管理者的基本技能
第一篇：管理者的基本技能
管理者的基本技能
根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三种管理角时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。
1、技术技能
2、人际技能
人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好、坐稳，离不开与周围人良好的关系，包括上级、下属、同行等。这是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调下属的关系。
（1）协调同上级的关系
要协调好同上级的关系应注意：
首先，必须正确认识到自己的角地位，努力做到到位而不越位。
其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。
（2）协调同下属的关系
下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。
平衡艺术
引力艺术
弹性控制艺术
弹性控制艺术，就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。
（3）协调好与同级之间的关系
可以从以下两方面着手：
首先，增进与同级的感情。
其次，竞争与合作共存。
3、概念技能
概念技能是指纵观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响的能力。
第二篇：基本技能培训
基本技能培训
每位参训人员都必须掌握下列基本技能，培训后，要参加技能培训考试。
1、Microsoft Office软件中的Word和FrontPage，能熟练
2、熟练使用WINDOWS操作系统；
3、图片处理软件Photoshop，达到熟练使用程度；
4、利用ＱＱ工具，进行即时沟通交流；
5、网站发布系统，熟练使用；
6、添加超链接，熟练掌握；
7、解压缩软件，熟练使用；
8、下载安装软件，熟练掌握；
9、收发邮件，熟练使用；
10、音视频播放软件，熟练使用；
11、熟练浏览网页、下载软件；
文明用语有哪些词语12、扫描仪，熟练使用；
13、数码相机，熟练使用；
14、熟练使用移动硬盘、U盘；
15、熟练使用杀毒软件进行杀毒处理；
第三篇：基本技能提升计划
基本技能提升计划
通过学习了解信息技术在现代化社会特别是教育领域中的地位和作用，树立应用信息技术进行教学改革的教育思想观念，掌握信息技术应用的基础知识、操作技能和继续学习的能力以及具备将信息技术资源用于教育教学的能力。为全面掌握和应用教育技术打下坚实基础。
学习内容
1、素质教育与现代教育技术；
2、教育改革与现代教育技术；
3、进行信息技术与学科整合的必要性；
4、信息技术与学科整合面临的问题；
5、信息技术与学科整合的实质；
6、信息技术与学科整合的案例模式。
7、WindowsXP操作提高
8、Word操作提高
9、Excel操作提高
10、多媒体教室设备操作使用
PowerPoint在学科中的应用
1、PowerPoint的工作环境；
2、PowerPoint的基本概念；
3、PowerPoint的基本操作；
4、PowerPoint与学科整合实例。
在学科整合中的应用
1、Flash的工作环境；
2、Flash的基本概念；
3、Flash的基本操作；
4、Flash与学科整合实例。
信息技术与学科整合中的网络应用
1、校园网的概念；
2、校园网的主要功能；
3、校园网的指导原则；
4、校园网的解决方案；
5、校园网的发展与现状；
6、校园网的维护与管理。
第四篇：主持人必备的基本技能
主持人必备的基本技能
1.语言表达 2.现场掌控 3.导入结束
（一）有声语言艺术
1.用声的艺术
*有声首先应当力求音准
*要善于控声
*要懂得爱护嗓子，保护嗓音
///语言表达包括：
声音
肢体
气质
///语音四要素：
音级高低
音级强弱
音级长短
音
控声
即善于驾驭声音，控制音量、音高、音速，使声音能够适度自如地传达早会的内容，主持人的理解、感受与感情。
控声应注意的事项
1.以情发声，用声传情 2.要用表达技巧进行调节
3.要视会场环境及与会员人数用声
2.停顿的技巧
*语法停顿 *逻辑停顿 *心理停顿 3.重音的表达
例：
我相信你愿意学好。（他不信，我信）我相信你愿意学好。（我没有怀疑过你）我相信你愿
意学好。（别人我可不敢说）我相信你愿意学好。（是自愿，不是被迫）我相信你愿意学好。（你明白是非，不愿学坏）
4.节奏的运用
几种基本节奏的表达方法：
轻快型
凝重型
舒缓型
紧张型
高亢型
低沉型
5.绘声绘的技巧
模仿、拖腔、气音、颤音
（二）无声语言艺术
1.身体语言和态势语言
仪态、眼神、手势、表情 2.眼神运用
1、一上台就应该以明亮有神、热情友善、充满知慧、自信，而且坦荡、敏锐的眼神。
2、要用眼神变化来表达自己内在的丰富的思想感情。
3、视线的流转，变化要灵活、自然，有分寸感。
4、运用眼神表情达意还应注意：
一是要使自己的眼光与观众的眼光对接。
二是要自觉赋予眼神一定的内容，明确用眼的目的性，眼神究竟传什么情，达什么意，运用者应当心中有数。
3.手势运用
1、要有明确的目的
2、要确切精炼
3、要自然活泼
4、要坚持自己的个性
4.表情动作
1、要有表情，更要让表情自然流露
2、表情，是脸的各部位动作整体的和谐体现
3、笑总是动人的
（1）选好笑态
（2）讲究方法
（3）注意三忌 一忌虚假 二忌过度 三忌失和谐
主持中的忌讳语言
1、模棱两可，含糊不清的语言
2、闲言碎语，即与早会内容无关的语言
3、、自吹自擂的语言
4、不合规范、不洁不美的语言
5、揭短定论、有伤于员工自尊心和自信心的语言
6、有关个人隐私的语言
（三）会场掌控
1.激发兴趣
1.巧设悬念，善于引导 2.表扬鼓励，多点肯定 3.给以新知，启发深思 4.感情渲染，形象激趣
2.增强参与感
增强参与感，主要是主持人在早会上，要想方设法加强员工的参与意识，把全体与会人员组织起来，调动起来，积极投入活动的全过程。
（提问、讨论、有奖竞答、游戏）
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