研究与交流
前言
电大是以自身独特的发展方式为社会输送大量人才，通
是检验人才培养结果的一项重要方式，一定程度上也影响着教学质量和管理效果，直接关系着学校的声誉、经济收益等方面。严谨的考务管理是保证教学质量的一个重要手段，能够有效地检测出考生平时学习的不足之处，这样有利于教学模式和内容的创新，以此保证电大教学质量以及良好的社会形象。在一个时间紧、任务重的环境中，考务质量依然成为一项重点研究的内容。
一、电大考务管理发展问题
随着社会体系的改革，电大也在不断的创新改革自身发展模式，其中考务管理方面取得了较高的成就，特别是半开卷考试的应用和网课实施，进一步加快了电大考务管理创新的进程。随着考务管理创新改革的进程不断推进，也带来了各种各样的状况，甚至加深了以往存在的问题。就目前而言，参与电大考试人员越来越多，学生的数量普遍增加，在这样的环境下，以往的考务管理模式已经不能够满足当下考试管理需求，面对庞大考生数量，不仅增加了考务工作的难度，同时也增加了工作量，其中场地的管理、考试时间安排、考后管理等内容都产生了严重的工作负荷。电大是以社会中工作人员为主要生源，因此与普通高校
而言，在考试时间这一方面上，安排考试相关事项需要充分考虑到参与考试人员的工作时间，结合各大考生的时间合理安排考试时间和地点。另外考生需要在短短的几天内完成考试，并且成人学生具有繁重的工作量，加大了考生考试压力。考试之后的各种收尾工作需要在一个星期之内完成，其中有许多工作需要人为完成，这样的工作受到了一定的限制，存在着速度慢、工作量较大的情况，因此电大每进行一次考试，便会为面临着一次考务管理工作的考验。
另外，考试中存在部分缺少考试公平的现状，考场风气不良的情况，严重影响考试结果。只有良好的考风纪律，才能够保证考试结果和人才更具有真实性，同时也可以保证电大良好的声誉和形象。良好的考风纪律不仅需要学生的支持，同时也需要参考人员维护，共同完成，这也是电大肩负的责任。电大考试具有一定特殊性，成人学习时间比较少，同时面临着较重的学业，为此一些学生存在着投机取巧的心理，想用作弊的方式取得较高的成绩，在这样的思想下，考生很难遵守考场纪律，因此需要加大考试的监考、巡考力度，只有这样才能够真正的提高电大考务管理工作效果，营造良好的考试风气。此外，部分监考老师存在着不正确的思想，针对不良现象存在着不作为的情况，对考试管理存在着一定的误解，面对违规违纪人员不想抓、不敢管，这样的问题引发电大考试作弊的现状越来越多，既不利于电大发展，同时也不利于人才发展。因此加强电大考试考风纪律是很有必要的，提升考务相关工作人员的综合素质也是电大考务管理工作中一项重要内容。
此外，现阶段依然有大部分电大考试采用纸质版方式，这种考试方式增加了教务人员的工作量，在考试
之后工作人员需要进行试卷批改工作，这个过程需要对试卷进行分类、整理、批改、统计等工作环节，大大增加人员工作压力。同时还面临着一定的时间限制问题，一定程度上带来巨大的工作负担，加大了试卷批改难度，另外巨大的工作量也会导致批改工作存在人为错误，这种错误会伴随工作时间不断加长不断增加，因此要想在保障批改速度的基础上保证试卷批改质量，就需要财务科学的方式进行考试[1]。
二、电大考务管理工作的发展对策
(一)校内管理
１．完善教学考务管理工作体系
电大考务管理工作体系完善的过程中，首先需要完善严格的考场制度和内容，明确考试的相关要求，严格审核试卷中的内容、格式等内容，进而保证试卷的质量。试卷中应当明确考生和监考人员需要遵守的规定，并且列明违规违纪的处理结果等内容。参与监考人员应当严格按照制度实施监考
关于电大考务管理存在问题的相关思考
◎唐建祥
(福建广播电视大学莆田分校，福建 莆田 351142)
摘 要：学校中考务管理是检验教学质量一个重要依据，在电大教学中具有重要的地位，但是考务管理工作自身具有大量的工作内容和繁琐的特征，所以管理效果并不理想，管理质量也是差强人意，这也是考务管理工作中一项比较难的问题。本文将对电大考务管理进行分析，主要探讨其管理中存在的问题以及管理对策，仅供参考。
关键词：电大；考务管理；思考
中图分类号：Ｇ６４７ 文献标识码：Ａ 文章编号：２０９６－３８６６（２０２０）２７－０１５５－０２
收稿日期：2020-9-11
作者简介：唐建祥(1972—)，男，副研究员，福建广播电视大学莆田分校，教务处副主任。
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传播力研究 RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE
责任和义务，根据相关规定管理规范规定的考生，以此确保考务制度的威严性。其次、需要完善监考管理制度，加大管理力度。结合考生的特点制定规章制度，同时针对一些经常出现的问题，制定具有针对性决方案。可以在考试之前对监考教师进行培训，主要是训练监考人员面对不良现象时，能够顺利解决。同时提高监考人员的责任意识，考试管理水平，加大考试的监考的严禁性，进一步明确考试管理各方面内容，规范监考人员的标准要求，明确监考人员不作为情况的处理结果，进而提升监考的效果。
