商场物业管理制度
  商场物业管理制度（精选12篇）
  商场物业管理制度篇1
  1、目的
  规范物业部所有钥匙(办公柜、屉钥匙除外)的管理，保卫商场安全，预防罪案发生。
  2、适用范围
  适用于本辖区物业。
  3、主要职责
  3.1客服部负责备用钥匙的管理。
  3.2工程部负责工程钥匙的管理及工程钥匙箱的管理。
  3.3保安部负责保安钥匙的管理及保安钥匙箱的管理。
  4、程序要点
  4.1物业部所有钥匙除管理部门留存一套供日常使用外，多余全部交客服部存留备用，备用钥匙的借用须由借用部门主管级及以上人员同意，并在《钥匙领用登记表》的钥匙借用登记栏办理借用登记手续。
  4.2所有钥匙不得外借，确因工作需要外借的，须经物业经理同意并由客服统一办理。
  4.3、消防控制中心及配电房均设钥匙箱一个，作为保安工程钥匙存放处。
  4.4所有钥匙要分类、分楼层编号、标识。
  4.5 物业部所有钥匙不得私自配制或带离商场。
  4.6钥匙若发现遗失，钥匙保管人须及时向部门主管汇报，在客服部《钥匙领用登记表》上的钥匙遗失和配制栏中做好报失确认登记，由部门主管签字确认，客服部安排换锁，其所需费用由遗失人承担，并给予当事人纪律处分。
  4.7所有钥匙用后须及时归还并做好归还签收工作，不得隔日或隔班(特殊情况下须使用部门
主管人员说明原因并在《钥匙领用登记表》进行登记)。
  4.8钥匙领用人在离职时，须将领用的钥匙如数交还，由其上一级管理者负责收回客服部，并在《钥匙领用登记表》上办理注销手续，部门经理/主管核实后在离职移交手续上签字确认。
  4.9若钥匙箱钥匙遗失，并有急事需钥匙的，可打破钥匙箱挂锁，事后应写书面报告说明上报客服部。
  4.10工程部所有设备机房钥匙均各留一把，列出钥匙清单放在配电房钥匙箱内，备用钥匙箱的钥匙，由工程部变配电当值人员负责保管和交接。
  4.11保安部所有门、通道门、安全门的钥匙均应放入监控中心钥匙箱内，个人手里不允许留存钥匙，开店、闭店钥匙的使用由当值保安部主管指定专人领取或由内保当值领班领取，其它时段需主管级人员同意并签字确认。
  4.12、打开钥匙箱，使用钥匙时配电房/控制中心当值人员应在《钥匙使用登记表》上登记办理使用手续，配电房/控制中心当值人员交接班应做好移交清点签收。
  5、作记录
  5.1《钥匙领用登记表》
  6.2《钥匙使用登记表》
  商场物业管理制度篇2
  一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
  二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
  三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。
  四、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
  五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
  六、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
  七、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
  八、各小区发生的任何收付款项必须统一入账，不得出现帐外资金收支。
  水、电工管理制度
  一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。
  二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。
  三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。
  四、水、电管理员要定期查抄水、电表，编制每月水、电的收费、损耗情况。
客服管理  五、严格控制小区内水、电、暖的损耗情况，随时查处偷水、电等现象，维护全体业主的合法权益。
  六、如业主发生水、电、暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过24小时。
  七、水、电、暖管理员设备房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象。
  八、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。
  九、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
  十、如违反以上九条，根据情况给予当事人及相关责任人20元至100元的，造成经济损失的按损失额的50％负担。