供更高效、更便捷的就医体验，解决排队久、看病难的根本问题。减少医患之间的矛盾，资源利用最大化、更好的服务于患者。
（2）为完善我院绩效考核体系，使我院内部管理更加规范，医疗服务整体效率有效提升，分级诊疗制度更加完善，2019年，全国启动三级公立医院绩效考核工作。在正式营业初期，我院积极响应，我院将建立绩效考核管理软件，完善我院管理的科学体系，使医院从可持续发展和提高医务人员队伍素质的角度，来完成自己的职能转变，从而最终实现促进医学事业的发展和满足人民众对优质医疗服务的需求。
三、“智慧医院”未来规划
1、我院将与科大讯飞人工智能技术深度合作，探索成立人工智能影像辅助诊疗实验室，利用人工智能+专家服务模式，不断探索人机耦合的影像诊疗服务中心建设，使人工智能影像阅片技术覆盖更多病种，服务更多患者，发挥影像区位中心优势，带动基层影像诊疗服务能力的提升。
2、基于我院现有的智慧化应用，通过在线诊疗服务模式，依托国际医院实体医院医疗资源，利用医生碎片化时间，探索“互联网+智慧医疗”新模式，建设国际医院“AI智慧互联网医院”。将智慧服务延伸到院外。