然后，完善考务管理工作的监督制度，加大考务管理监督的力度，不仅是监督监考人员的工作态度和职责，同时也是监督考生考试素养。可以构建一个上下级的考务关系，主要以监考人员和巡考人员组成，强化监考人员相关制度的落实情况，提升监督质量，促使监考效果得以提升。监督人员应当严格按照相关管理规章制度，提升监督水平，设置公开
接受反馈信息的平台，比如举报热线、邮箱、平台留言等，进一步强化考试监管力度。最后，完善试卷批阅制度，试卷的批阅是考务工作中一个重要环节，批阅人员应当严格按照参考答案以及相关规定进行批阅，遵循实事求是的原则做出正确的判断，确保考务整个流程的公平性、安全性、准确性。在进行阅卷的过程中，应当提高评分管理标准的重视程度，针对同一门科目实施统一化分析管理制度，采用统一标准进行评分，提高考试批阅公平性，进而提升考务工作整体效果。
此外，电大考务管理工作还需要工作人员具备较高的素养，这也是考务管理工作中的基本内容，只有高
素质的工作人员才能够营造出良好的考试风气，确保考务管理相关工作执行力度更具有严格性。针对每一个工作人员的岗位职责，制定具有针对性的管理制度，将责任落实到每一个人身上，通过责任制度的方式促使考试顺利完成，同时一旦出现问题，可以进行责任追踪，保证问题能够得到及时的解决[2]。
２．采用网络考试的方法
六级考试流程目前信息技术发展快速，在各个领域中不断被应用，网络考试也逐渐普及，这是一种根据考试内容结合计算机技术，设计出能够被电脑接受的考试方式。充分运用计算机技术不仅可以提升考务管理工作效果，同时计算机技术也可以提高考生身份识别效果，实现考试内容、科目管理的统一化，进而提升电大考试管理的安全性，保证电大考试能够顺利进行。电大考试以往报名方式是采用人工方式，这样的容易出现各种错误，将会对考试顺利开展产生较大的影响，并且报名流程比较繁琐，为工作人员带来较大的压力，产生一定的困扰。因此采用信息技术报名方式能够有效的缓解这一情况，利用计算机软件系统，考生可以自行解决报名工作，降低考务人员工作量，促使其将更多时间和精力用在其他方面。另外网络报名方式能够将责任进行细致划分，简化报名
流程，考生只需要登录报名系统，根据要求填制个人信息，
这个过程中只需要保证信息填制的准确性，便可以顺利完成报名工作，大大提高考务管理报名工作效率。现如今，网络考试普遍使用的是答题卡考试方法，通过信息设备对答题卡进行读取来判断考生答题是否正确，以此完成部分考试批阅工作[3]。采用在这种方式不仅可以提升考试批阅力度，也可以提高批阅的准确率，同时能够快速整理出考生成绩。利用网络信息技术可以在简化考试流程的基础上，减少工作人员的投入，无论是监考人员、监督人员、批阅人员等都可以降低需求，大大提升考试质量，同时也节省一部分支出，提高电大经济效益，促使其稳定发展。
(二)校外管理
根据社会发展的趋势以及考生的需求，构建考试内容的多元化，加强校外考试的沟通，完善各级考试管理内容，比如英语四级、六级、计算机级别等考试内容，制定严格的考务管理工作，针对各方面制度进行完善，同时明确相应的规
范及要求。为了保证英语四、六级考试工作可以顺利开展，还需要提高考试重点环节，结合以往考试经验重点关注考试中容易出现作弊的环节，加大监管力度。同时也需要重视试卷安排工作，完善试卷发放标准，保证试卷在校园内的安全
性、完整性、保密性[4]。另外还需要测试听力设备使用功能良好完整，能够准确供应和使用，确保考试期间电力设备完
好。考试之前还需要进行多次检测，确保试卷的数量准确无误，电力设备和信号处于良好状态，进一步保证考试成功完成。结合学校中的各大部门，加大沟通力度将其有效的连接起来，使其形成一个完整的考务管理体系，每一次考试之前组织一次会议，将各部门的职责进行明确的划分，同时强化每一个部门的责任意识和基本工作要求，强化考务管理制度的执行力度，加大相关设施投入，针对各种突发事件制定明确的责任制度和相关处理流程，促使考试能够顺利完成。
三、结语
综上所述，电大是以培养社会人才为主要目标，在其发展的过程中存在着一些问题，面对考生数量逐渐增多以及一些不良考风考纪等问题，都需要完善的考务管理体系以及监督管理制度。构建完善的考务管理体系，需要系统性、长期性的规章制度加以规范，结合考生需求以及社会发展，制定科学合理管理体系，提高考务管理水平和监督管理力度，加强相关工作人员综合素养，提高规范考试意识，营造出良好的考试风气，进而保证电大考务管理工作取得较高成就。[1]姜宗彦.浅析新时期下成人高等学校招生考试考务管理[J ].知识文库,2020(24):195-196.
[2]刘娟.现代信息技术条件下考务管理工作探究[J].信息记录材料,2020,21(9):42-43.
[3]陈瑶，何鹏飞.考务管理中的试卷保密室智能技术应用探析[J].创新创业理论研究与实践,2020,3(16):142-143.
[4]李璐.开放教育考务费查询系统的设计与实现[D].大连：大连海事大学硕士论文,2017.
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