客户部岗位职责
客户部岗位职责1
2、参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。
3、协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。
4、与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。
5、负责指导客户主任的.日常工作，如会议简报、工作进程报告等。
6、指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。
7、监控并保证工作项目的时间进度。
客户部岗位职责2
工作职责：
1、既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。
2、定期造访客户，增加跨售机会与往来深度，开拓新商机。
3、请客户引荐上下游厂商，拓展业务机会。
4、开拓新客户。
任职要求：
1、2-3年银行同岗位工作经验，具有企业客户资源。
2、具备业务开发能力：透过各种渠道拓展新商机。
3、客户关系管理能力：维系客户关系，定期访视，了解同业状况及营运变化，发掘新需求。
4、风险管理能力：熟悉授信法规与经济情势，搜集业界信息与金融同业讯息。
5、产业知识：了解授信对象产业知识与概况，增加与客户间话题及专业素养。
客户部岗位职责3
1、负责完善项目客服部门的业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责客服部投诉和内部处罚的'处理;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合;
5、人员日常管理，人员培训等工作;
客户部岗位职责4
1、制定并组织实施本部门的发展计划，促进营业部经纪业务的发展。
2、负责对本部门员工的日常管理，确保员工业务能力及服务达到较高水平。
3、负责对本部门各岗位业务流程的管理监督，并对临时出现的各种情况依据权限及时处理，避免或减少业务风险。
4、对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查，并落实各岗位的.制度执行情况，对营业部总经理和副总经理负责。
5、以营业部的调研为基础，为客户提供二级市场操作依据，对咨询工作进行指导管理。
6、制定客户开发计划，掌握客户开发情况，确保客户质量。
7、及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报。
8、负责对客户的管理，维护良好的交易秩序，稳定客户队伍，有权根据相关规定对客户进行管理。
9、负责处理客户中发生的各种纠纷，避免各种不良后果的出现。
10、负责与营业部其他部门的协调、沟通，确保本部门业务顺利进行。
11、完成营业部领导交办的其他工作。
12、可根据本部领导意见，对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务，有权评价工作质量，并根据情况提出奖惩意见。
13、有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件。
客户部岗位职责5
1、负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。
2、负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。
3、负责客户需求管理。
4、协调客户服务各分支机构运营管理和作业管理。
5、负责所辖团队建设和管理。
客户部岗位职责6
1、在项目负责人的领导下，负责全面主持客服部的工作和履行客服部部门职责，以及客服部资产的管理;
2、按公司规定及管理流程执行各项客服工作，根据公司不同的.发展阶段，对客服管理规定
及工作流程提出建议或优化方案;
3、负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行的巡检工作，积极发现问题并督导相关部门解决问题;
4、负责督导员工及时跟进处理小区业主报修或各类设施设备的报修处理工作;
5、负责业主的装修管理及装修后的验收工作，安排部门员工进行装修巡查，确保装修期间的安全、卫生、清洁，及时发现违章违建行为，消除事故隐患或投诉;
客户部岗位职责7
1、负责KA商场的.开拓和维护，挖掘需求，结合公司资源为客户提供良好的解决方案;
2、针对目标商场，推进合作，联合商场开展线上线下活动;
客服管理3、协助产品、市场等部门，推进新产品试点及其他项目;
4、完成公司下达的各项KPI指标。
客户部岗位职责8
1、全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
2、对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作。
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